חיבור VPN מלא בניתוקים ואיטי בצורה קיצונית

[shimon166]

שלום,

לאור המצב בתקופה האחרונה אני מתבקש לעבוד הרבה מהבית מה שכולל חיבור ל-skype.zoom ו-VPN של cisco לעבודה.
עד לפני מספר ימים הייתי מחובר לתשתית הוט דרך ספקית הוטנט במהירות של 200mb ובאמת בבדיקות מהירות הייתי מגיע קרוב מאוד ל200 מגה אך מרגע שהייתי מתחבר ל-vpn המהירות היתה צונחת ל 2-3 מגה ומלאה בניתוקים. בנוסף, שיחות סקייפ ו-zoom מתנתקות באופן קבוע.
שירות הלקוחות של הוטנט מזכיר לי למה עדיף לשלם הרבה ולא להצטרך שירות, מנתקים שיחות, לא עוזרים ותמיד תמיד מעבירים אותי לתשתית וטוענים שהם יוכלו לעזור לי.
שלשום עברתי לבזק בינלאומי כספקית על תשתית הוט והבעיה עדיין קיימת בנוסף למהירות הורדה איטית יותר בצורה משמעותית (באותו היום גם גיליתי להפתעתי כתבה שמדברת שבזק בינלאומי לא עומדת בעומס).

מידע נוסף:
- אני עם מודם ראוטר Hotbox 4.
- ספקית hotnet טענה שאני לא יושב מאחורי NAT.
- בבית הוריי הכל עובד תקין על תשתית בזק 40 מגה של 012.

אני קצת אובד עצות לגבי כל העניין היות והידע שלי ברשתות / הגדרות רשת לוקה בחסר ואין לי איך לסדר את העניין.
אשמח להארות מכם וכיוונים שיכולים להיות לבעיה.

[Scanner]

ממליץ שתעשה בדיקת מהירות כללית ותגלה אם קיימת בעיה כללית בתשתית האינטרנט.
לגבי בדיקת ה-NAT, תוכל להיכנס לממשק הראוטר שלך ולחפש שם את כתובת ה-IP החיצונית שלו. אחר כך, תיכנס לאחד מהאתרים שמציגים את ה-IP הציבורי שלך (לדוגמה) - אם הכתובות זהות, אתה לא מאחורי NAT.

אולי בכלל הבעיה היא עומס של מקום העבודה? אתה מנסה לבצע את שיחות הסקייפ והזום רק כשאתה מחובר ל-VPN?

[shimon166]

@Scanner
·
איך מבצעים בדיקת מהירות כללית? האם היא בודקת עוד דברים פרט למהירות הורדה ו-ping? לדעתי הבעיה פה היא יציבות.
לגבי ה-NAT ביצעתי את הבדיקה ואני אכן לא מאחורי NAT.
בעיות ה-VPN היו עוד לפני שנוצר העומס עקב הנגיף ולגבי הסקייפ וה-zoom השיחות מתנתקות גם ללא VPN.

אני מרגיש שזה קשור לבעיית יציבות בתשתית או הגדרות/בעיות במודם ראוטר של הוט.
אולי זה לא קשור אבל ישנה בעיה נוספת שקיימת מאז המעבר להוט היא שמכשיר ה-switcher (חימום בוילר) יוצא מסנכרון מול השרת כל כמה דקות

[Scanner]

התכוונתי לבדיקת מהירות פשוטה (אתר Speedtest כלשהו) - הבדיקה תבדוק הורדה, העלאה והשהייה אבל לא מעבר.

אם הבעיה קורית גם באפליקציות חיצוניות ל-VPN הייתי מהמר על בעיית תשתית/ראוטר

[shimon166]

@Scanner
היות ובדקו את התשתית מספר פעמים וטענו שאין dropים והקו יציב אני מהמר על מודם ראוטר תקול/ לא מוגדר כראוי.
הייתי שמח אם מישהו מחזיק באותה חומרה ונתקל/לא נתקל בבעיות מהסוג הזה

[urik79]

אולי הבעיה היא דווקא ב VPN של מקום העבודה?
גם לי היתה בעיה ברגע שהייתי מתחבר ל VPN שכלל הרבה מאוד ניתוקים מ ה VPN. אבל זה נפתר ברגע שדיברתי עם ה IT של העבודה.
אז אולי תנסה לדבר איתם

[shimon166]

@urik79
·ניסיתי ליצור קשר עם ה-IT והם הפנו אותי לספקית אינטרנט.
מה שכן, כמו בכתבתי בהודעה הראשית בבית הוריי על תשתית בזק וספקית 012 הכל עובד מדהים וה-VPN חלק וללא ניתוקים.
אני ממש חושב שיש בעיה בהגדרות הHotbox אבל לא יודע על אילו הגדרות...

[einavleb]

@shimon166
·
תנסה לשנות בהגדרת הנתב את הערך של mtu
ב hotbox4 ברירת המחדל היא 1500
תוריד את זה ל 512 ותבדוק אם יש שיפור
זה כל העניין
בתמיכה לא מכירים את ההגדרה הזאת

ה console של הנתב נמצא בכתובת http://192.168.1.1/
שם משתמש admin
ססמא admin
הגדרות mtu נמצאות בלשונית network

הסיבה לניתוקים היא ש vpn עוטף את חבילות התקשורת ומגדיל אותן מעל הגודל המקסימלי, מה שגורם לפרגמנטציה לאחר ההצפנה. כאשר הצד השני מקבל חבילות מוצפנות שבורות הוא פשוט מתעלם מהן.

[NegativeIQ]

שלום,

לאור המצב בתקופה האחרונה אני מתבקש לעבוד הרבה מהבית מה שכולל חיבור ל-skype.zoom ו-VPN של cisco לעבודה.
עד לפני מספר ימים הייתי מחובר לתשתית הוט דרך ספקית הוטנט במהירות של 200mb ובאמת בבדיקות מהירות הייתי מגיע קרוב מאוד ל200 מגה אך מרגע שהייתי מתחבר ל-vpn המהירות היתה צונחת ל 2-3 מגה ומלאה בניתוקים. בנוסף, שיחות סקייפ ו-zoom מתנתקות באופן קבוע.
שירות הלקוחות של הוטנט מזכיר לי למה עדיף לשלם הרבה ולא להצטרך שירות, מנתקים שיחות, לא עוזרים ותמיד תמיד מעבירים אותי לתשתית וטוענים שהם יוכלו לעזור לי.
שלשום עברתי לבזק בינלאומי כספקית על תשתית הוט והבעיה עדיין קיימת בנוסף למהירות הורדה איטית יותר בצורה משמעותית (באותו היום גם גיליתי להפתעתי כתבה שמדברת שבזק בינלאומי לא עומדת בעומס).

מידע נוסף:
- אני עם מודם ראוטר Hotbox 4.
- ספקית hotnet טענה שאני לא יושב מאחורי NAT.
- בבית הוריי הכל עובד תקין על תשתית בזק 40 מגה של 012.

אני קצת אובד עצות לגבי כל העניין היות והידע שלי ברשתות / הגדרות רשת לוקה בחסר ואין לי איך לסדר את העניין.
אשמח להארות מכם וכיוונים שיכולים להיות לבעיה.

...

אם זה קורה רק כשאתה מחובר ל-VPN אז הייתי אומר שהבעיה היא במקום העבודה שלך ולא אצל הוט.
ההימור שלי הוא שברגע שאתה מתחבר ל-VPN של העבודה אז הוא מנתב גם את כל התקשורת לאינטרנט דרך ה-VPN, ולא רק את התקשורת שמיועדת לרשת הפנימית של החברה. מה שקורה הוא בעצם שכל החיבור שלך לאינטרנט מתנקז דרך חיבור האינטרנט של העבודה שלך ויכול מאוד להיות שהחיבור שלהם לא מספיק מהיר כדי לתת מהירות של 200 מגה לכל משתמש שמחובר ל-VPN.
אתה יכול לבדוק את זה דרך הפקודה route בלינוקס או route print ב-Windows. חפש את השורה שרשום בה default או 0.0.0.0 ומה ה-Interface שרשום שם. אם זה ה-VPN של העבודה אז זאת הבעיה. במקרה כזה אתה צריך לדבר איתם. האם זה יעזור? זה תלוי. יכול להיות שזה בטעות, ואז ה-IT של העבודה שלך אמורים לסדר את זה, בהנחה שהם יודעים מה הם עושים. מצד שני יש מקומות שעושים את זה בכוונה, כדי להכריח אותך לעבור דרך ה-Firewall הארגוני גם כשאתה עובד מהבית ("או שאתה ברשת של המשרד או שאתה באינטרנט, לא בשניהם"). במקרה כזה תצטרך לקבל את המצב כי כל עוד אתה בשעות עבודה (גם כשאתה עובד מהבית) אתה אמור להשתמש בחיבור כמו שמקום העבודה מכתיב, במיוחד אם מדובר בלפטופ ששייך לעבודה ולא ברכוש פרטי שלך. אם האיטיות והניתוקים מפריעים לעבודה שלך ולא רק לגלישה אישית באינטרנט, כנראה שהדבר הנכון יהיה לדווח למנהל שלך שהחיבור פוגע באיכות העבודה שלך ושיחליט אם הוא מעלה את זה הלאה או סופג את הפגיעה.

[kosta]

מחובר בWIFI או עם כבל לראוטר?

[MrYair]

לצורך בדיקה אני גם מצייע לך לכנס להגדרות של ההוטבוקס ולהפוך אותו למודם בלבד
לחבר אותו למחשב בכבל רשת לכבות ולהדליק,המחשב שלך יקבל כתובת איפי חיצונית
משמע המחשב אהיה מחובר ישירות לאינטרנט ללא שום NAT ואז תתחבר ל VPN ותבדוק
אם ה VPN מנתק או לא,אם גם במצב הזה מתנתק ה VPN אז יש פה בעיה בספק.

תשתית אין שום הגבלה על שימוש ב VPN.

ולפי התיאור שלך זה נשמע כאילו האנשי IT במקום עבודה שלך שיכורים ולא יודעים
איך להגדיר שרת VPN בסיסקו שכולל הגדרת פיירוול בצורה נכונה בציוד הזה.

[Xplorer95]

שלום,
גם לי יש את אותה הבעיה.
HOTBOX4
הוטנט 200M

האינטרנט תקין. אבל בשיחות Skype או MS Teams
יש נפילות באיכות ומתקבלת ממיקרוסופט הודעה על איכות קו נמוכה.
אגב הנל קורה עם או בלי VPN של החברה שעמה אני עובד.

מהוט נט והוט קיבלתי גם אני את אותם תשובות חלולות.

@Shimon, אשמח לדעת האם הבעיה נפתרה אצלך?

[EladAlfassi]

גם אצלי אותו מצב.

למזלי השארתי עדיין את התשתית של בזק ושם הכל תקין.

למישהו יש פיתרון?

[dvirshiber]

גם לי יש אותה בעיה והרגע מסרו לי מהתמיכה של הוט נט שהבעיה היא אצלם כי הIP משתנה כל 2-3 דקות והם במחלקת ההנדסה מנסים כבר הרבה זמן להתגבר על זה.
הקטע היותר הזוי הוא שנניח בשביל לעבור לכתובת IP קבועה זה אפשרי רק עד מהירות של 100 מגה ביט ואני על 200 אז אני לכאורה אמור לוותר על מהירות בשביל ip קבוע .

[yaronkle]

אני מתכנן לעבור מסלקום תשתית הוט להוט ישירות.
הבעיה הזו עדיין קיימת?

[sys_admin]

הבעיה זו קיימת אצל כל הספקים שלא מספקים כתובת IP אמתית, אלה ששמים את הלקוחות מאחורי NAT שלהם. מצד שני, למשל בבזק בינלאומי אין בעיה זו.

[ros88]

אני עם הוטנט 200 ועובד מהבית עם VPN ללא שום בעיה.
ביצעתי בדיקת מהירות כאשר אני מחובר לVPN ואני מקבל קרוב ל200.
אני לא מאחורי NAT ולשמחתי אני מקבל IP קבוע.
גיליתי שכאשר ההוטבוקס במצב BRIDGE מחובר לראוטר אני אוטומטית מקבל IP קבוע. לפני כמה שבועות הייתה בעיה באינטרנט, המודם יצא מסנכרון. חיברתי את המודם ישירות למחשב ואחרי כמה זמן שהמודם הסתנכרן שמתי לב שקיבלתי IP מאחורי NAT והמהירות הייתה על הפנים.
החזרתי את החיבור של המודם לראוטר ריסטטי את שניהם וקיבלתי בחזרה את הIP הקבוע שלי (אותו IP כבר יותר משנתיים).

לא יודע אם זה אצל כולם ככה או רק אצלי, אבל כדאי לבדוק את ההאפשרות של חיבור המודם במצב BRIDGE.

[sys_admin]

אני עם הוטנט 200 ועובד מהבית עם VPN ללא שום בעיה.
ביצעתי בדיקת מהירות כאשר אני מחובר לVPN ואני מקבל קרוב ל200.
אני לא מאחורי NAT ולשמחתי אני מקבל IP קבוע.
גיליתי שכאשר ההוטבוקס במצב BRIDGE מחובר לראוטר אני אוטומטית מקבל IP קבוע. לפני כמה שבועות הייתה בעיה באינטרנט, המודם יצא מסנכרון. חיברתי את המודם ישירות למחשב ואחרי כמה זמן שהמודם הסתנכרן שמתי לב שקיבלתי IP מאחורי NAT והמהירות הייתה על הפנים.
החזרתי את החיבור של המודם לראוטר ריסטטי את שניהם וקיבלתי בחזרה את הIP הקבוע שלי (אותו IP כבר יותר משנתיים).

לא יודע אם זה אצל כולם ככה או רק אצלי, אבל כדאי לבדוק את ההאפשרות של חיבור המודם במצב BRIDGE.

...

בהוטנט ללקוח פרטי אין שום שליטה, אם הספק ישים אותו מאחורי NAT, בטח שלא שליטה על ידי העברה של מודם למצב של BRIDGE או על ידי שיחות עם המוקדנים. גם, אם בשלב כלשהוא קיבלת כתובת אמתית, אז בכל הפסקת חשמל או בכל ניתוק רגעי יכול להיות מצב שאת הכתובת הבאה שתקבל, היא תהיה מטווח כתבות הפנימיות של הוטנט. היו על כך כאן כבר אין ספור דיוני קורעי לב שהתפרסו על עמודים רבים.

[guyezra]

אני עם 500 מגה ויש לי גם בעיות התנתקות ב-VPN,החיבור RDP משחיר ועושה reconnect
גם התנתקויות מהאינטרנט לפי מה שהנאס מדווח מדי פעם

[yaronkle]

ביצעתי את המעבר אתמול ונתקלתי פעמיים בתופעה ב- Ubuntu עם כרטיס רשת על Docking Station מפסיק לעבוד: קיים ב ifconfig יותר.
הוצאה מהחשמל של ה Docking Station מחזיר אותו לחיים. אני עם קרנל עדכני.
לא נתקלתי בתופעה הזו עם סלקום על תשתית HOT.
ה- MTU במחשב ובנתב מוגדרים ב 1500. אנסה להוריד MTU במחשב.