לא מצליח לגבות את האייפון באמצעות אייטיונס- מה עושים?

[ניבר]

היי ,
כל פעם שאני מנסה לגבות את האייפון על המחשב דרך אייטיונס,הגיבוי מפסיק באמצע ויש הערה: "לא היתה אפשרות לאייטיונס אפשרות לגבות את האייפון מאחר שהאייפון התנתק".
האייפון היה מחובר למחשב ולא התנתק.
החלפתי שקע זה לא עוזר.

מה עושים?
תודה, תילתן
אייפון 5S
אייטיונס- גרסה 12.10.6.2
iOS- 11.2.2

[amirss]

חברת ל USB של הלוח אם , מאחורי המחשב ?

[ניבר]

@amirss למרות זאת באמצע הגיבוי יוצאת ההערה שהאייפון התנתק וגיבוי לא מסתיים.. מה עושים??
·

[mosheamsalem56]

יש לך כבל אחר לנסות איתו ?
רצוי מקורי

[ניבר]

ניסיתי מה שהצעת עם כבל מקורי נוסף שהיה לי.. למרות זאת באמצע הגיבוי יוצאת ההערה שהאייפון התנתק וגיבוי לא מסתיים.. מה עושים??

[mosheamsalem56]

לכבות ולהדליק מחדש את האייפון והמחשב ניסית ?

[kaplaey2]

אחרי שביצעת את מה ש mosheamsalem56 אולי מדובר באיזו שהיא תוכנה כמו אנטיוירוס

או משהו שרץ ברקע על המחשב שמפריע באמצע התהליך וגורם לניתוק לוגי?

כמו כן אם הגיבוי הראשון נכשל יכול להיות שצריך פשוט לגבות לתיקיה חדשה במחשב, איזה מערכת הפעלה יש לך?

[ניבר]

@mosheamsalem56
·ניסיתי שוב לגבות אחרי 10 דקות יש הערה:"לא היתה אפשרות לאייטיונס אפשרות לגבות את האייפון מאחר שהאייפון התנתק".
הפעם כשגיביתי גם ניטרלתי את האנטיוירוס.

לא סימנתי באות "וי" את האפשרות "הצפן את הגיבוי המקומי" האם זה קשור לתקלה בגיבוי?

בנוסף אציין שעלתה לי מחשבה להסיר את האייטיונס ולהתקין אותו מחדש. ניסיתי להסיר דרך לוח הבקרה אבל לא מצאתי את התוכנה ברשימה.ניסיתי להסיר דרך תוכנת REVO UNINSTALLER לא מצאתי את התוכנה ברשימה. האם לדעתך זה קשור לתקלה בגיבוי?

[mosheamsalem56]

@mosheamsalem56
·ניסיתי שוב לגבות אחרי 10 דקות יש הערה:"לא היתה אפשרות לאייטיונס אפשרות לגבות את האייפון מאחר שהאייפון התנתק".
הפעם כשגיביתי גם ניטרלתי את האנטיוירוס.

לא סימנתי באות "וי" את האפשרות "הצפן את הגיבוי המקומי" האם זה קשור לתקלה בגיבוי?

בנוסף אציין שעלתה לי מחשבה להסיר את האייטיונס ולהתקין אותו מחדש. ניסיתי להסיר דרך לוח הבקרה אבל לא מצאתי את התוכנה ברשימה.ניסיתי להסיר דרך תוכנת REVO UNINSTALLER לא מצאתי את התוכנה ברשימה. האם לדעתך זה קשור לתקלה בגיבוי?

...

·מוזר

כל הרשימה הזו אמורה להופיע לך וכדי לבצע את זה באופן תקין אתה צריך להסיר את כל אלה לפי הסדר , לכבות ולהדליק את המחשב ואז להתקין מחדש


iTunes
Apple Software Update
Apple Mobile Device Support
Bonjour
Apple Application Support במהדורת 32 סיביות
Apple Application Support במהדורת 64 סיביות
בחלק מהמערכות, ייתכן שתראו שתי גרסאות של Apple Application Support או של iTunes. זה צפוי. אם אתם רואים שתי גרסאות, הקפידו להסיר את ההתקנה של שתיהן.

[ניבר]

@kaplaey2
לשאלותיך:
אולי מדובר באיזו שהיא תוכנה כמו אנטיוירוס או משהו שרץ ברקע על המחשב שמפריע באמצע התהליך וגורם לניתוק לוגי?>נטרלתי את האנטיוירוס וניסיתי שוב לגבות זה לא עוזר.
איזה מערכת הפעלה יש לך?> יש לי ווינדוס 10.
אם הגיבוי הראשון נכשל יכול להיות שצריך פשוט לגבות לתיקיה חדשה במחשב> לא יודע איך מגבים לתיקייה חדשה במחשב אם בא לך להנחות אותי זה יהיה סבבה
רשמתי למשה עוד 2 הערות בנושא מוזמן להציץ בהם (התקנה מחדש של אייטיונס, "הצפן את הגיבוי המקומי" ).
תודה רבה!


·

[ניבר]

@mosheamsalem56
משה תודה שטרחת.
מוזר .. אף אחת מהתוכנות לא מופיעה לי ניסיתי להתקין מחדש את האייטיונס מבלי להסיר אבל לא ניתן כשאני לוחץ הורדה פתאום : תוכנת אייטיונס עולה.
·

[mosheamsalem56]

@ניבר
·
מוזר לאללה...
אתה יכול לעלות צילום מסך ?

[ניבר]

@mosheamsalem56
אוליי תוכל להיות ספציפי מה אני צריך לצלם?
·

[mosheamsalem56]

@ניבר
·אני רוצה לראות איפה אתה מחפש כדי להסיר
אתה אמור לבדוק את זה בלוח בקרה>תוכניות ותכונות

[ניבר]

@mosheamsalem56
תודה רבה משה פעלתי כפי שתיארת מצרף צילום
·

[mosheamsalem56]

@ניבר
·צריך זכוכית מגדלת...
לא מבינים כלום

[ניבר]

@mosheamsalem56
עשיתי תמונת מסך וצירפתי את הקובץ .. איך זה עלה לפורום זה פחות בשליטתי
·יכול לשלוח לך תמונה למייל אם זה עוזר...
אני לא רוצה להטריח אם בא לך או למישהו אחר להמליץ על מעבדה אמינה באיזור המרכז שתוכל לטפל בהעברת נתונים מאייפון לאייפון זה יהיה מעולה !

[Borderline1]

https://support.apple.com/en-us/HT201269

[kaplaey2]

@kaplaey2
לשאלותיך:
אולי מדובר באיזו שהיא תוכנה כמו אנטיוירוס או משהו שרץ ברקע על המחשב שמפריע באמצע התהליך וגורם לניתוק לוגי?>נטרלתי את האנטיוירוס וניסיתי שוב לגבות זה לא עוזר.
איזה מערכת הפעלה יש לך?> יש לי ווינדוס 10.
אם הגיבוי הראשון נכשל יכול להיות שצריך פשוט לגבות לתיקיה חדשה במחשב> לא יודע איך מגבים לתיקייה חדשה במחשב אם בא לך להנחות אותי זה יהיה סבבה
רשמתי למשה עוד 2 הערות בנושא מוזמן להציץ בהם (התקנה מחדש של אייטיונס, "הצפן את הגיבוי המקומי" ).
תודה רבה!


·

...

בשורת ה RUN תכתוב %userprofile%

משם נווט אל Apple Computer > MobileSync > Backup

הגיבוי שלך צריך להיות המספר הסיריאלי של ה iPHONE שלך

בכל אופן פשוט תסיר או יותר בטוח תשנה את שם התיקיה למשהו אחר

ותנסה להריץ את הגיבוי עוד פעם.

עוד משהו שעולה לראש ושווה לבדוק הוא להעביר את המכשיר ל Low Power תחת סוללה
וכמו כן אפילו לנטרל זמנית את App Refresh

תרשום איזה שינויים עשית בשביל להחזיר אותם חזרה אם זה לא עוזר.
·

[ניבר]

@Borderline1 הישן במחשב ואני לא מצליח לגבות אותו במחשב באמצעות האייטיונס ואין לי מספיק מקום באייקלאוד.
בכל מקרה תודה ניסית לעזור!
·