200 מגה של הוט - חווה המון ניתוקים

Dymatize · שליחה 25/06/2020 12:45

אהלן,
יש לי הוטבוקס 2 של הוט כרגע על 200 מגה.
בחודש האחרון לא מפסיק להיות לי ניתוקיםת זה פשוט לא הגיוני, אני חצי יום לא יכול לגלוש.
הוט אומרים שיש קצת בעיה בעוצמות, אין להם מושג איך לעזור. לעבור ל100 מגה של בזק ולגמור סיפור?
או שיש אפשרות לטפל בזה ידנית בעצמי?
הם הציעו לי הוטבוקס 4 חינם, יכול להיות שזה יפתור את הבעיה?

כרגע ההוטבוקס 2 משמש רק כמודם, יש לי ראוטר של אסוס AC87U שהוא נהדר.
אבל אני לא מצליח לשים את ההוטבוקס על Bridge mode, שאני עושה את זה אין אינטרנט בכלל.
מישהו יכול לעזור לי אולי צריך להגדיר גם כמה הגדרות בראוטר של אסוס בשביל שזה יעבוד?
הבנתי משהו עם הDHCP.
בכל אופן הנה הלוג של ההוטבוקס.

תודה רבה!

[imgur-album]fafNniC[/imgur-album]

שליחה 25/06/2020 14:30

עוצמות זה דורש טכנאי והגברה, לא סיפור.

אני רואה שגם עוצמות וגם יש לך שגיאות uncorrectable שזה לא טוב.

שיגיע טכנאי ויסדר לך את זה. אם לא, אז תעבור לבזק.

beltar · שליחה 25/06/2020 14:38

גם אני בהוט 200 מגה, אבל עם הוטבוקס 4. לפני כחודש היו לי הרבה ניתוקים. הגיע טכנאי, ואמר שהוא לא מצא תקלה אצלי, אבל בכל אופן הוא החליף את מודול הפיצול (לא יודע מה זה, זה מה שהוא אמר) והעלה dB.

זה הוריד את כמות הניתוקים, אבל לא לגמרי. התקשרתי להתלונן שוב, והוא אמר שמקור הבעיה לא אצלי אלא במקום אחר. הוא אמר שבמרחק של פחות מק"מ ממני (אני גר בגבעתיים) יש איזשהו פרויקט תשתית של הוט ואולי זה מה שגורם לבעיות. אין לי פרטים על זה ואני לא יודע אם זה אמיתי או שהוא רק רצה שאני ארד ממנו...

בכל אופן, בערך שבועיים אחרי ביקור הטכנאי הניתוקים נעלמו לחלוטין מעצמם. זה היה לפני שלושה שבועות. נקווה שזה יימשך, טפו טפו.

והנה המסקנה שלי: בזק הרבה יותר אמינים! הייתי בבזק 10 שנים והיה לי אולי ניתוק אחד בשנה. עזבתי אותם בגלל שבבניין שלי הם נותנים רק 38 מגה. אם הם יציעו מהירות נורמלית אני אחזור אליהם מיד. אבל אני מוכן לסבול כמות מסויימת של ניתוקים בשביל המהירות הטובה בהרבה של הוט.

Dymatize · שליחה 25/06/2020 15:38

oferlaor כתב:עוצמות זה דורש טכנאי והגברה, לא סיפור.

אני רואה שגם עוצמות וגם יש לך שגיאות uncorrectable שזה לא טוב.

שיגיע טכנאי ויסדר לך את זה. אם לא, אז תעבור לבזק.
...

הבנתי,
אם הוט אומרים שיש בעיה בתשתית אצלנו אז עדיף לי כבר לעבור לבזק?
אני גר במושב וכל האנשים פה בחודשיים האחרונים מתלוננים בלי הפסקה על הוט, שיש בלי סוף ניתוקים.
אז האם שווה לקרוא לטכנאי שינסה לשים הגברה ולהחליף מודם?
או שפשוט לעבור לבזק (אני מקבל שם 100).

Dymatize · שליחה 25/06/2020 15:40

beltar כתב:גם אני בהוט 200 מגה, אבל עם הוטבוקס 4. לפני כחודש היו לי הרבה ניתוקים. הגיע טכנאי, ואמר שהוא לא מצא תקלה אצלי, אבל בכל אופן הוא החליף את מודול הפיצול (לא יודע מה זה, זה מה שהוא אמר) והעלה dB.

זה הוריד את כמות הניתוקים, אבל לא לגמרי. התקשרתי להתלונן שוב, והוא אמר שמקור הבעיה לא אצלי אלא במקום אחר. הוא אמר שבמרחק של פחות מק"מ ממני (אני גר בגבעתיים) יש איזשהו פרויקט תשתית של הוט ואולי זה מה שגורם לבעיות. אין לי פרטים על זה ואני לא יודע אם זה אמיתי או שהוא רק רצה שאני ארד ממנו...

בכל אופן, בערך שבועיים אחרי ביקור הטכנאי הניתוקים נעלמו לחלוטין מעצמם. זה היה לפני שלושה שבועות. נקווה שזה יימשך, טפו טפו.

והנה המסקנה שלי: בזק הרבה יותר אמינים! הייתי בבזק 10 שנים והיה לי אולי ניתוק אחד בשנה. עזבתי אותם בגלל שבבניין שלי הם נותנים רק 38 מגה. אם הם יציעו מהירות נורמלית אני אחזור אליהם מיד. אבל אני מוכן לסבול כמות מסויימת של ניתוקים בשביל המהירות הטובה בהרבה של הוט.
...

שאני הייתי בבזק הם היו אחלה,
עברנו נטו כי בעבר במושב שלי הם נתנו עד 15 מגה. אז עברנו ל200 של הוט.
היה אחלה עד עכשיו, אבל עכשיו זה בלתי נסבל,
בזק מציעים לי כיום 100 מגה. שוקל אולי לעבור אליהם ולגמור עם כל הניתוקים האלה.
·

שליחה 25/06/2020 20:33

אם מספר אנשים יתלוננו והם יתחילו לראות התנתקויות הם יגיעו אליכם. מרבית הסיכויים שיש תקלה בנקודת הריכוז שלכם או באחת הנקודות ברשת ביישוב שדורשת כנראה דיאגנוזה מורכבת.

Dymatize · שליחה 26/06/2020 9:57

oferlaor כתב:אם מספר אנשים יתלוננו והם יתחילו לראות התנתקויות הם יגיעו אליכם. מרבית הסיכויים שיש תקלה בנקודת הריכוז שלכם או באחת הנקודות ברשת ביישוב שדורשת כנראה דיאגנוזה מורכבת.
...

·מגבר בבית ושדרוג ל500 מגה יכול לפתור את הבעיה לדעתך?
או שאם הרוב מתלוננים אז כנראה שזה לא פתיר עד שיתקנו?

שליחה 26/06/2020 10:46

אם הזה לא רק אתה זה אומר שהרשת עצמה לא מאוזנת ונדרש טיפול שורש. תצורת החיבור של הוט הוא לא כוכב כמו בזק אלא שרשרת. מספיק חוליה אחת שבורה (כבל לא תקין, מגבר שחדרו אליו מים או שנשרף בשמש) וכך ברשת מעורערת ולא יציבה.

אצלי בבית ניסיתי לפני כמה שנים הוט וזה היה ממש לא יציב. תקלות, הפרעות וניתוקים. ניתקתי ועברתי לבזק.

לפני כשנה החלטתי לנסות שוב וזה מאז יציב לפחות כמו בזק. מה השתנה? כנראה שמספיק התנתקו או שאותו רכיב תקול מת לחלוטין והוחלף.

ChinggisKhan · שליחה 26/06/2020 12:26

אני גם גר במושב והוט היחידים שמספקים מהירות טובה. למזלי אני גר ממש ליד המרכזיה שלהם ואני מקבלת מהירות מעולה (500). היו לי ניתוקים בהתחלה, הגיע טכנאי רציני (פשוט התעקשתי ואיימתי בהתנתקות אחרי שבוע ששני טכנאים בדיחה לא עשו כלום) ואמר שהעוצמות פשוט חזקות מידי, חיבר את המגבר בתצורה אחרת בין המוקה לפייבר בוקס ומאז כבר 4 חודשים אף ניתוק.
הטענה על בעיות בעוצמות נשמעת כמו קישקוש בהתחלה אבל זה בהחלט יכול לגרום לתקלות