מקרן חדש - בעיית כתמים. מתלבט מה לעשות

[oris74]

רכשתי מקרן BENQ W2700 מאמזון גרמניה ומיד אחרי שחיברתי אותו שמתי לב ל 2 כתמים בהירים שמופיעים כאשר יש רקע שחור - אחד מהם יותר בהיר מהשני.

בנוסף יש כתם אחר שמופיע כאשר יש רקע לבן - נראה כמו תבנית של פתית שלג.

ניסיתי לנקות את העדשה עם ספריי לחץ אוויר ומטלית פייבר לפי ההוראות אבל זה לא עזר. פניתי לתמיכה של BENQ והם הפנו אותי למעבדה של היבואן בארץ אבל זה בתשלום כי המכשיר נרכש בחו'ל.

אני מצרף תמונות להמחשה.

ההתלבטות שלי היא כזו:

ברור לי שאם אפנה לאמזון הם ישלחו לי מקרן חדש, העיניין הוא שאני בקושי מבחין בבעיה ובתכלס במהלך צפייה בסרט אני אולי רואה את הכתמים במצטבר במשך 20 שניות מתוך שעתיים אז ההתלבטות היא האם לחכות מספר חודשים כדי לבדוק אם הבעיה מחמירה ואז להפעיל אחריות? יש רעיונות אחרים לפתרון עצמאי?

בתכלס זה יותר מפריע לי פסיכולוגית מאשר פיזית כי אני יודע שהכתמים שם אז אני שם לב אליהם יותר.

תודה מראש על התובנות
אורי

נ.ב. מאד מרוצה מאיכות התמונה של המקרן

[Barel77]

תנסה להחליף כבל HDMI איכותי , יתכן וזה גורם לבעיה

[oris74]

לא עזר - תודה.

[RanMoyal]

אין שום קשר בכלל לכבלי HDMI ולכן זה לא עזר מן הסתם.

עושה לי רושם, שיש לך בעיית אבק שחדרה לפאנל. הבעיה היא פנימית ולא תפתר על ידי ניקוי העדשה.

על מנת לוודא אם הדברים נכונים, תשחק בבקשה עם הפוקוס או הזום ותוודא שהכתמים משתנים.
בהנחה שזה המצב, נשאלת השאלה כמה אתה הרפתקן וכמה זה באמת מפריע לך?

אתה יכול לפתוח את המכסה העליון של המקרן ולהתיז לשם אוויר לכיוון הפאנל, עם ספריי לחץ אוויר.
אני עשיתי את זה לפני המון המון שנים, עם מקרן שרפ שהיה לי וזה עבד, מצד שני זה סיכון, כי אתה יכול להחדיר עוד יותר אבק.

אני כאן רק אם זה עובד כמובן...

רן

[oris74]

הי רן - כן אני רואה שהגודל של הכתמים משתנה עם שינוי הזום.

אני ממש לא הרפתקן וזה מקרן חדש לגמרי אז נראה לי שאפנה לאמזון לעזרה - או שיחליפו או שיימנו תיקון אצל היבואן.

תודה רבה

[RanMoyal]

אז זה אכן כמו שצפיתי, חדרו לך חלקיקי אבק והם יושבים כרגע על הפאנל.

זה אמור להיות תיקון פשוט במעבדה.

בהצלחה.

רן

[oris74]

אתה חושב שאם אני מפרק את הפאנל הקדמי ומנקה זה פוגע באחריות? (לפי מה שראיתי זה בסך הכל לפרק 2 ברגים)
כי בדקתי בחוברת הוראות והם מסבירים שם איך להחליף נורה לבד שזה יותר מורכב מניקוי כזה.

[RanMoyal]

אני לא יודע על אילו ברגים מדובר, אבל בהחלט ישנם ברגים שיודעים שהם נפתחו ואז קיימת סבירות גבוהה כי זה יפגע באחריות.

מסוג הדברים שקשה לייעץ, זה לגמרי יכול לפתור את הבעיה, מצד שני יש כאן סיכון לא מבוטל שזה יכול להחמיר וגם לפגוע באחריות.

רן

[oris74]

עדכון: פניתי לאמזון וכמובן שמייד אמרו לי שאוכל לשלוח להם את המקרן ולקבל זיכוי.

חשבתי לעצמי - אולי נקנה בארץ בשביל אחריות מקומית או משלוח יותר מהיר, אין לי בעיה לשלם קצת יותר בשביל זה אל המחיר פה יקר ב 50% (!!!) מהמחיר הסופי מאמזון. לא יאמן...