חיבור אינטרנט לא מתפקד

[dvdblue]

היי,
התחברתי לבאנדל של הוט 200 מ״ב עם הוטנט. בדירה בת״א שאני נמצא בה עכשיו אין תשתית בזק נורמלית (רק עד 40 מ״ב בערך) והסטרימינג של יס+ לא עבד. אז נאלצתי לעבור לחברה שאני ככ לא אוהב - הוט.

בהתחלה הכל היה בסדר, וגם עכשיו בבדיקת מהירות של ookla או של הוט אני מקבל קצב תקין של 200/5. בתמיכה של הוט הם אומרים שאין להם איך לעזור לי כי החיבור נראה להם תקין.

בפועל - בימים האחרונים - הגלישה עצמה מאוד איטית, הרבה מהאתרים עולים לאט (לא כולם), החיבור לאפל מיוזיק פשוט לא עובד (אם מנסים לנגן שיר או קליפ - מהאפל טיוי שמחובר קווית, או מהמחשב שמחובר קווית לראוטר - פשוט יש סטרימינג אינסופי ולפעמים מצליחים לשמוע שנייה או שתיים ואז שוב נתקע). הורדת עדכון למערכת הפעלה באפל טיוי לקחה יומיים (ולא עזרה) בגלל האיטיות. עכשיו אני כבר כמעט יומיים מנסה להוריד עדכון לאיימק - גם הוא - זז בקצב של אינטרנט בחיוג משנות ה-90.

ניסיתי לצפות בתכנים של אפל טיוי פלוס וגם הם מוזרמים באיכות סופר נמוכה. כנל לגבי תכני יוטיוב בטלויזיה.

מה אני יכול לנסות? חוץ מלהחליף ספק (זו התכנית שלי להשבוע, מקווה שאצליח כי במוקדי השירות יש רמת שירות ״קורונה״ כרגע). אשמח לרעיונות. אני יודע שיש קורונה, מנסה להבין אם יש פתרון כי מעבר לכל התקלות - אפל מיוזיק לא שמיש וזה חסר לי מאוד.

האם עוד מישהו נתקל בקושי להתחבר לאפל מיוזיק ולעדכון תוכנה של אפל?

[audioburglar]

אותו הסיפור.

תשתית הוט - 200\5 - בדיקות מהירות ותשתית שעשיתי נראות תקינות.

ספק אינטרנט הוט-NET , גלישה של אתרים איטית ביותר. לפעמים דפים נתקעים בתחילת הטעינה ואחרי זמן מה נטענים. פוגע גם משחקי אונליין שאני משחק , כבר יומיים בעיות SYNC מטורפות סוג של freeze ל-30 שניות בערך ואז משתחרר. משהו אומר לי שיש בעיה בספקית אינטרנט עצמה ואיך שהיא מקשרת אותנו החוצה. כנראה עקב "קורונה" הציוד שלהם עמוס בצורה מוגזמת ופשוט לא עומד בזה. אז בעצם יכול לפגוע בכל התוכנות שחייבות חיבור לאינטרנט .

[mescaline]

אני יכול לאמר שרואים בכל סוגי התשתיות ירידה במהירות, כל האנשים עכשיו בבית, ברוב הבתים הילדים כבר עברו לחלוטין משלבי המשחקים הרגילים לממוחשבים ופשוט מנצלים הרבה יותר את כל משאבי האינטרנט.

אצלי יש חיבור סיבים ולפי הדיווח בקבוצה של השכונה כולם חוו ירידה במהירות אתמול ממש בנקודה מסויימת בצהריים אפילו לא היה ניתן לטעון תמונות של וואצאפ באופן שוטף (וכשעוברים לחיבור סלולארי זה היה נטען בקלות)

אז בהוט בטוח שיותר אנשים חווים את האיטיות כי זו תשתית שבאמת יורדת בתפוקתה כאשר השכנים משתמשים ברשת

[dvdblue]

@mescaline
·
תודה! אבל גם אתמול ב-3 לפנות בוקר לא הצלחתי לשמוע מוזיקה באפל מיוזיק.

אני מצליח להוריד (גם עכשיו) קבצים מאתרים מסויימים במהירות 7 מ״ב/שניה, אבל הורדת קובץ עדכון של מערכת ההפעלה קטלינה (מאפ-סטור) לוקח כמה ימים למרות שהוא רק 3 ג׳יגה.

אולי בכל זאת יש לזה פתרון אחר....

[sys_admin]

אותן טענות ממש ניתן לשמוע בישראל עוד משנות התשעים ועד עכשיו כל השנים ללא הפסקה. ולא צריך בשביל זה אפילו שום מצב מיוחד. למשל כל פעם בזמן החגים, למשל לפני הפסח ועד סופו, שכל הילדים בבית ומתנפלים על המשחקים האהובים שלהם ברשת וגם מנסים במקביל להוריד כל סרט, סדרה או משחק שהם רואים שם, מתחילים לשמוע בכל מקום את אותן הצעקות שלהם, "האינטרנט לא עולה לי, המשחק לא זז לי, הקובץ שאני מנסה להוריד תקוע לי". ואין בזה שום דבר חדש.

צריכים פשוט להבין כבר שכל החיבורים הביתיים שנועדו לקצת משחקים, לדפדופים באתרים ולשליחה של המיילים, לא מתאימים לזה שמספר רב של הילדים אלה ינסו להוריד כל דבר שיש ברשת. ועוד עם הזמן לאנשים נוצרו אשליות שהם יוכלו גם בו זמנית כולם, תוך כדי זה גם להשתמש בעוד שירותים זוללי רוחב פס, כמו צפייה בתוכן וידאו, כמו למשל NetFlix או כמו YouTube ולא מבינים למה זה לא עובד להם טוב או בכלל, אפילו בתשתית שאנשי מכירות מכרו להם כחיבור של עד 1000G , שגם הוא בזמנים אלה נותן להם כמה מגות בודדות בלבד. אפילו ומדובר במה שמחרו להם כסיב שמספיק לכל דבר.
בידיוק כמי שרכש מכונית צעצוע בימבה צבעונית מפלסטיק לא צריך להיות מופתע שהיא לא נוסעת כמו רכב אמתי, שגם עולה "טיפה" יותר.

מצד שני, בכל העשרות שנים אלה שעברו, במידינתינו מי שצריך את החיבור לרשת העולמית לצורך העבודה שלו ולא למשחקים, גם משתמש בחיבור שעולה בהתאם ולא כפי שמתומחר משחק ילדים, והוא גם מקבל ביצועים של חיבור אמיתי מובטח ולא של משחק. לקוח כזה, אם הוזמן לו קו סימטרי של 100MBPS מובטח, אז הוא מקבל אותו כל הזמן ועד לחו''ל, ללא שינויים וכולל גם עם latency זניח בהשוואה למה שמקבלים אלה עם הסיב הביתי של 1G, אפילו שאותו 100M יהיה על זוגות נחושת או בכלל אלחוטי.

[eran405]

אפילו בתשתית שאנשי מכירות מכרו להם כחיבור של עד 1000G

...

·

מסכים עם הכל, רק איפה מוכרים חיבור של עד 1000G?

[sys_admin]

...

...

·

מסכים עם הכל, רק איפה מוכרים חיבור של עד 1000G?

...

·
בכל מקום. כל חיבור, גם של 1M וגם של 1KBPS, הוא חיבור של עד 1000G . למשל, אם בחיבור של 1M עברת את 1000G אתה יכול להתלונן ויחזירו לך את כל תשלום וגם ישלמו פיצוי על העוגמת נפש.
זה בידיוק כמו החיבורים של עד 1000M, שגם בהם רק בחלום או ב SPEED TEST אפשר לקבל את המספר שכתוב אחרי המילה של "עד".
לקוחות ביתיים אוהבים לראות מספרים דמיוניים גדולים והמוכרנים רוצים לשמח אותם, הרי זה לא עולה להם כלום וגם עושה את העבודה.
פרטנר למשל מתחייבת בחבילת של עד 1000M שלה בסיבים אופטיים ללקוחות ביתיים למהירות של 0.01M . לצורך העניין, זה כרבע ממה שקיבלו לקוחות בזק בחיוג של מודם אנלוגי בתחילת שנות התשעים. כזו היא ננוטכנולוגיה של סיבים ביתיים. ואם זה יהיה מהיר מדי, החברה רשאית לשנות את המהירות, בשביל שהראש של המשתמשים לא יסתחרר ממהירות עצומה זו.

[audioburglar]

אותן טענות ממש ניתן לשמוע בישראל עוד משנות התשעים ועד עכשיו כל השנים ללא הפסקה. ולא צריך בשביל זה אפילו שום מצב מיוחד. למשל כל פעם בזמן החגים, למשל לפני הפסח ועד סופו, שכל הילדים בבית ומתנפלים על המשחקים האהובים שלהם ברשת וגם מנסים במקביל להוריד כל סרט, סדרה או משחק שהם רואים שם, מתחילים לשמוע בכל מקום את אותן הצעקות שלהם, "האינטרנט לא עולה לי, המשחק לא זז לי, הקובץ שאני מנסה להוריד תקוע לי". ואין בזה שום דבר חדש.

צריכים פשוט להבין כבר שכל החיבורים הביתיים שנועדו לקצת משחקים, לדפדופים באתרים ולשליחה של המיילים, לא מתאימים לזה שמספר רב של הילדים אלה ינסו להוריד כל דבר שיש ברשת. ועוד עם הזמן לאנשים נוצרו אשליות שהם יוכלו גם בו זמנית כולם, תוך כדי זה גם להשתמש בעוד שירותים זוללי רוחב פס, כמו צפייה בתוכן וידאו, כמו למשל NetFlix או כמו YouTube ולא מבינים למה זה לא עובד להם טוב או בכלל, אפילו בתשתית שאנשי מכירות מכרו להם כחיבור של עד 1000G , שגם הוא בזמנים אלה נותן להם כמה מגות בודדות בלבד. אפילו ומדובר במה שמחרו להם כסיב שמספיק לכל דבר.
בידיוק כמי שרכש מכונית צעצוע בימבה צבעונית מפלסטיק לא צריך להיות מופתע שהיא לא נוסעת כמו רכב אמתי, שגם עולה "טיפה" יותר.

מצד שני, בכל העשרות שנים אלה שעברו, במידינתינו מי שצריך את החיבור לרשת העולמית לצורך העבודה שלו ולא למשחקים, גם משתמש בחיבור שעולה בהתאם ולא כפי שמתומחר משחק ילדים, והוא גם מקבל ביצועים של חיבור אמיתי מובטח ולא של משחק. לקוח כזה, אם הוזמן לו קו סימטרי של 100MBPS מובטח, אז הוא מקבל אותו כל הזמן ועד לחו''ל, ללא שינויים וכולל גם עם latency זניח בהשוואה למה שמקבלים אלה עם הסיב הביתי של 1G, אפילו שאותו 100M יהיה על זוגות נחושת או בכלל אלחוטי.

...

באמת שלא חוויתי שום בעיות לפני , כל זה התחיל ממש לפני יומיים-שלושה. ואני לא מדבר על ירידה של מהירות באופן כללי מ-200MB ל-150MB כאשר יש עומס או משהו דומה. זה עוד איך שהוא נסבל (כן כן, הרי זה עד-200MB) אני מדבר על תקיעה של ממש בטעינה בסיסית של דפים באינטרנט שזה לא אותו הדבר כמו להוריד סרט או לצפות בוידאו ב-K4 או 2K. עדכוני תוכנות לא יורדים. וזה שתחת עומס גדול שיש כעת , כאשר כולם בבית , הספקיות לא מודות שיש להם בעיה מרתיח עוד יותר. אם ספקיות במדינות כמו צרפת ואיטליה הגיעו לעומסים של עד 70-80% מכלל יכולתם וביקשו דרך רגולטורים לקצץ באיכות הוידאו של נטפליקס (יוטוב ואחרים גם הצטרפו), אצלנו אם תשתיות של לפני 20-30 שנה אין שום בעיה...על מי הם עובדים?

[sys_admin]

...

...

הספקיות לא מודות שיש להם בעיה מרתיח עוד יותר.

...

·
לספקים אין שום בעיה וכמו שעד כה הם לא היו צריכים לעשות כלום, כך גם עכשיו לא יהיה להם שום צורך או תמריץ בשיפור תשתיות. אלה שללקוחות שחשבו שבחויבורים של כאילו הם יקבלו את מה שכתוב בסעיף של עד. ספקים הבטיחו 10K בחבילה של עד 200M, הם מספקים את זה. מי שצריך מהירות מובטחת גדולה יותר משלם על החיבור של המבוגרים.

הסיפור הוא די פשוט. כמובן שלא מדובר שמי שהזמין חבילה של עד 200M הוא לא יקבל 150 או אפילו 5M במצב זה, אלה כמובטח את 10K שלו.
צריך פשוט לקחת בחשבון שמי שמחובר לתשתית של הוט, אז כל הגוש בניינים, שזה כמה מאות לקוחות באזור שהוא גר בו מתחרים על אותו הקו ומספיק שם רק כמה ילדים שמנצלים את כל החבילת גלישה של 200M בהורדות של סדרות ומשחקים, בשביל שכל שאר הלקוחות באותו הגוש בניינים ישאר בלי אינטרנט עד שילדים עלה יחזרו ללימודים. כך זה בהוט גם לפני עשור וכך זה ישאר. גם בחיבור של "הסיבים" של סלקום ופרטנט, ששם הבעיה עוד יותר גדולה. למשל הם מחברים בניין של 50 דירות או יותר ומספיק שבבניין זה יש ילד אחד שמנצל את כל רוחב פס שלו, בשביל שכל הבניין זה ישאר עם חיבור של 10K כמובטח.
וזה רק החלק של חיבור שצמוד ללקוח. על החלק של יציאה לעולם הגדול מהספק אני כבר לא מדבר אפילו. גם על התקלות של תשתית הספק, שלטכנאים של הוט למשל אין אפילו כלים בסיסיים לבחון או לאבחן את התקלה.
כך שלא סתם, מי שנדרש לעבוד מהבית ולא לשחק, משתמש בחיבור שנועד לעבודה לא למשחקים שכמובן עולה ככלי עבודה ולא כמשחק. למשל אני מחובר כבר הרבה יותר מעשור בחיבור בבית של 1G סימטרי מובטח ולמרות שמדובר על חיבור אלחוטי, אז לא כרגע ולא בכל התקופה זו לא הייתי מקבל פחות ממה שהוגדר בחיבור, וכך גם כל השאר הלקוחות שמחוברים בחיבורי תמסורת.

[Huber]

אני פשוט לא מבין, אנשים חיים פה בבועה? מתחת לסלע? אף אחד לא קורא כתבות?


https://www.hometheater.co.il/article09215.html

[dvdblue]

@Huber
·
השאלה שלי היתה אם יש איזשהו פתרון שיכול להקל. הקורונה ידועה לכולם לא חידשת

[Huber]

dvdblue - אז אתה מודע לכך שיש בעיה - איזו תשובה אתה מצפה לקבל? כל העולם ואחותו בבית מתחבר למשרד מרחוק דרך האינטרנט, מבצע שיחות וידיאו אחד עם השני, צופה בסרטים/סדרות אונליין, רמת שימוש שאף אחד לא צפה לה לפני שהתחיל הסיפור עם הקורונה, אז מה אתה מצפה שיקרה?

למה אתה חושב שפתיחת ת'רד בפורום כזה או אחר ישנה משהו?

גם אני סובל מאיטיות מהבוקר, אתרים פעם עולים פעם לא, וידאו לעיתים לא נטען בכלל, אבל אני מבין שזה המצב כרגע ומבין למה, יודע שאין הרבה מה לעשות וחי עם זה. זו התשובה הכי טובה שתקבל.

[MrYair]

אני לא מבין מה למה אתה מתפלא שיש לך איטיות
כל העולם ואישתו יושבים האינטרנט הכל חנוק.

http://en.isoc.org.il/iix/mrtg/total.html

תראה מה קורה במחלף של ישראל בשעות השיא 140 ג'יגה תעבורה לחול.

אנחנו הלקוחות הפרטיים אחרונים בתור כן?

אצלי למעט כמה אתרים שעולים אחרי כמה שניות ברוך השם הכל עובד פיקס
יוטיוב 4K חלק ספוטיפיי חלק.

[Sourc3]

גם אנחנו עם הוט/הוטנט.
לא טוען אפילו את גוגל
מאתמול בלילה מורגש מאוד שלא טען כמה אתרים, בשעות האחרונות קריסה מוחלטת(!!!!).
למרות שמה שמצחיק - יש אייקון שיש חיבור לאינטרנט..

[qsub00]

גם אנחנו עם הוט/הוטנט.
לא טוען אפילו את גוגל
מאתמול בלילה מורגש מאוד שלא טען כמה אתרים, בשעות האחרונות קריסה מוחלטת(!!!!).
למרות שמה שמצחיק - יש אייקון שיש חיבור לאינטרנט..

...

בלי איזכור מיקום אין טעם לקיטורים ולשאלות, אצלך לא עובד אבל אצלי טס - אולי יש קשר למיקום בארץ, הא?!
·

[amdr1]

כללי,במצב הנוכחי שום ספק אינטרנט בעולם לא מוכן לספק שרות כרגיל.
אין מה לעשות.
אצלי הוט הוטנט עובד דווקה בסדר.
אבל בכול זאת זה לא reference.
רק סבלנות ובריאות לכולם.

[yonizaf]

גם לי היו בעיות הבוקר עם הוט/הוטנט.

ממה שראיתי הנחתי שאולי הבעיה בDNS. החלפתי לDNS של גוגל ובינתיים עובד תקין.

אני יודע שזה לא מוכיח כלום (ואולי בכלל התקלה תוקנה בינתיים?), אבל מי שרוצה לנסות גם, מוזמן.

[Sourc3]

@qsub00
·
רמת גן

[TomL]

@yonizaf
·באמת עושה רושם שהשרתי DNS של הוטנט קרסו היום. כנ"ל החלפתי לDNS של גוגל וכרגע יחסית יציב.

[qsub00]

הוט פרסמו הודעה רשמית על תקלה, לא פרטו היכן בדיוק, יתקנו בהקדם האפשרי... <=> סבלנות!