לפטופ בן שנה מקרטע - מה יכולה להיות הבעיה?

dmitrys · שליחה #1 30/09/2020 12:22

יש לפטופ עם מעבד I5 סדרה 7, 8ג'יגה זכרון, דיסק SSD.
מותקן ווינדוס10 לא מאוקטב. הורדתי מהאתר של מייקרוסופט בלי קוד אקטיבציה וזה עובד.
ה TASK MANAGER מראה שהמעבד תפוס ב 30% מהיכולת, זכרון על פחות מ 50%, הארד דיסק על 1%.
ובכל זאת המחשב מקרטע. החלונות נפתחים לאט, כמה עשרות שניות כל אחד. בזום שומעים המון טיקים. אפילו כשאני מבצע רק טסט לרמקולים בזום, זה נשמע מקרטע.
זה לא תמיד היה כהה, זה הדרדר עם הזמן.
הורדתי כל התוכנות שרק יכולתי, זה עזר אבל לא פתר את הבעיה.
במחשב אחר, גם הוא I5 אבל מסדרה 8, מותקן ווינדוס10 לא מאוקטב גם, ואין בעיות. כך שאני לא חושב שהבעיה בווינדוס.

אני מניח שמשהו רץ ברקע ולא רואים את זה בטאסק מנג'ר. איך אפשר לפתור את זה, מבלי להתחיל מ 0?

kaplaey2 · שליחה #2 30/09/2020 12:42

אני בתור התחלה הייתי מנסה כן לאקטב את ה Windows, כבר ראיתי תופעות מוזרות יותר מזה במערכת לא מאוקטבת.

לאחר מכן כל בדוק במנהל ההתקנים, הכל מותקן כמו שצריך? אין סימני קריאה צהובים, או DEVICE ב DISABLE?

לאחר מכן פתח Command Control עם הרשאות ADMIN ותריץ את הפקודה sfc /scannow לבדוק אם נפגעו קבצים של מערכת ההפעלה

רוגלה? וירוס? תוריד ותתקין Malwarebytes, תנסה להריץ, אם לא עובד תעלה ב SAFE MODE ותנסה.

אם לאחר מכן התופעות חוזרות על עצמם גם ב SAFE MODE וה Malwarebytes לא גילה כלום, סביר להניח שמשהו חומרתי קרה.

נסה להיכנס ל BIOS של ה LAPTOP ולבצע factory reset לפרמטרים הבסיסיים והראשוניים של המחשב,

דווח האם זה עזר?

dmitrys · שליחה #3 30/09/2020 13:41

תודה רבה.
לאקטב ווינדוס דורש מפתח, וזה עולה כסף. כרגע לא מעוניין לשלם כי לא נראה לי שזה קשור.
במנהל ההתקנים בדקתי הכל, הכל מעודכן. גם ווינדוס אפדייט מעודכן.
היו לי 2 אנטיוירוסים שלא מצאו כלום. המובנה של מייקרוסופט ו AVAST.
אנסה לעשות את הדברים האחרים שרשמת.

יש למישהו עוד ראיונות?
לא יודע אם זה קשור, אבל גם המיקרופון המובנה עובד חלש מאוד. בהגדרות הוא על 100%. לא הצלחתי לשמוע את עצמי, רק לחשושים קלים.

איינשטיין · שליחה #4 30/09/2020 14:08

לאקטב ווינדוס דורש מפתח, וזה עולה כסף. כרגע לא מעוניין לשלם כי לא נראה לי שזה קשור.
...

Amir64 · שליחה #5 30/09/2020 14:17

@dmitrys
14 שקל, ויש לך רישיון. לא הכי חוקי, אבל עובד.
https://www.ebay.com/itm/WINDOWS-10-PRO ... Sw0uRfdFzC

בנוסף למה שנאמר, כמה מקום פנוי יש בדיסק?
רצוי שיהיה לפחות 15% מנפח הדיסק פנוי.

ראה גם כאן, בנוגע לפינוי מקום בדיסק
https://techcommunity.microsoft.com/t5/ ... a-p/428270

Nemesis · שליחה #6 30/09/2020 15:07

תבדוק טמפרטורת מעבד.

dmitrys · שליחה #7 30/09/2020 16:15

@Amir64
הדיסק פנוי ברובו.

הבעיה עם המפתחות האלה שהם כנראה נמכרים למיליון אנשים, ואני חושש שההפעלה שלהם לא חוקית. ובכל מקרה למייקרוסופט קל מאוד לדעת שלא קניתי את הווינדוס עם המפתח הזה.
אני הורדתי ווינדוס מהאתר של מייקרוסופט, אינסטלתי, לא פרצתי, לא גנבתי, לא עשיתי שום דבר לא חוקי. מעדיף להישאר ככה.

vivi · שליחה #8 30/09/2020 16:52

בדקת דרייברים של כל הרכיבים?

ChinggisKhan · שליחה #9 30/09/2020 17:12

העמדה הרשמית של מיקרוסופט היא שאי אקטיביציה לא משפיעה על הביצועים.
קשה לי להאמין שדרייברים לא מעודכנים יגרמו לירידה בביצועים.
לפי מה שכתבת המעבד, הזכרונות והקשיח תקינים ואנחנו מדברים על ביצועים של זום ולא משהו כבד במיוחד. אני חושב שפירמוט יקח לך פחות זמן מלשבור את הראש בכל מיני פתרונות אחרים ואמור לפתור את הבעיה

Amir64 · שליחה #10 30/09/2020 17:17

@dmitrys
אני קניתי כמה לפני 3 שנים.
לא מדובר על מספרים שנמכרים ליותר מאדם אחד.
מספרים כאלו נחסמים מהר.

שימוש בחלונות ללא מפתח זה "כן גנבתי", כי זו הפרה של תנאי הרישיון, בו כתוב שחייבים לאקטב תוך 30 יום מההתקנה.
מיקרוסופט, משיקולים שלהם, לא חוסמים מערכות לא מאוקטבות, משיקולים שלהם, ויכולים לשנות מדיניות זו כשירצו.
יש כמה הגבלות למערכות לא מאוקטבות. לא בדקתי מה הן.

אולי יש מנגנון דעיכת ביצועים למערכות לא מאוקטבות?

Lyonia · שליחה #11 30/09/2020 17:21

הייתי ממליץ להריץ לינוקס מהUSB-דיסק ולבדוק איך זה עובד

rafib65 · שליחה #12 30/09/2020 17:23

שווה לנסות אקטיבציה ב-14 ש"ח רק בשביל לפסול או לאשר שזאת הסיבה.
בכל מקרה אם הרישיון לא חוקי/כבר בשימוש וכו' אז הקטיבציה מבוטלת ואתה חוזר למצב של היום אז אין לך ממש ממה לחשוש.

תנסה גם לבצע עדכון ל BIOS. אני יודע שזה נשמע מופרך, אבל יש לי לפטופ בעבודה שהייתה לו בעיה דומה והעדכון פתר אותה...

nir11 · שליחה #13 30/09/2020 21:51

מעבד על 30 אחוז זה גבוה. תעבור ללשונית details ושם תראה את כל התהליכים. אם יש תהליך שצרך CPU, והוא ב PRIORITY גבוה - זו בהחלט יכולה להיות הסיבה.
אפשרות אחרת - מה שדופק אותך זה הדיסק. במנהל המשימות, בלשונית ביצועים, אפשר לבחור את הדיסק ולראות את מצבו.
חשוב להסתכל שם כשחלון כלשהו נפתח (מה שלדעתך לןקח זמן). אם avg response time עולה, למשל - מצאת את העבריין.
יש עוד מליון אפשרויות.
באתר CJS אפשר לקנות רשיון חלונות חוקי ב 40 שקל. שנים אני קונה שם ללא כל בעיה, שווה לנסות גם את זה. משלמים ומיד מקבלים מפתח.

moog · שליחה #14 01/10/2020 1:17

מחשב של דל?

dmitrys · שליחה #15 02/10/2020 9:51

כן, מחשב של דל.
קבעתי לעצמי לנסות את כל מה שכתבתם בסוף השבוע, אז אעדכן.

Amir64 · שליחה #16 02/10/2020 14:01

יש למחשבים של דל דיאגנוסטיקה עצמית לחומרה.

dmitrys · שליחה #17 02/10/2020 14:23

קודם כל, תודה רבה לכל מי שניסה לעזור.

עדכון:
רכשתי מפתח ואיקטבתי את הווינדוס. מורגש שיפור, אבל לא פתר את הבעיה עד הסוף.
עוד שני דברים ששיפרו את המצב - החלפת שפת הווינדוס מעברית לאנגלית וחיבור לתדר 2.4 ג'יגה בראוטר לעומת 5 ג'יגה. החדר קצת רחוק מהראוטר, כנראה יש קליטה לא יציבה של 5 ג'יגה.

כעת זום עובד, עדיין יש טיקים, אבל אפשר להשתמש בו ושומעים אותי טוב.

עוד בדיקות שעשיתי בהמלצותיכם.
"לאחר מכן כל בדוק במנהל ההתקנים, הכל מותקן כמו שצריך? אין סימני קריאה צהובים, או DEVICE ב DISABLE?"
הכל בסדר ומעודכן.

"פתח Command Control עם הרשאות ADMIN ותריץ את הפקודה sfc /scannow לבדוק אם נפגעו קבצים של מערכת ההפעלה"
דיווח שהכל תקין.

"בנוסף למה שנאמר, כמה מקום פנוי יש בדיסק? רצוי שיהיה לפחות 15% מנפח הדיסק פנוי."
כמעט כולו פנוי.

"מעבד על 30 אחוז זה גבוה. תעבור ללשונית details ושם תראה את כל התהליכים. אם יש תהליך שצרך CPU, והוא ב PRIORITY גבוה - זו בהחלט יכולה להיות הסיבה."
התהליכים היחידים של דו-סיפרתי הם zoom.exe, audiodg.exe . בין 20 ל 30 אחוז כל אחד.
כשהזום סגור, 90% זה idle process

"אפשרות אחרת - מה שדופק אותך זה הדיסק."
avg response time לא עלה על 20 מיליסקונד גם כשהחלון בקושי נפתח.

כשהזום סגור, הכל עובד יחסית מהר. החלונות נפתחים, התפריטים נפתחים. יש האטה ניכרת כשהזום עובד.
אני גם רואה את בטאסק מנג'ר.
כרגע אין לי צורך בשיפור נוסף, אבל כמו שזה נראה האפליקציה של זום היא זאת שצורכת את כל המשאבים ותוקעת את המערכת.
יש ראיונות מה לעשות?

Amir64 · שליחה #18 02/10/2020 15:00

דרייברים - לא מספיק לבדוק שהכל מותקן.
חייב לוודא שאתה מתקין לבד את הדרייברים של היצרן.
חשוב מאוד כל הדרייברים של לוח האם (ויש כמה כאלו בכל לוח אם), כרטיס הרשת וכרטיס המסך.
הדרייברים שחלונות מתקינה לבד הם דרייברים בסיסיים, המפעילים את החומרה בצורה מינימאלית המאפשרת עבודה, אבל לא בצורה מיטבית שהחומרה יכולה לספק.

לא סיפרת שאתה עם חיבור אלחוטי, או שיש בעיות הקשורות לחובור לאינטרנט.

ראה את זה בקשר ל- Audiodg.exe (זה יכול להיות קשור לדרייבר לכרטיס קול לא של היצרן, בהקשר למה שכתבתי קודם)
https://thegeekpage.com/fix-high-cpu-us ... indows-10/

אני לא כל כך משתמש בזום, אבל במקרה אתמול הייתי בשיחה של יותר משעתיים, עם מחשב נייד ישן של דל, ובחיבור אלחוטי, ולא הייתה שום בעיה.
יכול להיות שהתקנה של דרייבר כרטיס הקול הנכון, מאתר יצרן הלוח שלך, יפתור גם את הבעיה הזו.

nir11 · שליחה #19 02/10/2020 17:24

Amir64 כתב: הדרייברים שחלונות מתקינה לבד הם דרייברים בסיסיים, המפעילים את החומרה בצורה מינימאלית המאפשרת עבודה, אבל לא בצורה מיטבית שהחומרה יכולה לספק.

...

·

עוד מימי XP חלונות מגיעה עם מה שנקרא inbox drivers. אלה דרייברים מקוריים של היצרנים השונים. זה שיתוף פעולה שטוב לשני הצדדים.

ויחד עם זאת, עצם זה שזום צורך המון משאבי תוכנה אולי מצביע על זה שאין לך האצת חומרה, ואכן הדבר הראשון שממליץ לך לבדוק זה שיש לך דרייבר עדכני ונכון של כרטיס המסך שלך.

Amir64 · שליחה #20 02/10/2020 17:32

@nir11
ברור שמדובר בדרייברים של היצרנים, ומיקרוסופט לא המציאה את הגלגל מחדש. היא לא יכולה לכתוב את הדרייברים גם אם תרצה.

אבל מדובר בדרייברים גנריים, מצונזרים למינימום ההכרחי, ומותאם להפעיל משפחה רחבה ככל האפשר של מוצרים דומים, כשהרבה תכונות חסרות בהם.
הם גם מעודכנים בתדירות נמוכה.

המטרה שלהם היא להעמיד מכונה עובדת, ללא צורך בהשגת הדרייברים מראש.
זה ממש לא אופטימאלי, ובוודאי לא הכי מעודכן שקיים.