החלפת (HOTBOX 3) ל (HOTBOX 4)

[Dave-18]

שלום,

כבר זמן מה שאני חש איטיות בגלישה באינטרנט אז ניסתי ליצור קשר עם הספק וגם התשתית ונאמר לי שאין שום תקלה, הספק כמובן אמר שאין שום בעיה בשניי הצדיים אז כניראה ה HOTBOX תקול או שהוא לא עובד כראוי, כולם יודעים את זה זה לא משהו חדש,

בעבר החלפתי 3 פעמים את ה HOTBOX כיוון שבכל אחד היתה בעיה שונה,
עכשיו עלתה לי מחשבה שאולי הגיע הזמן להחליף ל HOTBOX 4,
אני לא יודע עד כמה הוא יהיה יותר טוב אבל נציגת שירות טכני של הוט אמרה לי שהוא יותר טוב מ ה HOTBOX 3
אז פניתי להוט ושם גיליתי שהם מנסים לדחוף לאנשים חבילות בכדי לגבות יותר כסף, נאמר לי שבשביל שאוכל לקבל את HOTBOX 4 אצטרך לשדרג ל 500 MB, ואינני רוצה בכך כי אין לי צורך בזה ולא פניתי לחברה בכדי להרחיב את רוחב הפס אלא בגלל שיש לי תקלה ואני מעוניין לנסות את ה HOTBOX 4, אני לא חושב שבשביל לקבל
את ה HOTBOX 4 אני צריך לשדרג ל 500MB ולשלם עוד כסף, הריי זה נשמע מגוחך וגם אפילו נשמע כמו מירמה של החברה, הריי אני משלם על HOTBOX בכל מקרה אז מה כל כך מציק להם להחליף לי ? הריי זה לא משהו גנוב משלמים על כול דבר כאן..

פעם כשהיתי אצל בזק אף פעם בזק לא הציבה בפניי שום חבילה כאשר היתי מעוניין להחליף את הראוטרים שלהם, אני מאמין שחלק גדול זוכר את הראוטרים החדשים שלהם לפני 4/5 שניים של Netgear שהיו ממש בעייתים,
אז בקשתי מבזק להחליף ל D- Link שהם ממש טובים והם עשו את זה בשמחה.

מה אפשר לעשות בנידון ?

[איינשטיין]

לא מכיר את הוטבוקס 3, לא ידעתי שקיים ללקוחות פרטיים. שמעתי שנתנו אותו ללקוחות עסקיים בשנים האחרונות ושהוא תומך עד 500Mbps.
הוטבוקס 2 תקין עובד מעולה עד 200Mbps.
הוטבוקס 4 נדרש כדי לקבל 500Mbps. לתשומת ליבך (אם זה רלוונטי עבורך), מדובר במכשיר משמעותית גדול יותר פיזית שלא מיועד לארונות תקשורת קטנים שבהם הוטבוקס 2 יכול להיכנס.

לפני שאתה מאשים את הוט, תבדוק את ההוטבוקס שיש לך בחיבור מחשב בצורה קווית ישירות אליו. ייתכן שהבעיות שאתה מתאר מקורן ברשת הביתית שלך ולא בתשתית הוט.

[Dave-18]

@איינשטיין
·
אכן כן יש לי הוטבוקס 3 על 200MB
התשתית זה הוט והספק זה בזק בין לאומי,
אני מודע לזה שההוטבוקס גורם לבעיות גם בלי קשר לבעיות אחרות.
לא הבנתי למה התכוונת כשאמרת גדול יותר פיזית ?
אני מודע לזה שהוא גדול יותר בגדיל שלו אבל לא הבנתי מה קשור לארון תקשורת ?
רציתי להחליף להוטבוקס 4 בשביל לאפשר גלישה יותר איכותית כי אני מרגיש שהאינטנרט איטי וזה יכול לנבוע מההוטבוקס 3

[איינשטיין]

ההתייחסות שלי לגבי הגודל הפיזי קשורה למיקום שלו אצלך בבית. אם יש לך מספיק מקום אתה יכול להתעלם מההערה הזו.
99.9% שהאינטרנט האיטי לא נובע מההוטבוקס 3 והחלפת ההוטבוקס לכשעצמה לא תיתן גלישה יותר "איכותית" כפי שקראת לה.

[Dave-18]

@איינשטיין
·

בסוף התברר שמה שנאמר לי בצ׳ט של הוט לא היה מדויק, התקשרתי להוט והם פתחו פניה בכדי שאחליף להוטבוקס 4
התקנתי אותו ואני יכול להגיד שבאמת ההוטבוקס 3 עשה הרבה בעיות, מרגישים שההוטבוקס 4 יותר איכותי ויותר חזק מאשר ה 3, כרגע הכל זז לעומת האיטיות שהיתה לי עם ההוטבוקס 3, אז כנראה שכן הבעיה היתה בהוטבוקס ככל הניראה.

[איינשטיין]

שמח לשמוע שהבעיה נפתרה!