אלקטרוניקס פרו אחרי שכשלו ב-"דיאגנוזה" והחליפו כרטיס ראשי בסמסונג 55' NU8000 בת 20חודש והשביתו אותה לחלוטין מציעים לי מעודפים (4-100 שעות עבודה לטענתם) 55' RU8000 ללא תוספת או 900 ש"ח תוספת עבור 55' tu8000 חדשה או 4,940 ש"ח עבור q80T -'65 חדשה(אני שאלתי על הדגם הזה בכדי לראות עד כמה הם מגזימים) -כל הברירות נשמעות לי הזויות ודורשים תוספות פסיכיות ,אך הם לא ממש נותנים אפשרויות ריאליות לטובת הלקוח ומנסיוני בינתיים -לא מענין אותם מה אתה חושב שמגיע לך ולא מורידים לך שקל על מה שהם דורשים כתוספת !
מה הייתם עושים במקומי ?
החלפת טלויזיה במסגרת אחריות של אלטרוניקס פרו
·adv10 כתב:אלקטרוניקס פרו אחרי שכשלו ב-"דיאגנוזה" והחליפו כרטיס ראשי בסמסונג 55' NU8000 בת 20חודש והשביתו אותה לחלוטין מציעים לי מעודפים (4-100 שעות עבודה לטענתם) 55' RU8000 ללא תוספת או 900 ש"ח תוספת עבור 55' tu8000 חדשה או 4,940 ש"ח עבור q80T -'65 חדשה(אני שאלתי על הדגם הזה בכדי לראות עד כמה הם מגזימים) -כל הברירות נשמעות לי הזויות ודורשים תוספות פסיכיות ,אך הם לא ממש נותנים אפשרויות ריאליות לטובת הלקוח ומנסיוני בינתיים -לא מענין אותם מה אתה חושב שמגיע לך ולא מורידים לך שקל על מה שהם דורשים כתוספת !
מה הייתם עושים במקומי ?...
RU8000 ממש לא ברמה של NU8000.
https://www.rtings.com/tv/tools/compare ... eshold=0.1
ו-TU8000 היא בכלל ברמה של RU7400.
https://www.rtings.com/tv/tools/compare ... eshold=0.1
אז אני מסכים איתך שההצעות הזויות לחלוטין.
יחד עם זאת, אין לי מושג מה אתה באמת יכול לעשות נגדם...
נערך לאחרונה על ידי mdk_25 ב 05/09/2020 23:43, נערך פעם 1 בסך הכל.
תודה רבה על התשובה.
הבעייה שאני צופה-מה שכתבת לי הם דגמים של:qled ואף אחד באלקטרוניקס פרו לא עומד "להתנדב" לתת לי כאלה דגמים ללא תוספת משמעותית ,למרות שלדעתי הם חייבים לתת לי טלויזיה באותה רמה ואם זו אותה רמה אז זה מה שצריכים לתת !
אולי תוכל בבקשה לכוון אותי לדגם נוסף שהוא לא Qled ,אך ברמה של הטלויזיה שלי NU8000 ?
מצאתי באתר שהפנית אותי אליו שעושה השוואות כי כנראה דגמים שנקראים KS8000 or KS8500 or KS9000 די דומים לדגם שהם השביתו לי ואפילו הייתי מסתפק ב-KS8000 ,אך לא מצאתי כזה דגם בארץ-ידוע לך משהו על זה ?
אני ממש אובד עצות עם הזבלים הללו כי,אני לא רואה שילכו לקראתי בשום מחיר ואני מאמין לפי מה שקרה עד עכשיו כי הם אפילו יעדיפו ללכת למשפט ולא לתת לי משהו באותה רמה !?
הבעייה שאני צופה-מה שכתבת לי הם דגמים של:qled ואף אחד באלקטרוניקס פרו לא עומד "להתנדב" לתת לי כאלה דגמים ללא תוספת משמעותית ,למרות שלדעתי הם חייבים לתת לי טלויזיה באותה רמה ואם זו אותה רמה אז זה מה שצריכים לתת !
אולי תוכל בבקשה לכוון אותי לדגם נוסף שהוא לא Qled ,אך ברמה של הטלויזיה שלי NU8000 ?
מצאתי באתר שהפנית אותי אליו שעושה השוואות כי כנראה דגמים שנקראים KS8000 or KS8500 or KS9000 די דומים לדגם שהם השביתו לי ואפילו הייתי מסתפק ב-KS8000 ,אך לא מצאתי כזה דגם בארץ-ידוע לך משהו על זה ?
אני ממש אובד עצות עם הזבלים הללו כי,אני לא רואה שילכו לקראתי בשום מחיר ואני מאמין לפי מה שקרה עד עכשיו כי הם אפילו יעדיפו ללכת למשפט ולא לתת לי משהו באותה רמה !?
·adv10 כתב:תודה רבה על התשובה.
הבעייה שאני צופה-מה שכתבת לי הם דגמים של:qled ואף אחד באלקטרוניקס פרו לא עומד "להתנדב" לתת לי כאלה דגמים ללא תוספת משמעותית ,למרות שלדעתי הם חייבים לתת לי טלויזיה באותה רמה ואם זו אותה רמה אז זה מה שצריכים לתת !
אולי תוכל בבקשה לכוון אותי לדגם נוסף שהוא לא Qled ,אך ברמה של הטלויזיה שלי NU8000 ?
מצאתי באתר שהפנית אותי אליו שעושה השוואות כי כנראה דגמים שנקראים KS8000 or KS8500 or KS9000 די דומים לדגם שהם השביתו לי ואפילו הייתי מסתפק ב-KS8000 ,אך לא מצאתי כזה דגם בארץ-ידוע לך משהו על זה ?
אני ממש אובד עצות עם הזבלים הללו כי,אני לא רואה שילכו לקראתי בשום מחיר ואני מאמין לפי מה שקרה עד עכשיו כי הם אפילו יעדיפו ללכת למשפט ולא לתת לי משהו באותה רמה !?...
כי זה דגמים ישנים, איפשהו בין 2015-2017...
אין דגמי 2020 ברמה טובה שהם לא QLED לסמסונג, הם עכשיו משקיעים רק בסדרת ה-QLED שלהם, ודגמי ה-LED זה רק דגמי בסיס.
הסיבה שאתה רואה את דגמי KS שהיו טובים כל כך, היא שאז לא היה דגמי QLED בכלל, אז את הדברים הטובים סמסונג היו שמים בדגמי LED שלהם.
תודה על תשובתך .תשמע אנקדוטה בנושא-עלה לי רעיון הבוקר-טלפנתי לחנות שרכשתי הטלויזיה לפני 20 חודש וסיפרתי לבעל החנות את המקרה והוא מייד אמר-תשלח לי הפרטים ואני אטפל לך בנושא-עשיתי זאת ולפתע -"התהפך" 360 מעלות ואמר שאינו יכול לעזור כי אם היה לי סדרה 8000 אז אני אמור להסכים לקבל סידרה 8000 ולא qled -הסברתי לו בצורה יפה שהדגמים של 8000 שהוצעו לי לא "מדגדגים" את ה-NU8000 וה-qled70t כמעט ברמה של הטלויזיה שלי,אך הוא לא רצה לשמוע והסיר ידו מהענין.
בינתיים קיבלתי טלפון מאלקטרוניקס פרו-פקידה שמשחקת אותה "מומחית" בשם חן והסברתי לה שאיני מוכן לקבל כאלה הצעות מעליבות שלא תואמות את הרמה של המכשיר שלי-השיחה עלתה בטונים ולאחר דין ודברים היא אמרה שתברר הענין,אך רוב הסיכוי שלא יסכימו כי הם עובדים לפי טבלאות שלהם.שורה תחתונה,אמרתי לה שאם לא יתנו לי אותה טלויזיה או משהו באותה רמה לדעתי-אתבע אותם !
חברה של שקרנים שעובדים על אנשים על ימין ועל שמאל !
יש לך או למי מהמומחים פה איזו עיצה פרודוקטיבית ?
בינתיים קיבלתי טלפון מאלקטרוניקס פרו-פקידה שמשחקת אותה "מומחית" בשם חן והסברתי לה שאיני מוכן לקבל כאלה הצעות מעליבות שלא תואמות את הרמה של המכשיר שלי-השיחה עלתה בטונים ולאחר דין ודברים היא אמרה שתברר הענין,אך רוב הסיכוי שלא יסכימו כי הם עובדים לפי טבלאות שלהם.שורה תחתונה,אמרתי לה שאם לא יתנו לי אותה טלויזיה או משהו באותה רמה לדעתי-אתבע אותם !
חברה של שקרנים שעובדים על אנשים על ימין ועל שמאל !
יש לך או למי מהמומחים פה איזו עיצה פרודוקטיבית ?
אחרי ה-"בלגן" שעשיתי,חזרו אלי והציעו לי Q60R -שיפור מסוים אך לדעתי גם היא לא ברמה של NU8000 ואמרתי שמבחינתי הרמה המינימלית היא Q70R ,הפקידה סירבה נחרצות וביקשתי לשוחח עם המנהל והיא ניסתה להסביר לי שניא מנהלת קשרי לקוחות והיא קובעת....ובסוף הובטח לי שיחזור אלי מנהל עוד 48 שעות -למה -רק להם הפתרונים.....
האם נכון שמה שהציעו לי עכשיו לא ברמה של ה- NU8000 ? מה דעתך ?
האם נכון שמה שהציעו לי עכשיו לא ברמה של ה- NU8000 ? מה דעתך ?
עד שלא תתבע אותם- לא תקבל מהם שום הצעה עניינית.
ככה הם עובדים עם כולם !!!
הם "מנערים" 90% מאלה שפונים אליהם וכל השאר שתובעים אותם- הם מתמודדים מולם בדרכים שונות.
בקיצור, עד שהם לא יקבלו מצידך כתב תביעה- לא תתקדם בשום דרך.
ככה הם עובדים עם כולם !!!
הם "מנערים" 90% מאלה שפונים אליהם וכל השאר שתובעים אותם- הם מתמודדים מולם בדרכים שונות.
בקיצור, עד שהם לא יקבלו מצידך כתב תביעה- לא תתקדם בשום דרך.
לצערי יש מצב שאתה צודק....למרות שהם כאילו יצאו מגדרם שהציעו לי את ה-Q60R שהם בכלל לא חשבו להציע לי משהו ברמה הזו ?!
מענין אם יש פה אנשים עם נסיון בתביעות נגדם-איך בתי המשפט ,שלצערי לא מלאי סבלנות ודואגים תמיד לצרכן הקצה, מתייחסים לתביעות כאלה ?!
אשמח לשמוע רשמים מנסיון בשטח של חברים מפה שהגישו תביעות כאלה נגד סמליין/אלקטרוניקס פרו !
האם החברים המומחים פה חושבים שאני צודק עם ההתעקשות שלי או שמא עלי להתפשר על Q60R ?
מענין אם יש פה אנשים עם נסיון בתביעות נגדם-איך בתי המשפט ,שלצערי לא מלאי סבלנות ודואגים תמיד לצרכן הקצה, מתייחסים לתביעות כאלה ?!
אשמח לשמוע רשמים מנסיון בשטח של חברים מפה שהגישו תביעות כאלה נגד סמליין/אלקטרוניקס פרו !
האם החברים המומחים פה חושבים שאני צודק עם ההתעקשות שלי או שמא עלי להתפשר על Q60R ?
·adv10 כתב:אחרי ה-"בלגן" שעשיתי,חזרו אלי והציעו לי Q60R -שיפור מסוים אך לדעתי גם היא לא ברמה של NU8000 ואמרתי שמבחינתי הרמה המינימלית היא Q70R ,הפקידה סירבה נחרצות וביקשתי לשוחח עם המנהל והיא ניסתה להסביר לי שניא מנהלת קשרי לקוחות והיא קובעת....ובסוף הובטח לי שיחזור אלי מנהל עוד 48 שעות -למה -רק להם הפתרונים.....
האם נכון שמה שהציעו לי עכשיו לא ברמה של ה- NU8000 ? מה דעתך ?...
ה-Q60R היא מאוד דומה ל-Q70T, כך שהיא כמעט ברמה של NU8000 כבר.
(הבדל של שמיים וארץ לדגמי סדרה 8 שהציעו לך בהתחלה)
לאומת ה-Q70R שהיא כבר רמה מעל ל-NU8000.
כך שלי אישית זה נשמע פשרה יותר סבירה (כמובן כל עוד לא נותנים לך מסך מתיקון או מתצוגה).
אבל אם תצליח להשיג מהם משהו יותר טוב, כמו Q70R או Q80T, זה כמובן הרבה יותר טוב.
- ahersko
-
- חבר מביא חבר
- תגובות: 4581
- הצטרף: אוקטובר 2006
- מיקום: איזור השרון
- נתן תודות: 345 פעמים
- קיבל תודות: 585 פעמים
רוצה הצעה פרגמטית.
קח מה שנותנים לך, תהנה ממנו עד שימות ואל תקנה שוב מוצרים שלהם
אם אתה מחפש נקמה... גם תמליץ לאחרים לא לקנות.
כל העצות של בתי משפט וסיפורי פוגי, אולי נכונים אבל עדיף להיות חכם מצודק
קח מה שנותנים לך, תהנה ממנו עד שימות ואל תקנה שוב מוצרים שלהם
אם אתה מחפש נקמה... גם תמליץ לאחרים לא לקנות.
כל העצות של בתי משפט וסיפורי פוגי, אולי נכונים אבל עדיף להיות חכם מצודק
הלוואי שהייתי יכול לקבל כסף חזרה-העיסקה נעשה לפני 20 חודש -מי יתן לי כסף חזרה ?!
אני אמנם עו"ד במקצועי וזה לא ממש בעייה להגיש תביעה כנגדם,אך לא ממש משעמם לי ועקב היותי בקבוצת סיכון-אני ממעט לצאת ככל האפשר בתקופת הקורונה. מעבר לכך הרי שעפ"י נסיוני המקצועי, בתי משפט לא תמיד בעד האזרח הקטן בטח לא בכאלה דברים !
מה שהציעו לי Q60R זה מעודפים (מתחייבים שזה היה בעבודה בין 4-100 שעות) עם המשך אחריות למה שהיה לי.....כך שגם זה לא מציאה גדולה !
הבעייה הגדולה ברכישת טלויזיה בעתיד ,שכל עוד לא ארכוש OLED לסמסונג כמעט אין מתחרים בטח לא LG ואולי סוני ,אך אני לא משוכנע ואם יש לסוני דגמים יותר טובים למשל מ-Q95T אז הם יקרים רצח .
אני אמנם עו"ד במקצועי וזה לא ממש בעייה להגיש תביעה כנגדם,אך לא ממש משעמם לי ועקב היותי בקבוצת סיכון-אני ממעט לצאת ככל האפשר בתקופת הקורונה. מעבר לכך הרי שעפ"י נסיוני המקצועי, בתי משפט לא תמיד בעד האזרח הקטן בטח לא בכאלה דברים !
מה שהציעו לי Q60R זה מעודפים (מתחייבים שזה היה בעבודה בין 4-100 שעות) עם המשך אחריות למה שהיה לי.....כך שגם זה לא מציאה גדולה !
הבעייה הגדולה ברכישת טלויזיה בעתיד ,שכל עוד לא ארכוש OLED לסמסונג כמעט אין מתחרים בטח לא LG ואולי סוני ,אך אני לא משוכנע ואם יש לסוני דגמים יותר טובים למשל מ-Q95T אז הם יקרים רצח .
דע לך שנציגיהם נמצאים בבתי משפט על בסיס יומי !!!
בזמנו תבעתי אותם והשופט הכיר את הנתבעים כאילו הם שותים קפה כל בוקר.
זה לא אומר שהוא נטה לכיוונם, רק אומר שבית משפט לא מפחיד אותם.
אתה עו"ד ומי כמוך יודע איך להתנהל במקרים כאלה ועוד כשאתה מרגיש שהצדק לצידך.
היתי בודק את כתב האחריות בכל הנוגע למכשיר חליפי. האם רשום שם שיכולים להביא לך מכשיר משומש במידה ולא מצליחים לתקן את הישן ?
בזמנו תבעתי אותם והשופט הכיר את הנתבעים כאילו הם שותים קפה כל בוקר.
זה לא אומר שהוא נטה לכיוונם, רק אומר שבית משפט לא מפחיד אותם.
אתה עו"ד ומי כמוך יודע איך להתנהל במקרים כאלה ועוד כשאתה מרגיש שהצדק לצידך.
היתי בודק את כתב האחריות בכל הנוגע למכשיר חליפי. האם רשום שם שיכולים להביא לך מכשיר משומש במידה ולא מצליחים לתקן את הישן ?
מצאתי את הפיסקה שמתייחס להחלפת מסכים בסמסונג:
אם לא ניתן לתקן את המוצר ויש להחליפו, האחריות איננה כוללת החלפה שכזו,
אך החברה רשאית לפי שיקול דעתה להציע החלפת המוצר במוצר זהה או דומה,
בין אם חדש ובין אם מחודש.
הם בכלל לא חייבים להחליף לך את המסך במקרה שלא מצליחים לתקנו.
הם למעשה עושים לך ממש טובה.
אם לא ניתן לתקן את המוצר ויש להחליפו, האחריות איננה כוללת החלפה שכזו,
אך החברה רשאית לפי שיקול דעתה להציע החלפת המוצר במוצר זהה או דומה,
בין אם חדש ובין אם מחודש.
הם בכלל לא חייבים להחליף לך את המסך במקרה שלא מצליחים לתקנו.
הם למעשה עושים לך ממש טובה.
אם אלקטרוניקס יסרבו לתת מסך חליפי זהה או דומה עקב היעדר יכולת/אפשרות לתקן המסך הקיים -הם יפסידו בבית משפט כי מעשה כזה בעצם מאיין האחריות מיסודה ולשם אני לא מאין שהם חותרים....
מה שכן, אם הם באמת מופיעים על בסיס יום יומי בבתי משפט,אז כל השופטים מכירים אותם וזה לצערי יכול לעבוד דווקא לרעת האזרח הקטן !
מה שכן, אם הם באמת מופיעים על בסיס יום יומי בבתי משפט,אז כל השופטים מכירים אותם וזה לצערי יכול לעבוד דווקא לרעת האזרח הקטן !
- TheCoolest
-
- אחראי תחום מסכים
- תגובות: 20184
- הצטרף: מאי 2007
- שם מלא: ארתור ליברמן
- מיקום: רמת גן
- נתן תודות: 277 פעמים
- קיבל תודות: 2607 פעמים
- יצירת קשר:
@adv10
·
לדעתי Q60R זו פשרה סבירה, למרות שעדיין לא ממש ברמה של NU8000. זה היה דגם מאד מוצלח מבחינת יכולות ועלות\תועלת.
איך שלא תסובב את זה, אין לסמסונג משהו מקביל לחלוטין למסך שברשותך בשנתיים האחרונות. ה-Q70R\Q80T כנראה הכי קרוב.
השאלה היא האם שווה ללכת איתם לבית משפט על זה?
·
לדעתי Q60R זו פשרה סבירה, למרות שעדיין לא ממש ברמה של NU8000. זה היה דגם מאד מוצלח מבחינת יכולות ועלות\תועלת.
איך שלא תסובב את זה, אין לסמסונג משהו מקביל לחלוטין למסך שברשותך בשנתיים האחרונות. ה-Q70R\Q80T כנראה הכי קרוב.
השאלה היא האם שווה ללכת איתם לבית משפט על זה?
