מדיניות ח.י בנוגע לפיקסלים תקולים

[imprezadude]

שלום לכולם,

ברשותי הדגם 55B7, ולאחרונה שמתי לב שישנו מספר פיקסלים באיזורים שונים במסך שנהפכו שחורים, או שנתקעו על צבעים אדום או ירוק.

לאור השרשורים בפורום שמעידים על טיפול מהיר של ח.י בכל תקלה, לרבות עניין פיקסלים כזה, לא חששתי לפנות אליהם בנוגע לעניין, משום שסברתי שאני עתיד לקבל טיפול דומה.

עם זאת, המציאות הייתה שונה, וטיפול שחבר פורום אחד זכה לו הוא אינו הטיפול לו אני זכיתי, מסיבה כלשהי שגם ח.י אינם מפרטים לי מהי. בעוד אחד קיבל הצעה להחלפה או שדרוג לאחר שיחה עם נציג ושליחת תמונות, הרי שהמשך הטיפול בי מותנה בביקור טכנאי בלבד, זאת למרות שהתקלה ברורה לחלוטין גם לנציגים.

עניין שליחת הטכנאי אליי מטריד אותי בשני אופנים, הראשון, כיוון שאני עדיין חושש מנוכחות אנשים שאיני מכיר בביתי בגלל עניין הקורונה והעובדה שבביתי חיים אנשים בקבוצת סיכון, ולכן אני מעוניין לצמצם נוכחות זו למינימום האפשרי, ושנית משום חוסר האחידות בין לקוח אחד לאחר. מוקדם לדעת כיצד העניין יתפתח, אך עובדה זו בלבד משאירה אותי עם טעם רע כבר על ההתחלה.

לכן אני פונה אליכם, אלו שחוו תקלות מן הסוג הזה וטיפלו בהם, או כאלה שעדיין לא, שישתפו את החוויה שלהם, ובכך יעזרו לאחרים לדעת כיצד להתמודד עם העניין.

ובכלל, אשמח לעצות שלכם כיצד לנהוג הלאה.

[Chip8]

יש קבוצה בפייסבוק של בעלי מסכי LG
המנהל רונן מקושר לח.י ואולי יוכל לעזור לך

[Tuga]

Chip8

תוכל לשתף לינק לקבוצה.

[Chip8]

https://www.facebook.com/groups/lgwebos/?ref=share

[drorhac]

סביר להניח שהטכנאי יבוא לראות ויחליף לך טלוויזיה במקום

[imprezadude]

דרור, זה לא התכנון שלהם. רק לאחר ביקור הטכנאי הם מתכננים לטכס עצה ולהחליט, בטח לא במקום, כפי שהבנתי מהם.

[DrHD]

תגיד לי, סליחה על החוצפה, אבל אתה חי בסרט?


זה באמת נראה לך הגיוני שיביאו לך טלוויזיה חדשה בלי שיבדקו רגע את הקודמת אם אפשר לתקן אותה?



וגם אם היו באים אליך להחליף טלוויזיה היום, נכנסים לך לבית אנשים עם סיכוי לקורונה. אז אם יש לך קבוצת סיכון בבית אולי עדיף להתפשר על כמה פיקסלים שרופים במקום להחליף/עד שהמצב ירגע?? זה לא הגיוני שמצד אחד אתה "מפחד נורא מאנשים בבית שלך" אבל מהצד השני רוצה להחליף טלוויזיה למרות המצב.

[Barakberkovich]

גם המתקנים וגם הטכנאים מגיעים עם מסכות פנים ושומרים מרחק.

[ice2k]

@DrHD
·
אני נוטה להסכים איתך; עוד לא קרה כלום וכבר פוסט באינטרנט . נראה שזה לא ממש נכתב בתום לב אלא נכתב במטרה להעלות סיכויים לאינטרס האישי (אפילו אם הוא סופר מוצדק), לפחות ככה נראה לי, ואולי אני טועה.

קשה להתעלם מהעובדה שהיבואן עוד לא נתן תשובה שלילית, קשה להתעלם מהסגנון של "למה הוא כן ואני לא" אפילו אם הוא רשום במילים מפונפנות ובשפה גבוה. מזכיר לי את מה שקרה כאן עם פתיחת העסקים והמלחמה בקורונה בעזרת הבידוד: בעלי העסקים בוכים שהם סגורים, בודקים מה כן אפשר לפתוח בשביל להקל עליהם ועל העם ואז ישר כולם מתחילים להפוך לעורכי דין ולשאול "למה העסק הזה כן ואני לא", לך תנהל מדינה ככה.

והכי מוזר - פסקה שלמה על זה שמסוכן להכניס אנשים הביתה בגלל הקורונה -טכנאים שיבואו לבדוק אם אפשר להחליף, אבל כן מצפה שיבואו אותם טכנאים בשביל להתקין טלווזיה חדשה (עם כל הכבוד לסטטיסטיקה, לא עושים הימורים בנושאים כאלה אם באמת יש קבוצת סיכון מוצדקת).

עכשיו, אני לא רוצה לפגוע ומאחל ל IMPREZA DUDE שכמובן בהתאם לתקלה יחליפו לו וכמה שיותר מהר וזריז, בטח שאין לי מטרה לסכל זאת אבל היתי שמח אם היה מונה של זמן קריאה של הפוסט הזה לדעת כמה זמן פרטי של אנשים יצא על הנושא הזה - שלהזכיר - עוד לא קרה כלום והכל עדיין מוצדק 100% מבחינת ח.י. , קצת סבלנות בחיים לא תזיק, לא רוצה לדעת מה יקרה אם יגלה שלא מביאים לו B9 חדשה כמו "לאחרים" ...

כשיתנו תשובה שלילית - זה הזמן "להתייעץ" עם הפורום.

[kobbi]

חבל שקניתי סוני ולא lg עם הסוני אני תקוע לכל החיים את ה lg מחליפים לך כל שנתיים בגלל פיקסלים שרופים