מי שלא מכיר, מדובר באפליקציה שיוצרת קשר עם החברה שאמורה לספק שירות (הוט לדוגמא) ואז מרגע הפניה דרך רובוהולד, הם חוזרים אליך בשיחת טלפון תוך 2-3 דקות. זה עובד מדהים.
חוסך עשרות דקות של המתנה מייגעת על הקו שברוב המקרים אתה מועבר ממוקדנית למוקדנית ובהרבה מקרים השיחה פתאום מתנתקת וצריך לעבור שוב את ה-"דרך הייסורים" הזו שוב..
היום דיברתי עם שירות הלקוחות של אקספון 018 שבעבר היה לה מנוי שם ואפשר היה ליצור איתה קשר אבל לאחר זמן מה, הם כנראה ביטלו את המנוי שם. באסה
אני חושב שכדאי שהרבה אנשים יכירו וישתמשו בשירות החינמי הזה ובצורה כזו ליצור "לחץ" על החברות להיות מנויות עליו (ולנו בתור לקוחות להשתמש בו בכדי לקבל שירות 'סופר מהיר' ומדויק)
אני ממליץ בחום, ורק אציין שאני לא מרוויח כלום מאיזכור השם שלהם וההמלצה עליהם.
ג'יימס
