תקלה ב מערכת RXV3900

erezm_1 · שליחה #1 14/02/2020 23:42

שלום חברים
אני צריך התיעצות לגבי המערכת של RXV3900
אתמול התפוצץ שנאי של חברת חשמל ,לאחר שחברת חשמל תיקנו הדלקתי את המערכת RXV3900 והמערכת נסגרת לאחר 3 דקות כל פעם,

השאלה שלי :

האם אני יכול לבקש פיצוי מחברת חשמל ?
האם כדי לתקן את המערכת RXV3900

אודה לתשובתכם?

lasik · שליחה #2 15/02/2020 7:52

@erezm_1
·
https://www.iec.co.il/ombudsman/pages/acomlaint.aspx

amitbak · שליחה #3 15/02/2020 10:24

אתה יכול לבקש ולהתחנן אליהם!
אבל מניסיון לא תקבל כלום.
לי נשרף מחשב חדש עקב תקלות
ברחוב שלי,שבהם עבדה חברת חשמל
וכל ניסיונותיי נכשלו,אפילו כשהם הודו
שהייתה תקלות מרובות באותו היום
פיצויי לא קבלתי.

mulder · שליחה #4 15/02/2020 11:43

@erezm_1

יש קריטריונים מסוימים אבל יש לך סיכוי טוב

קרא כאן

https://www.kolzchut.org.il/he/%D7%A4%D ... 7%9E%D7%9C

הגשת התלונה

https://www.iec.co.il/ombudsman/pages/acomlaint.aspx

כתבה מלפני מספר שנים

https://www.ynet.co.il/articles/0,7340, ... 34,00.html

מתוך מהכתבה:

כדי להעלות את הסיכוי לזכייה בתביעה מול חברת החשמל, מומלץ לצרף לכתב התביעה מסמך מטכנאי, שבדק את מכשיר החשמל שניזוק, ואשר העריך כי הנזק נגרם בשל פעולה שביצעה חברת החשמל או מחדל שלה. מומלץ גם, כי במסמך תצוין הערכת עלות התיקון של המכשיר שניזוק. כמו-כן, יש לפנות לחברת החשמל ולבקש פרטים אודות הפסקת החשמל: זמן, משך ההפסקה וכדומה. כדאי לקבל את המידע בכתב, ואם אין אפשרות - לערוך רישום של השיחה הטלפונית. לאחר כל אלו, מומלץ לפנות לחברת החשמל בכתב בבקשה לפיצוי.

**עריכה: הפיצוי (אם ניתן) לא עולה על שווי המכשיר בזמן התקלה, זה רסיבר די ישן, תחשוב אם שווה לך להתעסק עם זה בשביל כמה מאות שקלים.

lasik · שליחה #5 15/02/2020 12:11

@erezm_1
·
אם התפוצץ שנאי התקלה תועדה במערכות חח"י, ומשכך הדרך לפיצוי קלה יותר.
כל שאתה נדרש לציין את מועד, מיקום ושעת האירוע, ולצרף פרטי הוכחות לנזק ותיקונו.

shay3203 · שליחה #6 17/02/2020 19:12

@erezm_1
·

אני לא יודע אם זאת התקלה שלך או לא אבל אני יודע שבדגמים האלה ודומים להם מאותם שנים היתה בעיה בקבל בכניסה של הספק כוח שהיה עושה בעיות דומות למה שאתה מתאר. אתה יכול לנסות להחליף את הקבל הזה הוא עולה כמה שקלים ולראות האם זה יפתור לך את הבעיה.

בשירשור הזה יש רסיבר מאותם שנים, אצלך הקבל אמור להיות זהה למה שמתואר שם אז לדעתי תנסה לפי ההוראות כאן להחליף את הקבל אין לך מה להפסיד:

https://www.avforums.com/threads/yamaha ... m.1533016/

erezm_1 · שליחה #7 17/02/2020 19:43

שלום חברים
לפני הפסקת חשמל ראיתי טלויזיה דרך המגבר

ahersko · שליחה #8 18/02/2020 7:21

תקלה מהסוג שאתה מתאר - מכשיר שנכבה אחרי 3 דקות, בדר"כ לא תואמת נזק שלהפסקת חשמל או נחשול מתח.
אני אומר בדר"כ...כי מה שבדר"כ ניזוק זה ספק הכוח והמעגל הראשוני, בדר"כ הנזק שלהם הוא חד ערכי, משמע עובד והפסיק לעבוד.

למרות שמדובר במגבר מצויין אאל"ט אין לו בכלל תמיכה בHDMI
לא הייתי משקיע בתיקון או התדיינות מול ח"ח.

lasik · שליחה #9 20/02/2020 13:44

ahersko כתב:למרות שמדובר במגבר מצויין אאל"ט אין לו בכלל תמיכה בHDMI
...

·דווקא יש
https://usa.yamaha.com/products/audio_v ... oduct-tabs

ahersko · שליחה #10 21/02/2020 8:49

אתה צודק... טעות שלי

אם כך ההמלצה משתנה לבדיקת כדאיות התיקון ובקשה להחזר.

לדעתי עד ~ 1000 ש"ח יש הצדקה כלכלית לתקן כל עוד לא נדרשת תמיכה ב 4K.

לגבי התקלה, קשה לקשור אותה רק לנפילת המתח, קל וחומר שהמכשיר כבר לפחות בן 10.

erezm_1 · שליחה #11 29/02/2020 22:21

@ahersko
לגבי ה 4k יש לי YES ULTRA מחובר ישירות לסמסונג UHD9000 , ומהמכשיר סמסונג מוציא סיב אופטי למגבר

בדקתי שוב את המגבר,המגבר נכבה כל שעתיים בערך לאחר שאני ממנתק אותו מהחשמל הוא שוב עובד לפרק זמן שכתבתי.

ahersko · שליחה #12 01/03/2020 10:54

בפוסט המקורי כתבת אחרי 3 דקות
עכשיו אחרי שעתיים...

לי זה נשמע כמו קבל בספק כוח

erezm_1 · שליחה #13 07/03/2020 12:37

@ahersko
שלחתי את המגבר לתיקון במעבדת SG אלקטרוניקה ולא מצאו בעיה ,הם ביצעו שידרוג לגירסה וביצעו RESET
לקחתי את המגבר לאחר שציינו שאין תקלה ואצלם עבד תקין חיברתי אותו אצלי ושוב נכבה

אשמח לעזרה מצוות הפורום

mulder · שליחה #14 07/03/2020 12:46

erezm_1 כתב:@ahersko
שלחתי את המגבר לתיקון במעבדת SG אלקטרוניקה ולא מצאו בעיה ,הם ביצעו שידרוג לגירסה וביצעו RESET
לקחתי את המגבר לאחר שציינו שאין תקלה ואצלם עבד תקין חיברתי אותו אצלי ושוב נכבה

אשמח לעזרה מצוות הפורום
...

אז תפנה אליהם שוב ותחזיר להם .. אני מניח שלתיקון יש אחריות, בדרך כלל נותנים 3 חודשים (למוצר שאין לו אחריות כבר)

ahersko · שליחה #15 07/03/2020 12:46

אולי זה מגיע מפיקוד של CEC

נסה לנתק את כל כבלי ה HDMI ולהריץ את המגבר עם מקור אנלוגי בלבד! או אופטי

erezm_1 · שליחה #16 07/03/2020 12:50

@ahersko
·ביצעתי ניתוק של כל הכבלים והשארתי רק את כבל האופטי בלבד ולא עוזר

ahersko · שליחה #17 07/03/2020 12:51

אז עדיין יש בעיה במגבר שהם לא עלו עליה
אין מנוס מלחזור אליהם

erezm_1 · שליחה #18 07/03/2020 12:52

ניתקתי את כל הכבלים והשארתי רק את האופטי ולא עזר ,המגבר נכבה לאחר פרק זמן מה

erezm_1 · שליחה #19 07/03/2020 12:54

@ahersko
·ביצעתי גם את זה ולא עזר

mulder · שליחה #20 07/03/2020 13:04

erezm_1 כתב:המגבר נכבה לאחר פרק זמן מה
...

רגע.... אחרי כמה זמן הוא נכבה? זה תוך כדי שמיעה או שהוא סתם דלוק בלי לנגן שום דבר ואז נכבה אחרי כמה זמן ?

זה קרה לי בדנון. יש רסיברים עם הגדרת כיבוי אוטומטי אחרי זמן ללא שימוש, לפעמים כשהם מתאפסים בגלל הפסקת חשמל וכו' ההגדרה הזאת חוזרת, בדקת שזה לא פועל בתפריט ?