שלום,
עברתי לפני חודש לדירה שכורה והתחברתי לפרטנר עם תשתית בזק (לא סיבים לצערי)
כשהתחברתי הנציגה אמרה לי שיגיע טכנאי מבזק לעשות את התשתית ויומיים אחריי יגיע טכנאי של פרטנר לחבר את האינטרנט והטלוויזיה ואם אני ארצה נקודות אינטרנט נוספות להגיד לו.
הגיע הטכנאי של פרטנר וחיבר את הממיר והראוטר בסלון, אבל כשביקשתי עוד נקודות אינטרנט בחדר שינה ובממד לא היה לו מושג מה לעשות וההצעה הכי טובה שלו הייתה שאני אבקש עוד ממיר ואז אבטל אותו כדי שיביאו לי moca...
ניסיתי לדבר איתם כבר כמה פעמים וכל פעם מעבירים אותי מהשירות לתמיכה ובחזרה ואף אחד לא מבין על מה אני מדבר (הנציגה בשירות אמרה לי שהם לא עושים את זה בכלל, ונציגה אחרת אמרה לי מה הבעיה לחבר את המחשב הנייח לwifi למרות שהסברתי לה שזה לא כזה ברור מאליו שבמחשב נייד יהיה אופציה מובנית לwifi...)
אני כבר מיואש, למישהו יש ניסיון איתם בהוספה של נקודות? מה לדרוש? מול מי? אולי יש פה נציג שלהם שיכול לעזור?
תודה!
שאלה לגבי נקודות אינטרנט אצל פרטנר
כשאני הצטרפתי לפרטנר אמרו לי שזה לא משהו שהם עושים, כשהגיע הטכנאי לחבר אותי שאלתי אם יש אפשרות שיעשה לי נקודות נוספות והוא אמר שכן. אצלי יש תשתית פשוטה להעביר כבלים בקירות אז אולי בגלל זה הסכים. מבחינת עלות אני חושב ששילמתי 150 שח לכל נקודה.
לדעתי אתה בכלל לא צריך את פרטנר בשביל זה, אתה יכול להזמין טכנאי תקשורת שיעשה לך נקודות בחדרים.
לדעתי אתה בכלל לא צריך את פרטנר בשביל זה, אתה יכול להזמין טכנאי תקשורת שיעשה לך נקודות בחדרים.
