מדפסת HP בושה וחרפה...

[JeckBaz]

רכשתי היום מדפסת אלחוטית באייבורי מתוצרת HP ולתדהמתי גיליתי שבהגדרת המיקום אין אפשרות להגדיר את ישראל אלא רק פלאסטין . אני לא יהיה מוכן לעבור על בשתיקה ! בכוונתי להחזיר המדפסת. מבחינתי אם HP לא יתקנו הנושא בזמן הקרוב !! אגיע גם למנכלון ויותר. כרגע מבחנתי הם מוחרמים וכבר ביום א' ארכוש מוצר של חברה מתחרה .

[Elad8]

בלי קשר לשכנים שלנו, המדפסות של HP הן באמת בושה וחרפה.

[Eargasma]

גם ככה אחרי שנה יום אחרי שנגמרת האחריות הן מפסיקות לעבוד...

[מספיקלי]

ורק שאלה קצרה מהצג, למה צריך להגדיר למדפסת מדינה?

[MrYair]

Hרא של מדפסות לא ממליץ לאף אחד להיתקרב אליהם.

[(G)]

קצת מוזר שדבר כזה עבר QA והם התחילו להמציא מדינות.

[ziv_r]

אצלי אין פלסטין:
[imgurpng]le6WpwA[/imgurpng]

ויש ישראל:
[imgurpng]Spt6oRP[/imgurpng]

כנראה זה תלוי דגם\קושחה.

ניסית לעדכן קושחה? ניסית לבדוק דרך ממשק ה- Web?

הסיבה שיש צורך לבחור Region נובעת על מנת לקבוע הגדרות חייגן במידה והמדפסת כוללת פקס וברירת מחדל של גודל הדף.

[Eargasma]

תאמת שגם אצלי אין פלסטין ויש ישראל... מוזר
[imgur]Tj2Jtc1[/imgur]
(זה שיש לי HP לא אומר שאני אוהב אותן... לפעמים אין ברירה - למרות שבנתיים זו ספציפית דווקא בסדר, גם בבית וגם במשרד עובדת יפה כבר תקופה)

[shshmul]

גם אצלי אין פלסטין,יש ישראל
מדפסת hp8720, סוס עבודה לשם שינוי...

[bariko]

גם ככה אחרי שנה יום אחרי שנגמרת האחריות הן מפסיקות לעבוד...

...

·

נכון מאוד, ואחרי שלמדתי על בשרי את הלקח הזה, התחלתי לקנות רק מדפסות עם 3 שנים אחריות.
כרגע גם אני עם 8720, אבל לא בדיוק "סוס עבודה", כי כבר פעם אחת נאלצתי לשלוח למעבדה, אחרי שנתקעו שם דפים, ולא הצלחתי לחלץ.
אמרו לי לשלוח את המדפסת ללא מחסניות, ואחרי התיקון החזירו אותה עם מחסניות כמעט מלאות, כך שזה לפחות היה הבונוס.

בעקרון אני לא סבור שלמתחרות כמו ברדר, אפסון, סמסונג וכ' , יש מדפסות שעובדות שנים עם אפס תקלות.
אם יש מקרים כאלה, הם לבטח חריגים.

לעניין נושא השרשור, אני מציע להתקשר קודם לתמיכה של HP, ולשמוע מה יש להם להגיד בנדון...

[nir11]

לי יש HP6960. יש לי ישראל ואין לי פלסטין. כרגע בדקתי.

[mescaline]

זה אולי יכול להיות ויראלי בפייסבוק אבל הסיכוי שתוכל להחזיר או להגיע למנכ"ל בגלל זה שואף ל 0

אבל תעדכן

[MrYair]

יש לי ברדר MFC-L2710DW כבר איזה 4 שנים
עובדת כמו סוס אחלה של מדפסת.

[mosheamsalem56]

אולי זה דגם שמיועד לשוק העזתי ?

[NegativeIQ]

אולי זה דגם שמיועד לשוק העזתי ?

...

ההערכה שלי היא גם משהו בסגנון הזה - בטח מדובר בייבוא מקביל של דגם שנמכר בארצות ערב. ספקים מסויימים (שלא רוצים להסתבך בסכסוכים פוליטיים) לפעמים "מתאימים" את המוצרים שלהם לשוק שבו הם נמכרים, ואז ברגע שיש יבוא מקביל אז דברים כאלה קורים.

רכשתי היום מדפסת אלחוטית באייבורי מתוצרת HP ולתדהמתי גיליתי שבהגדרת המיקום אין אפשרות להגדיר את ישראל אלא רק פלאסטין . אני לא יהיה מוכן לעבור על בשתיקה ! בכוונתי להחזיר המדפסת. מבחינתי אם HP לא יתקנו הנושא בזמן הקרוב !! אגיע גם למנכלון ויותר. כרגע מבחנתי הם מוחרמים וכבר ביום א' ארכוש מוצר של חברה מתחרה .

...

אני בספק אם Ivory יסכימו לקבל חזרה את המוצר בגלל זה. אם אני טועה בקשר לייבוא וזה יבואן רשמי אז כנראה שתוכל להתלונן ל-HP ישראל ואולי יסכימו להחליף לך לדגם אחר. אם זה ייבוא מקביל אז זאת לא אחריות שלהם.
בכל מקרה הייתי מתחיל בזה. אם זה לא עובד אתה יכול להפעיל את "נשק יום הדין" שזה ליצור קשר עם כלי תקשורת כלשהו שמזוהה עם הימין ("ישראל היום" או "מקור ראשון" הם רעיונות טובים) - אם הם יתעניינו (ויש סיכוי טוב שכן כי זאת האג'נדה שלהם) הם יכולים להעלות את זה לפרופיל גבוה וליצור לחץ על אייבורי ו/או HP ישראל (יש הבדל ענק בין חרם של לקוח אחד לחרם של חצי מדינה).
אם אתה לא מצליח דרך התקשורת אתה יכול להפיץ את זה בעמודים רלוונטיים בפייסבוק אבל אם אתה לא רוצה להסתכן בתביעת דיבה תוודא שכל מה שאתה כותב זה 100% אמת ואתה לא מנפח שום דבר ולא מביע דעה שלך בצורה שאדם סביר עלול לפרש כעובדה.

[JeckBaz]

@JeckBaz
לאחר שיחה ארוכה אם נציג HP בטלפון הם סידרו את הגדרת המיקום.לפי HP הם לא היו מודעים לכך.
היה צריך להכנס לתפריט טכנאי כדי לסדר זאת .כנראה טריק של היצרן...

[arotman]

קיבלת דגם שמיועד לארצות ערב...
בכל מקרה חברים הכל תלוי מה הצרכים שלכם, לכל מדפסת יש הגדרה של DutyCycle כלומר כמה דפים בחודש אתה מדפיס ולפי זה קונים את המוצר המתאים למשל:

https://www.brother-usa.com/products/mf ... cification

LCD Back-lit Yes
LCD Display 2-Line
Maximum Monthly Duty Cycle‡ 15,000 printed pages
Optional Memory No
Recommended Monthly Print Volume‡ Up to 2,000 pages
Standard Memory (MB) 64
Toner Save Mode Yes

הסבר באתר של מקום שאני קונה מהם שנים מקצוענים.

איך לבחור מדפסת?
http://fax4u.co.il/pages/3613-%D7%90%D7 ... 7%A1%D7%AA

[JeckBaz]

@arotman
תודה רבה .
הדגם שבחרתי די מתאים לצורך ביתי , לי זה מספיק . גם קבלתי המלצות עבורו
לאחר ש hp יצרו איתי קשר הבעיה טופלה דרך תפריט טכנאי והמיקום של ישראל הוגדר בהצלחה ..

[NegativeIQ]

@JeckBaz
לאחר שיחה ארוכה אם נציג HP בטלפון הם סידרו את הגדרת המיקום.לפי HP הם לא היו מודעים לכך.
היה צריך להכנס לתפריט טכנאי כדי לסדר זאת .כנראה טריק של היצרן...

...

אז במילים אחרות הם פשוט שמו הגדרה של "את מי אתה שונא יותר" כדי שהם יוכלו למכור בכל שוק "לפי דרישות הקהל" ובמקרה שלך במקרה הפיצו בארץ דגם עם ההגדרה הלא נכונה.
אגב, אשמח אם תפרט איך מגיעים לאותו תפריט טכנאי.