היי, ברגע שאני מחבר את הכבל רשת מהטלוויזיה לראוטר, אחרי כמה דקות הראוטר נופל. (כל האינטרנט, לא רק הטלוויזיה)
אם אני מחבר בWIFI - אין בעיה
אם אני מחבר רק את המחשב - אין בעיה
הבעיה קורת ברגע שאני מחבר את הכבל מהטלוויזיה.
*ראוטר חדש, כבל רשת חדש
יכולה להיות בעיה בהגדרות או שהכרטיס רשת בטלוויזיה פגום והא מפיל לי את כל הראוטר ?
תקלה בחיבור כבל רשת - CX
נשמע ממש חריג. לפי התיאור שלך זה נשמע כאילו אולי יש קצר איפשהו שגורם להתחממות שלבסוף גורמת לתקלה ולקריסה של הראוטר. אם זה באמת המצב אז לא כדאי לעשות יותר מדי ניסויים עם זה, כל ניסוי עושה נזק למכשיר (וקשה לומר אם זה הראוטר או הטלוויזיה שסופגים את המכה). בעייתי..
יכול להיות שיש בעייה בראוטר או בכבל למרות שהם חדשים. האם ניסית לחבר מכשיר אחר עם אותו כבל לאותו שקע בראוטר?
וכמובן יכול להיות שיש בעיה בחומרת הרשת שבטלוויזיה, ואם כן אז צריך להזמין טכנאי של ח.י. שזה מבאס כשמדובר בטלוויזיה חדשה, אבל מה לעשות, תקלות ייצור קורות.
כמו שאמרתי, מאוד קשה לומר מה גורם לזה, מצד אחד צריך לעשות יותר ניסויים כדי לבודד את הבעיה, מצד שני כל ניסוי עשוי לעשות נזק.
יכול להיות שיש בעייה בראוטר או בכבל למרות שהם חדשים. האם ניסית לחבר מכשיר אחר עם אותו כבל לאותו שקע בראוטר?
וכמובן יכול להיות שיש בעיה בחומרת הרשת שבטלוויזיה, ואם כן אז צריך להזמין טכנאי של ח.י. שזה מבאס כשמדובר בטלוויזיה חדשה, אבל מה לעשות, תקלות ייצור קורות.
כמו שאמרתי, מאוד קשה לומר מה גורם לזה, מצד אחד צריך לעשות יותר ניסויים כדי לבודד את הבעיה, מצד שני כל ניסוי עשוי לעשות נזק.
איזה כבל קנית? למרות שזה Long shot
בחוברת:
PDF CX Manual:
http://gscs-b2c.lge.com/downloadFile?fi ... Xdk4a657wg
ממליצים על חיבור עם כבל CAT 7:
When connecting via a wired LAN, it is recommended to use a CAT
7 cable
מצד אחד - זה מוזר כי הם התקמצנו לתמוך באתרנט של גיגה וזה רק 100 מגה אז זה כבל ממש לא נחוץ לדרישות האלו. מצד שני, זו ההמלצה המפורשת שלהם בחוברת.
כנראה שזה לא הפתרון, אבל רק כדי ליישר קו - הייתי משקיע את ה25 ש"ח האלו ומנסה כבל CAT7 בסגנון:
https://ksp.co.il/?select=.216..38..159 ... tore_real=
בחוברת:
PDF CX Manual:
http://gscs-b2c.lge.com/downloadFile?fi ... Xdk4a657wg
ממליצים על חיבור עם כבל CAT 7:
When connecting via a wired LAN, it is recommended to use a CAT
7 cable
מצד אחד - זה מוזר כי הם התקמצנו לתמוך באתרנט של גיגה וזה רק 100 מגה אז זה כבל ממש לא נחוץ לדרישות האלו. מצד שני, זו ההמלצה המפורשת שלהם בחוברת.
כנראה שזה לא הפתרון, אבל רק כדי ליישר קו - הייתי משקיע את ה25 ש"ח האלו ומנסה כבל CAT7 בסגנון:
https://ksp.co.il/?select=.216..38..159 ... tore_real=
תודה רבה על התגובות חברים, דיברתי שוב עם התמיכה הטכנית של unlimited, והם מזהים ניתוק של המודם ברגע שמתקבל אות בחיבור הקווי של הטלוויזיה. (כל מכשיר אחר מתחבר בלי בעיה)
לא הבנתי ממש את הפירוט הטכני של הבעיה, אבל לטענתם הם צריכים להגיע ביום שני הקרוב ולהחליף מודם חדש.
לגבי הכבל, קשה לי להאמין שהרבה משתמשים פה בCAT7 (מאמין שהרוב לא, ואז היינו רואים הרבה פוסטים כמו שלי)
יש לי CAT6 חדש שקניתי, גם כן לא עזר, לכן אני לא חושב שזה בעיה של כבל ממש.
חיברתי גם לאותה כניסה, באותו כבל, את המחשב וזה כן עובד.
לגבי הגישות לראוטר, האמת לא ביקשתי את הסיסמא כי אין לי ממש ידע טכני בשביל באמת לראות שם מה קורה.
הראוטר הוא TP-Link Archer C6
לא הבנתי ממש את הפירוט הטכני של הבעיה, אבל לטענתם הם צריכים להגיע ביום שני הקרוב ולהחליף מודם חדש.
לגבי הכבל, קשה לי להאמין שהרבה משתמשים פה בCAT7 (מאמין שהרוב לא, ואז היינו רואים הרבה פוסטים כמו שלי)
יש לי CAT6 חדש שקניתי, גם כן לא עזר, לכן אני לא חושב שזה בעיה של כבל ממש.
חיברתי גם לאותה כניסה, באותו כבל, את המחשב וזה כן עובד.
לגבי הגישות לראוטר, האמת לא ביקשתי את הסיסמא כי אין לי ממש ידע טכני בשביל באמת לראות שם מה קורה.
הראוטר הוא TP-Link Archer C6
אז אולי זה יעזור להם/לנו לדבג את הבעיה:
תתחבר מהמחשב לראוטר (בד"כ הכתובת היא 192.168.0.1 או 192.168.1.1 מהדפדפן)
הכנס שם וסיסמה (בד"כ אם לא עדכנת זה admin בשניהם)
חפש בתפריט system tools
ובתוכו יש system log
אז חבר שוב את הטלוויזיה, חכה שהאינטרנט ייפול, כנס לsystem log ותראה אם יש תיעוד בזמן הנפילה לארוע.
מה ראית שם?
תתחבר מהמחשב לראוטר (בד"כ הכתובת היא 192.168.0.1 או 192.168.1.1 מהדפדפן)
הכנס שם וסיסמה (בד"כ אם לא עדכנת זה admin בשניהם)
חפש בתפריט system tools
ובתוכו יש system log
אז חבר שוב את הטלוויזיה, חכה שהאינטרנט ייפול, כנס לsystem log ותראה אם יש תיעוד בזמן הנפילה לארוע.
מה ראית שם?
זה קצר מדי ולא ברור מספיק. בתחתית העמוד של הLOG יש כפתור SAVE LOG
אתה מקבל קובץ טקסט עם כל הLOG ולא רק חלק כמו שצילמת.
אתה הקובץ הזה אתה יכול לחלוק ע"י העלאה שלו לענן החינמי הזה - אתה רק זורק את הקובץ לכאן:
https://filebin.net/
וחולק את הקישור שאוכל להוריד אצלי
לפני זה, באותו תפריט של הארצ'ר יש Time Settings
תסתנכרן עם איזשהו שעון שלך ןהשעון הזה
חזור על החיבור והתקלה כדי שתוכל לציין כמה שיותר בדיוק - באיזה רגע זה קרה לפי השעון של הראוטר
אתה מקבל קובץ טקסט עם כל הLOG ולא רק חלק כמו שצילמת.
אתה הקובץ הזה אתה יכול לחלוק ע"י העלאה שלו לענן החינמי הזה - אתה רק זורק את הקובץ לכאן:
https://filebin.net/
וחולק את הקישור שאוכל להוריד אצלי
לפני זה, באותו תפריט של הארצ'ר יש Time Settings
תסתנכרן עם איזשהו שעון שלך ןהשעון הזה
חזור על החיבור והתקלה כדי שתוכל לציין כמה שיותר בדיוק - באיזה רגע זה קרה לפי השעון של הראוטר
@Yaronzi
·לצערי לא מצאתי תשובה מדויקת. אבל בהתאם ללוג ששלחת ותאור הבעיה מצאתי:
1) מישהו עם בעיה דומה שבסוף נפתרה ע"י החלפת המודם (לא הראוטר..) שזה מה שהציעו לך בתמיכה
2) מישהו עם בעיה דומה שנפתרה ע"י עדכון קושחה של הראוטר
3) לא קשור לפתרונות שקראתי, אלא עוד רעיון שחשבתי עליו- האם הקושחה של הטלוויזיה היא הכי עדכנית? אולי כדאי לעדכן גם אותה?
·לצערי לא מצאתי תשובה מדויקת. אבל בהתאם ללוג ששלחת ותאור הבעיה מצאתי:
1) מישהו עם בעיה דומה שבסוף נפתרה ע"י החלפת המודם (לא הראוטר..) שזה מה שהציעו לך בתמיכה
2) מישהו עם בעיה דומה שנפתרה ע"י עדכון קושחה של הראוטר
3) לא קשור לפתרונות שקראתי, אלא עוד רעיון שחשבתי עליו- האם הקושחה של הטלוויזיה היא הכי עדכנית? אולי כדאי לעדכן גם אותה?
@avirez
קודם כל - המון תודה על הקדשת הזמן
2) אבדוק את העדכון קשוחה של הראוטר
3) כן הקושחה של הטלוויזיה היא הכי עדכנית
אם לא אצליח לפתור את זה, לא יהיה מנוס מלחכות לטכנאי..(אני אומנם מקבל 50 מגה בויפיי, אבל כמובן זה מציק לא לחבר את הכבל רשת ולקבל מה שצריך)
קודם כל - המון תודה על הקדשת הזמן
2) אבדוק את העדכון קשוחה של הראוטר
3) כן הקושחה של הטלוויזיה היא הכי עדכנית
אם לא אצליח לפתור את זה, לא יהיה מנוס מלחכות לטכנאי..(אני אומנם מקבל 50 מגה בויפיי, אבל כמובן זה מציק לא לחבר את הכבל רשת ולקבל מה שצריך)
טוב אז לבסוף רק החלפת ראוטר עזרה. (במקום TP LINK הוא שם DLINK)
בהתחלה הוא החליף מודם חדש - לא עזר
בנתיים הכל עובד אחלה אבל יש משהו אחד שאני לא מבין:
כשהטלוויזיה הצליחה לעבוד כמה דקות לפי שהאינטרנט נפל, הייתי מקבל 90+ מגה בבדיקה בנטפליקס, עכשיו זה סביב ה10~20.
באתר FAST.COM אני מקבל באיזור ה50-60 כשלפני זה הייתי מקבל גם באיזור ה70-90.
במחשב:
FAST.COM מראה 250 מגה (לפני זה היה מראה 900+) ובspeedtest ובאתרי בדיקות ישראלים זה מראה 800+
הטכנאי לא הצליח להסביר למה יש שוני במהירות והוא אומר שאין לו שליטה על זה.
בהתחלה הוא החליף מודם חדש - לא עזר
בנתיים הכל עובד אחלה אבל יש משהו אחד שאני לא מבין:
כשהטלוויזיה הצליחה לעבוד כמה דקות לפי שהאינטרנט נפל, הייתי מקבל 90+ מגה בבדיקה בנטפליקס, עכשיו זה סביב ה10~20.
באתר FAST.COM אני מקבל באיזור ה50-60 כשלפני זה הייתי מקבל גם באיזור ה70-90.
במחשב:
FAST.COM מראה 250 מגה (לפני זה היה מראה 900+) ובspeedtest ובאתרי בדיקות ישראלים זה מראה 800+
הטכנאי לא הצליח להסביר למה יש שוני במהירות והוא אומר שאין לו שליטה על זה.
@Yaronzi
לרוב הראוטר שהספק נותן לך יהיה מאוד בסיסי. הוא אמור להיות מספיק טוב בשביל לספק את המהירות שאתה אמור לקבל אבל בפועל זה לא תמיד המצב..
הכי מומלץ: תקנה ראוטר איכותי משל עצמך ותחזיר להם את הגרוטאה שהם נתנו לך
אפשרות שנייה: תתלונן על השנמוך במהירות ותדרוש שיביאו לך ראוטר שמספק את המהירות שהם מתחייבים אליה. (לפי המספרים שאמרת, אני מניח שאתה משלם על 1Gbps)
אני באמת ממליץ על לקנות ראוטר משל עצמך ולא להיות תלוי במה שהם מחליטים שהוא "מספיק טוב".
לרוב הראוטר שהספק נותן לך יהיה מאוד בסיסי. הוא אמור להיות מספיק טוב בשביל לספק את המהירות שאתה אמור לקבל אבל בפועל זה לא תמיד המצב..
הכי מומלץ: תקנה ראוטר איכותי משל עצמך ותחזיר להם את הגרוטאה שהם נתנו לך
אפשרות שנייה: תתלונן על השנמוך במהירות ותדרוש שיביאו לך ראוטר שמספק את המהירות שהם מתחייבים אליה. (לפי המספרים שאמרת, אני מניח שאתה משלם על 1Gbps)
אני באמת ממליץ על לקנות ראוטר משל עצמך ולא להיות תלוי במה שהם מחליטים שהוא "מספיק טוב".
