איפה ניתן להוריד קושחה לרסיבר 8500 דנון

רמיברקת · שליחה #1 04/10/2020 12:01

שירות לקוחות TR לא עונה על כלום

רסיבר 8500 לא מצליח לקבל קושחה דרך האינטרנט , טוען שאין קושחה חדשה או תוכנות
נראה קצת מוזר שרסיבר 3 שנים בשוק ואין קושחה חדשה ?

בארה"ב יש אפשרות להכניס מספר סידורי ולקבל קושחה אבל אירופה לא מצאתי

Avi_Dagan · שליחה #2 04/10/2020 12:17

@רמיברקת
בדרך כלל מעדכן אוטומטית אם יש חיבור לאינטרנט ולא ביטלת עדכון אוטומטי. יכול להיות שהוא עדכן כשהיה ולא ידעת אפילו.
http://manuals.denon.com/AVRX8500H/NA/E ... iskxse.php
לא זוכר אם יש אפשרות לראות את מספר הגירסא המותקנת, אבל הגיוני שיש. עדכון אמריקאי אחרון היה ב05/19/2019

Lior_M · שליחה #3 04/10/2020 13:23

רמיברקת כתב:שירות לקוחות TR לא עונה על כלום

רסיבר 8500 לא מצליח לקבל קושחה דרך האינטרנט , טוען שאין קושחה חדשה או תוכנות
נראה קצת מוזר שרסיבר 3 שנים בשוק ואין קושחה חדשה ?

בארה"ב יש אפשרות להכניס מספר סידורי ולקבל קושחה אבל אירופה לא מצאתי
...

דווקא מאוד הגיוני שלרסיבר בן 3 אין קושחה חדשה ..
העדכון האחרון לרסיבר הזה היה במאי 2019.

רמיברקת · שליחה #4 04/10/2020 13:28

מספר עידכון קושחה שמופיע ברסיבר
7500-4032-1182-2065
למי שיש דנון 8500 ישראל יוכל לבדוק בקושחה שלו

מה רשום אצלו ?

Avi_Dagan · שליחה #5 04/10/2020 13:31

@Lior_M
כן. העדכון האחרון היה אני מניח להביא אותו ליכולות החדשות של 2019 (eARC וכו) שכן הם מוציאים פלגשיפ רק כל שנתיים. נדמה לי שמישהו אמר כאן שיהיה באיזה שלב אפשר להחליף חלק פיזי בו לקדם אותו לדגמי 2020 אבל זה כבר משהו אחר.

Avi_Dagan · שליחה #6 04/10/2020 13:31

@רמיברקת
אין תאריך גם?
יש כאן פוסט מלפני חודשיים:
https://www.avsforum.com/threads/the-of ... t-60022681
פוסט אחרי זה מדבר המומחה דנון בפורום על השדרוג הפיזי הקרוב. אני מקווה שהיבואן כאן עושה שדרוגים כאלו למי שמעוניין.

רמיברקת · שליחה #7 04/10/2020 14:22

Avi_Dagan כתב:@רמיברקת
אין תאריך גם?
יש כאן פוסט מלפני חודשיים:
https://www.avsforum.com/threads/the-of ... t-60022681
פוסט אחרי זה מדבר המומחה דנון בפורום על השדרוג הפיזי הקרוב. אני מקווה שהיבואן כאן עושה שדרוגים כאלו למי שמעוניין.
...

אין תאריך לקושחה
אין אפשרות לבדוק בחו"ל אם יש לי קושחה נכונה ומספר
אין אפשרות להוריד ידנית קושחה ועדכן רסיבר ( לרסיברים מאירופה )
באתר יבואן ישראל אין מיידע על כלום
חוברת הוראות של יבואן בדיחה בעיברית שמתאים לכל הרסיברים 2500/3500/4500 , לא מסביר כלום , הוראות כלליות .

ברסיבר יש אפשרות להוריד עידכון לתוכנות שונות שגם אין כלום
אופציות שונות - אין כלום

Avi_Dagan · שליחה #8 04/10/2020 14:37

@רמיברקת
הסתכלת בלינק שצרפתי? כותב שם מישהו שה8500 שלו לפני חודשיים עשה עדכון אוטומטי למספר שאתה ציינת.
מסכים איתך שזה לא אופטימלי. גירסא צריכה להיות מעודכנת עם תאריך וצריך להיות מידע ברשת עם מספרי גירסא ואפשרות לעדכון עצמאי. אולי יש, אני לא מצאתי.
עדכון פירמוור זה לא ממש בתחום שהיבואן מתעסק איתו. אולי אם היו גרסאות בעברית אז כן. היתי מצפה אבל שידע לתת תשובות לפחות. נסה לכתוב לדנון אירופה ותשאל אותם, למרות שלפי הסימנים, יש לך את הגירסא האחרונה. ניסית בשביל הקטע להכניס את המספר הסידורי שלך באתר האמריקאי?

רמיברקת · שליחה #9 04/10/2020 17:42

לעדכון עצמאי. אולי יש, אני לא מצאתי.
...

גם אני לא מצאתי

יצרן רציני צריך לציין
יבואן רציני שאיכפת לו צריך לציין
הזילזול של היבואן שאפילו מתחמן בהוראות הפעלה בעברית שלא נותן כלום בתיפעול המוצר ,זאת בעיה .

( לקח הוראות בסיסיות של דגם 3500 וכתב למעלה הוראות של 8500 ואין שום הסבר מפורט )

בישראל המחיר אחד הגבוהים בעולם לרסיבר 8500

עדכון פירמוור זה לא ממש בתחום שהיבואן מתעסק איתו
...

זה עסק של יבואן שצריך לתת גישה לעידכון ( בימי DVD ובלוריי היה ברור איך לעדכן ומאיפה במכשירים שעולים מאות דולרים )
לא יתכן שיבואן לא עונה איפה מעדכנים קושחה ? באיזה מדינה בעולם ?
ואיך ניתן לבדוק שיש בעיה בעידכון
זה רסיבר של 20,000 ש"ח ( שלא לדבר קושחה בעיברית אין )
יצרן שנותן פעם בשנתיים עידכון , מה הבעיה לתת דיווח ללקוחות ? לרשום ללקוחות לאן לחפש ? למי לפנות ?
יש ברסיבר עידכון להודעות שניתן לרשום
אני צריך להיתכנן בארה"ב או בריטניה ליחס ? ולא עונים כי רואים ישראל וזה כנראה לא איזור שלהם .
אני לא יכול להבין למה אין קושחה להורדה דרך USB ? ( אצל כל יצרן 10 שנים יש עדכון ביוס דרך USB )

ניסית בשביל הקטע להכניס את המספר הסידורי שלך באתר האמריקאי?
...

תקרא את תשובתיי נגד יצרן מצליח מוביל , בצרות עם שירות של יבואן ישראלי ( ולאף אחד לא אכפת ? )
עם יבואן שלקח לו בעבר חודש לתקן פלזמה ולאחר מכן להחזיר לו את הפלזמה לתיקון שגוי ולחכות עוד שבועיים ?
תנסה להגיע ל- TR להוריד מכשיר ותראה כמה שעות אתה צריך לחכות בחוץ ( אין עזרה לאף אחד לא אכפת )

אל תדאג במכשיר הבא היבואן יחפש אותי

Avi_Dagan · שליחה #10 04/10/2020 18:27

@רמיברקת
מסכים איתך בגדול על הרבה מהדברים שציינת.
אני לא בא להגן על היבואן. לא חסרות בעיות גם עם יבואנים גדולים יותר. יש כאן מישהו שמאוד לא מרוצה מהיבואן של יאמהה, אבל בעיקר ברמת התיקונים.
לא מעט אנשים כאן מייבאים לבד מוצרים כאלו בגלל מחירים, שירות בינוני ומעבדות לא מקצועיות, למרות שזה חושף אותם לבעיות במידה ומשהו מתקלקל.
קושחה בעברית אף אחד לא נותן, זה משהו שמקובל יותר בטלויזיות.
אני לא יודע מה השיקולים של היצרן לא לתת להוריד עדכונים באופן עצמאי, אבל נראה שלא מאפשרים:
https://denon-uk.custhelp.com/app/answe ... /related/1
אפשר לקבל הודעות במכשירים כשיש עדכון, אבל מסכים שזה לא מספק ב100% וגם אני לא מוצא שום changelog זמין לעידכונים שזה צריך להיות משהו בסיסי.
האם באתר האמריקאי ניתן עם הכנסת מספר סידורי?

אונקיו נראה כמו אופציה מעניינת לעתיד, מאחר שהולכים לשלב DIRAC בדגמים החדשים שלהם כשיצאו. במחיר שהית מוכן לשלם על דנון, אתה יכול אולי לקנות מותגים שנחשבים רמה מעל דנון (ארקם, נאד,אנטם).

mbd · שליחה #11 04/10/2020 18:47

רמיברקת כתב:
...
...
תקרא את תשובתיי נגד יצרן מצליח מוביל , בצרות עם שירות של יבואן ישראלי ( ולאף אחד לא אכפת ? )
עם יבואן שלקח לו בעבר חודש לתקן פלזמה ולאחר מכן להחזיר לו את הפלזמה לתיקון שגוי ולחכות עוד שבועיים ?
תנסה להגיע ל- TR להוריד מכשיר ותראה כמה שעות אתה צריך לחכות בחוץ ( אין עזרה לאף אחד לא אכפת )

אל תדאג במכשיר הבא היבואן יחפש אותי
...

·

זה העדכון האחרון עבור ה 8500 . בדוק אם יש לך את ה - IMAX Audio . אם כן זה אומר שהמכשיר מעודכן .
בכדי לשדרג עבור - HDMI 2.1 חייבים להחליף כרטיס . זה לא עדכון רשת . היצרן אמור לעדכן לקראת סוף השנה
מתי זה אמור להעשות וגם יפרסם את רשימת המעבדות המוסמכות לביצוע השידרוג שאמור לעלות כמה מאות $$$$
גם את המחיר המדויק יפרסמו בעתיד .
חשוב להבין אם המכשיר שלך הוא אירופאי אתה לא יכול להשתמש בעדכון למכשיר אמריקאי . הם מכשירים שונים
ואתה עלול להשבית את המכשיר .
הדבר הטוב ביותר לעשות זה להשאיר את המכשיר על עדכון אוטומטי והמכשיר יקבל כל עדכון שייצא .
[left]
06/02/2019 (U19)
HEOS iOS App (1.493.170)
HEOS Android App / Kindle Fire App (1.493.170)
HEOS firmware (1.493.180)

Bluetooth assisted Wifi onboarding (BLE): adding HEOS device
(HEOS Speaker of HS2 Generation, HEOS Bar, HEOS HomeCinema HS2,
HEOS AVR, HEOS Link HS2, HEOS Amp HS2) without cable to the Wifi network
Adding of IMAX Enhanced to more models: AVR-X4500H, AVC-X6500H
---------------------------------------------------------------------------
Adding of IMAX Audio settings to the top models AVC-X8500H [ עדכון אחרון ]
---------------------------------------------------------------------------
Adding /Deleting of Tuner Presets with the HEOS App at CEOL (RCD-N10)
Adding of two additional tabs for the Web menu: “Network” + “General”
for the models AVR-X1500H, AVR-X2500H, AVR-X3500H, AVR-X4500H, AVC-X6500H
Other bugfixes and performance improvements [/left]

Avi_Dagan · שליחה #12 04/10/2020 19:13

mbd כתב:
...
...
חשוב להבין אם המכשיר שלך הוא אירופאי אתה לא יכול להשתמש בעדכון למכשיר אמריקאי . הם מכשירים שונים
ואתה עלול להשבית את המכשיר .

...

אמריקאים כן יכולים לעשות עדכון אופליין בעקרון?
העדכונים לeARC וAuro3D נכללו בעדכונים מוקדמים יותר?

mbd · שליחה #13 04/10/2020 19:27

Avi_Dagan כתב:
...
...
אמריקאים כן יכולים לעשות עדכון אופליין בעקרון?
העדכונים לeARC וAuro3D נכללו בעדכונים מוקדמים יותר?
...

·
1. כן . הורדה ל USB .
2. Auro3D היה קיים מההתחלה . eARC עודכן כבר קודם .
התמיכה האירופאית קצת פחות טובה ויותר מוגבלת . [ גם חלק מהמכשירים ]

רמיברקת · שליחה #14 05/10/2020 12:27

זה העדכון האחרון עבור ה 8500 . בדוק אם יש לך את ה - IMAX Audio .
...

יש לי מהיום הראשון IMAX DTS-X
לא יודע אם זה קשור לעידכונים

דרך הגב IMAX DTS-X הרבה יותר איכותי מאטמוס 7.2.6
לא יודע אם יש קשר לפיקוח לסרטים שיוצאים ב- IMAX DTS-X אבל אטמוס בסרטים האיכות הולכת ויורדת
חבל שאין ערוצי שידור של DTS-X סטרימינג היה רק מרוויח מזה

האם באתר האמריקאי ניתן עם הכנסת מספר סידורי?
...

כתוב במפורש בארה"ב
https://usa.denon.com/en-us/downloads/productupdates
WARNING: These updates are for products released in the U.S. only

וגם שמנסים להכניס מספר סידורי , לא נותן

אתה יכול אולי לקנות מותגים שנחשבים רמה מעל דנון (ארקם, נאד,אנטם)
...

גם בצחוק לא הייתי כותב זאת

Avi_Dagan · שליחה #15 05/10/2020 12:43

רמיברקת כתב:

...
...
גם בצחוק לא הייתי כותב זאת
...

לא הבנתי...אם אתה לא מרוצה מדנון והיבואן שלהם, כשתחליט ללקנות מגבר חדש, אתה יכול לעבור למותגים אחרים שנחשבים מתקדמים יותר. עם המחיר של דנון פלגשיפ, אתה כבר לא רחוק מהמחירים שלהם.

רמיברקת · שליחה #16 05/10/2020 15:05

Avi_Dagan כתב:
...
...
לא הבנתי...אם אתה לא מרוצה מדנון והיבואן שלהם, כשתחליט ללקנות מגבר חדש, אתה יכול לעבור למותגים אחרים שנחשבים מתקדמים יותר. עם המחיר של דנון פלגשיפ, אתה כבר לא רחוק מהמחירים שלהם.
...

·אני לא מרוצה מהיבואן בישראל של דנון
שלא נותן שירות
וגם שמנסה לתת שירות במחירים מהגבוהים בעולם ( ברמת שירות נמוכה ,זמנים של תיקונים של חודש + )

לא נוגע במותגים שצינת - כי שמעתי וראיתי אותם והם ברמה מאוד נכותה מול דנון או פיוניר
גם עם כבלים של מאות דולרים למטר הם נשמעים לא טוב מספיק .

אם לא יהיה יבוא מקביל לדנון ופיוניר , נצטרך לחפש משהו אחר
וזה לא יהיה היצרנים שציינת .

אני מבין שאתה משווק (ארקם, נאד,אנטם)
כי רק משווק יכול להשוות בחוסר הגיון (ארקם, נאד,אנטם) ל- ספינת דגל דנון 8500 7.2.6 או 9.2.4

נכון שרסיבר יכול להיות טוב יותר
אבל (ארקם, נאד,אנטם) לא מתקרבות בכלום לדנון
זה לאחר שבדקתי לפני קנייה

נראה לך הגיוני שלא מוצא קושחה להורדה
אני יקנה מגבר חדש ב- 20,000 ש"ח ?

masteraudio · שליחה #17 05/10/2020 15:27

נו טוב... אדון ברקת היקר. מבריק לא יצאת בהצהרה שקבעת ורשמת.

קצת מחקר לגבי ANTHEM NAD ARCAM לא יזיק לך לפני שאתה שאתה רושם שטויות.

טוב שלא רשמת שספינת הדגל של דנון טובה יותר מ TRINNOV או STORM-AUDIO.

avihuli · שליחה #18 05/10/2020 15:30

מה עם ימהה לצורך העניין ?

אגב, אם הקושחה שלך היא העדכנית והאחרונה שיש לך ברסיבר, אז איפה הבעיה פה ? שלא יצאה קושחה חדשה כבר הרבה זמן ?
אולי לא צריך ואין באגים לתקן ?

Avi_Dagan · שליחה #19 05/10/2020 15:38

רמיברקת כתב:
...
...
·אני לא מרוצה מהיבואן בישראל של דנון
שלא נותן שירות
וגם שמנסה לתת שירות במחירים מהגבוהים בעולם ( ברמת שירות נמוכה ,זמנים של תיקונים של חודש + )

לא נוגע במותגים שצינת - כי שמעתי וראיתי אותם והם ברמה מאוד נכותה מול דנון או פיוניר
גם עם כבלים של מאות דולרים למטר הם נשמעים לא טוב מספיק .

אם לא יהיה יבוא מקביל לדנון ופיוניר , נצטרך לחפש משהו אחר
וזה לא יהיה היצרנים שציינת .

אני מבין שאתה משווק (ארקם, נאד,אנטם)
כי רק משווק יכול להשוות בחוסר הגיון (ארקם, נאד,אנטם) ל- ספינת דגל דנון 8500 7.2.6 או 9.2.4

נכון שרסיבר יכול להיות טוב יותר
אבל (ארקם, נאד,אנטם) לא מתקרבות בכלום לדנון
זה לאחר שבדקתי לפני קנייה

נראה לך הגיוני שלא מוצא קושחה להורדה
אני יקנה מגבר חדש ב- 20,000 ש"ח ?
...

אמרת שאתה לא מרוצה גם מהיצרן שלא נותן לך אפשרות להוריד עדכון לבד וגם מהיבואן מסיבות רבות אחרות ו"אל תדאג במכשיר הבא היבואן יחפש אותי". אז קודם כל יש יבוא מקביל של מישהו. חפש בזאפ מי מוכר את המכשירים של דנון הכי זול ותכנס לדף המוצר. שם יופיע לך מי היבואן. נדמה לי מ.י מערכות, אבל לא סגור על זה.
אולי לא הבנתי אותך ואתה מספיק מרוצה מהיצרן כדי להמשיך לרכוש מוצרים שלו. לרוב מישהו שלא מרוצה ממותג מסויים מאילושהן סיבות, מנסה משהו אחר.
לא אמרתי ללכת ולהחליף עכשיו את המכשיר בגלל שאי אפשר לעדכן מUSB, אלא כשתחליט והצעתי לך מותגים אחרים באותן רמות מחיר שהם לא דנון שנחשבים על פי אחרים לטובים יותר. כסף שלך, תעשה מה שבא לך איתו.
אם זה הופך אותי ליבואן של החברות האלה אז סבבה. כנראה שהסנדלר הולך יחף, כי יש לי דנון שעולה אולי רבע משלך.

התגובה שלך לא מכובדת, ניסיתי לעזור לך מרגע שפתחת את השרשור.

masteraudio · שליחה #20 05/10/2020 16:46

ככה זה "הדרך לגהנום רצופה כוונות טובות"