TP-Link AX10 WiFi 6 מת אחרי עידכון קשוחה מהרשת... יש מה לעשות?

zivmil · שליחה 04/10/2020 20:55

אין מזל...אחרי שסידרתי את הבעיה עם הנתב DLINK התקנתי הראוטר TP-Link AX10 WiFi 6 בקומה השניה לקבל רשת אלחוטית ולחבר ישירות לטלויזיה. הכל עבד מעולה וראיתי שכתוב לי באפליקציה TP TERHER שדרכה הגדרתי את הנתב שיש UPDATE אז הורדתי וזה עוד כתב update successfully וזהו הנתב מראה רק נורה אחת דולקת ואי אפשר לעשות איתו כלום.. נראה מת. כמובן לא נגעתי בו בשום שלב בזה שזה עידכן מהרשת.

יש את הנתב הזה להרבה אנשים.. קרה למישהו כזה דבר? יש מה לעשות? הנזק נגרם מעידכון שהורדתי מהחברה

sabres · שליחה 04/10/2020 22:03

@zivmil
·נסה לעבוד עם המדריך הזה: https://www.computerbytes.co.nz/blog/un ... nk-router/

Borderline1 · שליחה 04/10/2020 22:06

עשית עדכון דרך אפליקציה???? באלחוטי????
חפש ברשת יש נתבים שאפשר להחזיר אותם לקושחת ברירת מחדל במקרה של כישלון עדכון
לא מכיר tplink כדי לעזור ספציפית
תקרא טוב טוב את ההנחיות ותפעל על פיהם
בפעם הבאה רק חיבור קוי עם מחשב הורדת הקושחה למחשב בדיקת קובץ שתקין והעלאה לנתב קווית דרך תפריט העדכון שלו...

zivmil · שליחה 04/10/2020 22:39

כן דרך האפליקציה באלחוט זה עשה סימון של נקודה צהובה יפה אמרupdate available הכל טוב ויפה ... כנראה אחרי שהיום עשתי עידכון קשוחה לראטור חשבתי זה עסק קל של שניה וחצי ( את השני עשיתי בחיבור חוטי באמת ).
יכול להיות בגלל שזה מודל חדש אז העידכון קשוחה דפוק ? כי זה עשה לי 100 אחוז ואמר שהעידכון הותקן בהצלחה ואז מת.

מחר אני אתקשר על הבוקר לשירות לקוחות אבל בטוח שיתנערו מלספק לי פיתרון.. תודה על המדריך אבל נראה לי הכל סינית

אם לא יעזרו בשירות לקוחות יש מישהו יכול לעזור דרך ANYDESK / TEAMVIEWER או נמצא ליד אזור התעשיה של חולון שם אני עובד... כמובן בתשלום.

Borderline1 · שליחה 04/10/2020 22:58

תראה אם אתה יכול להתחבר אליו קווית
תצטרך להגדיר ידנית את ה ip של המחשב והגייטווי בהגדרות כרטיס הרשת שלך לפי ה ip שהיה ברירת המחדל של הנתב במקור

יכול להיות שתקבל עמוד לשחזור ויציאה ממצב תקול

Borderline1 · שליחה 04/10/2020 23:07

תראה את הלינק הזה
https://www.tp-link.com/us/support/faq/1482/

תוודא איזו גרסת חומרה יש לך 1 או 1.2
זה מהאתר של ארה״ב תוודא איזו גרסה יש לך אירופאית או משהו אחר ומהאתר הרלבנטי תוריד את גרסת הקשוחה המתאימה לגרסת החומרה של הנתב
ואז נסה לפעול לפי המדריך

zivmil · שליחה 05/10/2020 0:22

היי תודה, נכנסתי ל RESCUE MODE הזה דרך חיבור קווי והורדתי את הקובץ לגירסה EU של הנתב מ TPLINK אנגליה. זה גם נכשל!

באתר של ישראל אין בכלל שום קובץ קשוחה לדגם הזה... אני מניח שכל מי שיקנה את הנתב הזה בארץ זה יוריד לו אוטומטית עידכון שידפוק לו את נתב.

כתוב לי במדבקה מאחורה AX 10 EU VER 1.0

Borderline1 · שליחה 05/10/2020 0:28

יש גרסת קושחה קודמת ?לא האחרונה אלא אחת או שתיים לפניה או אפילו הראשונה??

zivmil · שליחה 05/10/2020 0:35

כן יש שם באתר 3 גירסאות

https://www.tp-link.com/uk/support/down ... /#Firmware

אם אני מנסה להריץ את שני הגירסאות הראשונות זה אומר לי באמצע ההתקנה FILE INVALID.

רק את הגירסה האחרונה זה נותן להריץ וכמו שקרה בדיוק שהרצתי את העידכון הזה דרך הWI FI והאפליקציה בנייד שזה מגיע ל 100 אחוז פתאום הדפדפן אומר שהוא איבד קשר לנתב ועדיין יש רק נורה אחת דולקת בנתב וזהו...

Borderline1 · שליחה 05/10/2020 0:46

כיבית והדלקת את הנתב פיזית מהכפתור לפני התהליך הזה?
תמחק את הקבצים שהורדת ותנסה להוריד אותם מחדש אולי היתה בעיה בהורדה-
איך אתה מוריד יש לך נתב אחר שאתה מחובר דרכו?

shaked · שליחה 05/10/2020 2:48

לפני הגרסאות יש אזהרה מאוד בולטת
Please upgrade firmware from the local TP-Link official website of the purchase location for your TP-Link device, otherwise it will be against the warranty. Please click here to change site if necessary.
תפנה לבנדא לקבל את הגרסא של ישראל.

zivmil · שליחה 05/10/2020 10:35

היי עידכון מהיום. דיברתי עם בנדא.. דווקא היו מאוד נחמדים ומנסים לעזור. אני הורדתי את התוכנה לניהול הנתב אחרי שסרקתי את הקוד QR שבמדריך מוצר קוראים לה tp link tether.. הבחור אמר לי שאם עשיתי UPDATE דרכה אז היא מורידה עידכון לא נכון לגירסה הישראלית ודופקת את המכשיר.

נראה לי שישימו מדבקה או אזהרה לא להוריד אותה! בכל מקרה אמרו לי להחזיר את הנתב לאיבורי ושם ישלחו אותו לתיקון... מקווה שיסתדר. תודה

nir11 · שליחה 05/10/2020 14:36

Borderline1 כתב:עשית עדכון דרך אפליקציה???? באלחוטי????

...

אין שום בעיה לעשות עדכון דרך האלחוטי. קובץ העדכון מגיע עם חתימת MD5, או SHA1, או משהו דומה, והראוטר יודע לעשות ולידציה לקובץ לפני העדכון עצמו. הרגישות בעדכון קושחה נובעת אף ורק מתהליך העדכון עצמו (בו אסור לעשות reset למכשיר, כדי למנוע פגם בצריבה של הקובץ למכשיר), ולא משלב ההורדה. אם ההורדה נקטעת - זו לא בעיה. אם ההורדה איכשהו מצליחה להוריד קובץ שנפגם בדרך - זו לא בעיה.
זה נכון לגבי כל עדכון קושחה של כל מכשיר בסיסי. גם סיני.

eran405 · שליחה 05/10/2020 22:22

zivmil כתב:הבחור אמר לי שאם עשיתי UPDATE דרכה אז היא מורידה עידכון לא נכון לגירסה הישראלית ודופקת את המכשיר.
...

מצויין, התקדמות טכנולוגית מהחשובות בתחום: עד עכשיו היה צריך להתאמץ קצת, להוריד גירסה קושחה לא מתאימה, לעבור מסך עדכון קושחה שמזהיר אותך לוודא שהגירסה מתאימה ואפילו אז לפחות חלק מהראוטרים היו מסרבים לעשות brick. היום כל אחד יכול לעשות brick במהירות ובפשטות בלחיצת כפתור דרך האפליקציה!

zivmil · שליחה 06/10/2020 0:23

הייתי באיבורי ולשמחתי הם שמעו את הסיפור ונתנו לי זיכוי על הנתב.לרגע חשבתי למדוד להם חום

לא רגיל לשירות לקוחות כזה בישראל בלי ללכת לבית משפט ומריבות.

נורא מוזר שבקניה אחת נפלתי על נתב שמוכרים בישראל עם קשוחה שלא מתאימה לארץ (ה- D-Link DSL-245GR ) ונתב שני שבמדריך הפעלה בעיברית נותנים QR CODE לאפליקציה שמורידה עידכון שדופק אותו.

בכל מקרה חייב מילה טובה לשירות הלקוחות של DLINK TPLINK ואיבורי שלפחות עזרו לי לפתור הכל בלי קושי מיותר. וכמובן גם לפורום

shaked · שליחה 06/10/2020 13:04

תמתין לנובמבר ותקנה נתב מחול וכבונס פחות הגבלות על התדרים ועם קושחה שאין בעיה להוריד.

Gico · שליחה 08/10/2020 23:21

מה קורה בנובמבר? דילים של סוף שנה?

shays10 · שליחה 27/10/2020 21:23

סליחה על ההקפצה.. קניתי ax20. קפצה לי הודעה שיש עדכון קושחה.

ישר נזכרתי בשרשור הזה.. מישהו יכול לאשר שעדכון דרך הUI של הראוטר כשמחוברים חוטית עובד ולא עושה בריק?

yuvalw · שליחה 19/11/2020 13:10

רכשתי גם את ה Archer AX20 v1.0 ולאחר שיחה עם בנדא הם אישרו שניתן לעדכן, ואכן עדכון לקושחה 1.2.0 Build 20200929 rel.54838 עבר ללא בעיות.

enginevex · שליחה 07/10/2021 11:00

מעדכן - גם אני רכשתי את ה-AX10 וביצעתי עדכון קושחה דרך הממשק האינטרנטי במחשב מגרסה 1.1.2 לגרסה 1.2.0.
הייתי עם הקו על בנדא תו"כ העדכון והכל עבר בהצלחה.