שרשור תגובות: לקוחות הוט וחווים האטה בתקשורת? אתם כנראה לא לבד

חדשות ועדכונים של HT Magazine

מנהל: מנהלי חדשות


beltar
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 350
הצטרף: ינואר 2005
נתן תודות: 57 פעמים
קיבל תודות: 75 פעמים

לינק להודעה #2 

החוויה אצלי יותר טובה. יש לי חבילה 200MB של הוט+הוטנט, והכל עובד חלק, כולל נטפליקס. האיכות בנטפליקס ירדה מ-15MB ל-7MB, אבל זה ביוזמת נטפליקס. במסגרת המגבלה הזאת, הצפייה עובדת חלק.

oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
הודעות: 70193
הצטרף: נובמבר 2004
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 501 פעמים
קיבל תודות: 3868 פעמים

לינק להודעה #3 

זכה בא והולך. מוזר מאוד.

EliHaboosh
סמל אישי של משתמש
עורך ראשי HTMobile
עורך ראשי HTMobile
הודעות: 3217
הצטרף: נובמבר 2004
נתן תודות: 100 פעמים
קיבל תודות: 675 פעמים

לינק להודעה #4 

אצלי החל מהשעה 20:00 או 21:00 לפעמים יש קפיאת תמונה כל כמה דקות. מצב שאי אפשר לצפות בטלויזיה. קורה בסלקום TV בכל התכנים. בדיקת מהירות מגלה שהמהירות צונחת בשעות האלה לכ-10% מהחבילה שלי מה שלא מספיק לשרותי הטלויזיה.
בשיחות עם הטכני, פעמיים נאמר לי על ידי התומכים שאין מה לעשות וזו התקופה
אני תוהה אם יש תיעדוף אצלם למי שנמצא בהוטנט או אי תיעדוף למי שצורך דרך שירותי טלויזיה אחרים
אלי חבוש

jagheadg
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
הודעות: 901
הצטרף: דצמבר 2010
מיקום: כפר הדרדסים
נתן תודות: 24 פעמים
קיבל תודות: 82 פעמים

לינק להודעה #5 

אולי הגיע הזמן גם להפעיל לחץ על הספקיות שיעלו את מהירות ה UPLOAD עכשיו כשעובדים מהבית ומנסים לשלוח או להעלות קבצים גדולים זה מאוד איטי?

le1982
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 165
הצטרף: ינואר 2006
מיקום: הוד השרון
נתן תודות: 29 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

לינק להודעה #6 

אצלי אני על הוט והוטנט 500, בחבילה עסקית, ועם dns של quad9, לא רואה בעיה משמעותית, המהירות בערב יורדת לאזור ה200 מ350-400 שאני מקבל במהלך היום.

משיחות אם אחרים, מעבר לdns של quad9, או גוגל פותר את רוב הבעיות עם הוטנט, הdns שלהם על הפנים.
The best way to predict the future is to create it

ROTAM
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 44
הצטרף: מרץ 2020
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 6 פעמים

לינק להודעה #7 

אתה צריך לבדוק מהירות מול שרת HOT ולי זה 200 מגה פעם שהיית מתתנק מ VPN היית בודק ישר מול HOT

, מול הספק המהירות קצת פחות.

אין עומס אמיתי כלומר כזה שיגיע לכל בית פחות מ 100 מגה סה"כ כי להכל מחובר סיב אופטי בכל שכונה .

שוב לבדוק מול שרתי HOT ... ורק בחיבור קווי אפשר לראוטר הראשי מודם אפשר לדעת .


הטלווזיה אינטנרט זה פייק זה לא מצליח בעת הזאת בישראל ..

,לכולם יש בעיות ועוד יותר בבזק ... זה עומס גם על השרתים של פרטנר או סלקום .

אני באמת לא משלם הרבה מעבר ויש לי הכל בצורה הקלאסית פשוטה ואני לא מסתבך ....

זה הכל , אני לא מבין את אלה שרוצים לדפוק את המערכת הוט או יס בסוף יושבים שעות מול תמיכה

טכנית או לא רואים טלווזיה ....



לא חוויתי עומס בכלל ב HOT , הכל עובד , 3 מחשבים , 4 סלולר ,שימוש רגיל ,

גם רואה סדרות דרך אתר הסדרות ויוטיוב ,


כמה זה ? 2-3 מגה .. נטפליקס דרך ממיר HOT כמה זה 10 מגה ? כל השאר ממש כלום .


אם היה תלוי בי , היית מחלק את תשתית הוט לעוד ספק תשתית וטלוזייה , יש בהוט כיום 250 ערוצי

טלווזיה רובם סתמיים , היית בונה לתשתית הוט קיבולת גדולה יותר ומפצל אותה ל 2 חברות ,

שיתחרו זו בזו ... עם ערוצי טלווזיה קלאסים דיגטלים מספיק 120 ערוצים וכמה 4K ו HD

ותשתית אינטרנט על סיבים אופטים.


גם אצלי בשכונה כמו אצל כולם יש סיב אופטי עד השכונה בית ואז יש מחבר מיוחד לכבל קואקס לבן .




נערך לאחרונה על ידי ROTAM ב 04/04/2020 2:26, נערך פעם 1 בסך הכל.

ROTAM
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 44
הצטרף: מרץ 2020
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 6 פעמים

לינק להודעה #8 

הנה תושב אשדוד יש לו 450 מגה בלי בעיות בכל השעות מיום חמישי .

לא הצלחתי לעלות את הסרטון אבל זה נמצא בקבוצת פייסבוק

מדברים על הוט ...הרבה תוקפים אותו לדעתי ממציאים סיפורים ,

הרבה מתוסכלים מהשירות מחפשים נקמה ...

אני לא אומר שאין חלוקת עומס, אני אומר שאין לה השפעה מעבר 0-20% ...

עומס חריג : צריך לגור ממש במקום מיוחד שתהיה שם עומס בלתי רגיל בגלל תשתית

וגם אז זה לא מעבר 50% ,כלומר קנית חבילה של 200 תקבל בשעת עומס 150 מגה

100 מגה במקרה קיצון מיוחדים ...

כל אלה שמספרים על 10-30 מגה לדעתי זה לא אמיתי ,זה פייק שמפיצים

או שהם לא מודדים ישר מהראוטר \ מודם או בעיית חומת אש \מחשב .

שהרי בהוט יש יכולת לראות כמה מהירות מגיע אליכם הבייתה למודם .


ומי חושב שאני טועה מוזמן לעבור לבזק מחר ראשון בבוקר , בהצלחה .

EliHaboosh
סמל אישי של משתמש
עורך ראשי HTMobile
עורך ראשי HTMobile
הודעות: 3217
הצטרף: נובמבר 2004
נתן תודות: 100 פעמים
קיבל תודות: 675 פעמים

לינק להודעה #9 

ROTAM כתב:הנה תושב אשדוד יש לו 450 מגה בלי בעיות בכל השעות מיום חמישי .

לא הצלחתי לעלות את הסרטון אבל זה נמצא בקבוצת פייסבוק

מדברים על הוט ...הרבה תוקפים אותו לדעתי ממציאים סיפורים ,

הרבה מתוסכלים מהשירות מחפשים נקמה ...

אני לא אומר שאין חלוקת עומס, אני אומר שאין לה השפעה מעבר 0-20% ...

עומס חריג : צריך לגור ממש במקום מיוחד שתהיה שם עומס בלתי רגיל בגלל תשתית

וגם אז זה לא מעבר 50% ,כלומר קנית חבילה של 200 תקבל בשעת עומס 150 מגה

100 מגה במקרה קיצון מיוחדים ...

כל אלה שמספרים על 10-30 מגה לדעתי זה לא אמיתי ,זה פייק שמפיצים

או שהם לא מודדים ישר מהראוטר \ מודם או בעיית חומת אש \מחשב .

שהרי בהוט יש יכולת לראות כמה מהירות מגיע אליכם הבייתה למודם .


ומי חושב שאני טועה מוזמן לעבור לבזק מחר ראשון בבוקר , בהצלחה .
...
·קודם כל לא צריך לכעוס

"כל אלה שמספרים על 10-30 מגה לדעתי זה לא אמיתי ,זה פייק שמפיצים"
נעים מאוד, אלי חבוש.

חוזר על מה שרשמתי למעלה - בשעה 20:00, כמעט כמו שעון, סלקום טיוי אצלי מפסיק לפעול. בדיקת מהירות מגלה שהמהירות צנחה בדיוק בשעה הזו (המסך מחובר בקווי).
2 שיחות עם הטכני של HOT עד כה שבשתיהן נאמר לי באופן מפורש שאין מה לעשות ושיש עומס על המערכות של HOT.
שלחו אלי טכנאי (מנהל איזור) שהיה סופר נחמד ובאמת רצה לעזור. אלא שהוא הגיע בבוקר, לא ראה את הבעיה ובאמת קיבלתי מהירות של 200 ישירות מהמודם כשהיה אצלי, שינה קצת והחליף כבלים. אבל בערב זה שוב חזר.
הבעיה הזו נמשכת אצלי כבר כמעט שבועיים

אגב, כמובן שיש מצב שזה שילוב של כמה דברים ביחד שבאופן רגיל לא היו יוצרים בעיה (סלקום טיוי + התשתית בבית + ירידה במהירות עקב עומס)
אלי חבוש

le1982
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 165
הצטרף: ינואר 2006
מיקום: הוד השרון
נתן תודות: 29 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

לינק להודעה #10 

ROTAM כתב:
הטלווזיה אינטנרט זה פייק זה לא מצליח בעת הזאת בישראל ..
...
אין צורך לכעוס קודם כל (אלה אם הכתיבה בבולד משמעותה לא כעס :) ),
שנית טלוויזיית אינטרנט בישראל עובדת יופי, ולקרוא לה פייק זה מצחיק.

מכיר מעל 20 משפחות שונות שעברו לטלויזיה אינטרנטית סלקום/פרטנר, והכל עובד יפה.

בתקופה הנוכחית אכן יש קשיים מדי פעם,
אצלי ב5 טלויזיות בבית בסלקום TV, אין שום בעיות (לרוב צפיה ב3 מסכים בו זמנית).
וכשכן היו (במשך יום מסוים), הסתבר שהבעיה הייתה בWiFi יותר הפרעות מהשכנים, שיניתי ערוצים, ומיקום של אחד מהAP בבית והכל נפתר.

נכון יש ירידה בקצב לקראת שעות הערב, אבל עדיין לרמה סבירה.

שוב זה במקרה האישי שלי,
הקו של הוט מחובר ישירות מהארון של הוט בחוץ לראוטר של הוט (כבל שחור עבה) שמשמש אצלי רק מודם (במצב bridge) את פעולת הראוטינג עושה הראוטר הפרטי שלי.

היו כמה חודשים שעבדתי עם הראוטר של הוט בתור ראוטר, ושם היו מגוון בעיות, בעיקר היה צורך לעשות לו ריסטים כל שבוע כדי להחזיר את המהירות לקדמותה, כשביטלתי אותו בתור ראוטר, אין יותר צורך בריסטים כל שבוע.

מי שזה יכול לעזור לו, שמחתי.

עופרפולק
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
הודעות: 5631
הצטרף: ינואר 2005
מיקום: נתניה
נתן תודות: 21 פעמים
קיבל תודות: 277 פעמים

לינק להודעה #11 

לא יודע אין שום בעיה אצלי בינתיים
Sony 1040
Monitor mass

ROTAM
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 44
הצטרף: מרץ 2020
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 6 פעמים

לינק להודעה #12 

EliHaboosh כתב:


...
...
·קודם כל לא צריך לכעוס

"כל אלה שמספרים על 10-30 מגה לדעתי זה לא אמיתי ,זה פייק שמפיצים"
נעים מאוד, אלי חבוש.

חוזר על מה שרשמתי למעלה - בשעה 20:00, כמעט כמו שעון, סלקום טיוי אצלי מפסיק לפעול. בדיקת מהירות מגלה שהמהירות צנחה בדיוק בשעה הזו (המסך מחובר בקווי).
2 שיחות עם הטכני של HOT עד כה שבשתיהן נאמר לי באופן מפורש שאין מה לעשות ושיש עומס על המערכות של HOT.
שלחו אלי טכנאי (מנהל איזור) שהיה סופר נחמד ובאמת רצה לעזור. אלא שהוא הגיע בבוקר, לא ראה את הבעיה ובאמת קיבלתי מהירות של 200 ישירות מהמודם כשהיה אצלי, שינה קצת והחליף כבלים. אבל בערב זה שוב חזר.
הבעיה הזו נמשכת אצלי כבר כמעט שבועיים

אגב, כמובן שיש מצב שזה שילוב של כמה דברים ביחד שבאופן רגיל לא היו יוצרים בעיה (סלקום טיוי + התשתית בבית + ירידה במהירות עקב עומס)
...
.

השאלה כמה אתה מקבל בשעת העומס אם אתה מנוי של 200 , יש הבדל בין 10-30 ל מעל 90 מגה קווי .

הם הרי בודקים כמה אצלם במערכת כמה אתה מגיע הם מתחברים למודם שלך

!!! אם אכן אתה מקבל פחות מ 50% בשעת ערב ויש לך הוכחה מהתמיכה ,

אתה צריך לקבל פיצוי החזר כספי ...

אם אתה יכול לעלות היום תמונה של המהירות הקווית אליך למודם נשמח לראות .


עוד משהו , גם בשעות הבוקר יש עומס , חצי מדינה בבית

אצל כולם הטלווזיה פתוחה רוב שעות היום וכל הילדים גולשים

בבתים שלהם, אז איך זה שיש לך 200 מגה בבוקר ? ובערב כלום ?

אולי זה הספק ? אולי סלקום ?





ROTAM
סמל אישי של משתמש
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
הודעות: 44
הצטרף: מרץ 2020
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 6 פעמים

לינק להודעה #13 

עשיתי בדיקה הערב אולי בפעם הראושנה לראות בשעת שיא ...

שעה 21:30 קיבלתי 180 מגה במקום 200 ..... 5 בדיקות

בבדיקה בשעה 22:00 חזר ל 200 מגה.

במחשב WI FI כ 70 מגה .


העלאה ללא שינוי ... 5 מגה.

פינג 13-15ms

ריצוד 2-9ms ..

Amir64
סמל אישי של משתמש
חבר שלא מהעולם הזה
חבר שלא מהעולם הזה
הודעות: 7888
הצטרף: אוגוסט 2012
נתן תודות: 114 פעמים
קיבל תודות: 1206 פעמים

לינק להודעה #14 

@ROTAM
למה אתה צועק?

ankori
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל
חבר פעיל
הודעות: 58
הצטרף: ספטמבר 2005
מיקום: גן חיים
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

לינק להודעה #15 

תשתית הוט 200 מגה, ספק אינטרנט פרטנר 200 מגה.
משתמש בציוד של הוט רק כמודם, וב- Airport Extreme של של אפל כראוטר.
טרום עידן הקורונה חיבור קווי נתן בין 100 ל- 180, חיבור וויפי נתן בין 30 ל- 80.
מלפני שבועיים לערך ועד לפני 3-4 ימים נפילה מאוד משמעותית עד כדי חוסר יכולת לצפות בטלוויזיה (סלקום טיוי), אפילו גלישת דפדפן במחשב באתרי חדשות נתקעה לעיתים למשכי זמן של חצי דקה-דקה לדף.
הבעיה היתה בכל שעות היום אך הגיעה לשיאה בשעות הערב-לילה.
בתמיכה ניסו לעזור אבל בעיקר העלו השערות שהבעיה במקומות אחרים, פרטנר/ראוטר/כבלים אצלי בבית/וכדו׳.
בימים האחרונים שיפור נראה לעין, אך עדיין תקיעות בצפייה ואינטרנט שרחוק מפרסומי החברה. מאוד מתסכל אך ללא פיתרון.
בדיקה מדגמית כרגע, קווי 97, וויפיי 12

שלח תגובה

חזור אל “חדשות HT”