עזרה בטיפול מול אלקטרוניקס פרו

[MATANKASHER]

אהלן

אתמול נסעתי למודיעין למחסן עודפים של אלקטרוניקס פרו - מסכי עודפים של סמסנוג (לא מתצוגה , אלא ללא שלט, ללא אריזה מקורת , ללא מעמד )

קניתי מסך q60r 49

כמובן שבדקתי שהמסך תקין בחנות,
אך שהגעתי הביתה , באופן מוזר המסך תקוע על ווליום בין 18 ל22 (אפשר להנמיך לעד 18 ולהגביר לעד 22 )
בנוסף , המסך לא מתחבר לאפליקציה של smartthings , ושמחברים hdmi , המסך נתקע על מזהה התקן חדש.
,היום התקשרתי לשירות לקוחות , אמרו שיחזרו אלי עד 2 ו"צפונה " טכנאי לפתור את הבעיה, לא חזרו, בארבע התקשרתי שוב, אמר לי במוקד שהעבירו את הפנייה ויחזרו אלי היום, ועבר שעות הפעילות אז כמובן שלא יחזרו אלי היום



בגלל שרק אתמול קניתי את המסך , אשמח שתייעצו לי מה לעשות בנושא של המסך, (למה אני כבר מדיימן את עצמי מגיע לבית משפט מולם)

האם אני יכול לדרוש ביום ראשון להחזיר את המסך במסגרת 14 ימים ממועד הקנייה? בגלל שקניתי ישירות מהספק. למרות שהשתמשתי בו.
או ללחוץ עליהם שיביאו לי טכנאי הביתה.
תודה .

[gechts]

נשמע מוזר,

שווה לנסות לעשות FACTORY RESET..

https://www.coolblue.nl/en/advice/reset ... tings.html

[amitbak]

אנשים לא לומדים לקח..

[JoeJoe]

תנסה לבטל את העסקה, לא עשית שום שינוי במוצר

[Alon_Solo]

אתמול נסעתי למודיעין למחסן עודפים של אלקטרוניקס פרו - מסכי עודפים של סמסנוג (לא מתצוגה , אלא ללא שלט, ללא אריזה מקורת , ללא מעמד )

...

·יש כאן סתירה פנימית. מסך ללא שלט ו/או קופסה ו/או מעמד זאת טלוויזיה שהוצאה מאריזתה המקורית לצורך מסויים. איזה צורך כבר יכול להיות? או תצוגה או שימוש ביתי (החזרה).

[MATANKASHER]

אהלן

רציתי לעדכן שבסוף דיברתי עם הנציג מכירות שעזר לי באותו היום שקניתי , ואמר לי להגיע ולהחליף , מסך .
לקחתי מסך אחרי וגם הוריד לי 100 ש"ח מהמחיר כפיצוי.
חייב לפרגן להם אחרי מה שכתבתי פה.