DSL מתנתק במהירות 100 מגה (אקספון ספק+תשתית)

[Tomahawkkk]

כבר בערך אני שנה אני באקספון עם מהירות 100 מגה פתאום בימים האחרונים קיבלתי ניתוק DSL
כשהתקשרתי לאקספון אמרו לי בוא נוריד את המהירות ונראה מה קורה , הורידו את המהירות ל15 מגה והפלא ופלא הDSL חזר לפעול
והגלישה תקינה ללא ניתוקים , הסברתי להם שאני לא מעוניין ב15 מגה אני רוצה 100 מגה כמו שהיה לי בשנה האחרונה.
הם הסבירו לי שאין לי אפשרות לקבל 100 מגה ושהבעיה היא אצלי בתשתית בבית וניסו לדחוף לי טכנאי שלהם בעלות של 250 שקלים . לפני שאני אקבל החלטה.
מישהו יודע למה זה קורה \נתקל בזה?

תודה לעונים

[TheCoolest]

כנראה יש תקלה בתשתית.
במרבית מודמים\ראוטרים ניתן להכנס לממשק ולראות את נתוני קו ה-DSL. תכנס ותראה מה הנתונים כרגע.
תתחיל מניתוק כל המכשירים מקו הטלפון.
תחבר את הראוטר\מודם אל קו הטלפון עם כבל קצר, ללא פילטר.
ואז תבדוק שוב. אם הנתונים משתפרים אז אולי יש לך בעיה בפילטר, בכבל הטלפון, וכו'. אפשר לנסות ליצור איתם שוב קשר ולנסות לעבור ל-100 מגה ולראות מה המצב.
במידה והנתונים נשארים כשהיו, אז כנראה יש בעיה בתשתית בזק שאין לך דרך לתקן בעצמך.