דואר ישראל - חבילות הלכו לאיבוד

אוריה · שליחה #1 23/12/2019 13:34

היי,

לצערי הרב אמאזון עובדים עם הגוף ההזוי הזה.
אז נכון - קיבלתי פיצוי מלא ועדין אני מנסה לאתר את החבילות

יש למישהו לינק או משהו שניתן לפתוח קריאה על הענין בדואר ?

תודה !

dima_vy · שליחה #2 23/12/2019 13:40

@אוריה
·אתה יכול לפנות בצ'אט בדואר, עונים יחסית מהר. כמו כן, יש כתובת מייל [email protected]. וכמובן טלפון 171, אבל זה נראה לי יותר מדי זמן המתנה. מוזר שחבילה מאמזון הלכה לאיבוד, זה חבילות עם מעקב...

אוריה · שליחה #3 23/12/2019 14:07

צ'ט לא ממש זז אבל שלחתי מייל
ממש תודה !

legopart · שליחה #4 23/12/2019 14:29

אתה לא רשאי לקבל את החבילה אם קיבלת עליה זיכוי.
רוב הסיכויים שאמזון ביקשו שיחזירו לה את החבילה חזרה.

קורה שנאבדות חבילות.
הדואר היא חברת השירות היחידה שנותנת את השירות המקיף הזה בארץ.

אוריה · שליחה #5 23/12/2019 15:07

ראשית, אני לא ביקשתי זיכוי.אמאזון הציעו. אני לא רוצה כסף אני רוצה את החבילה שלי.
שנית , אם הדואר לא יודע להתמודד אז שלא ייקח עליו את האחריות לכך.
יש מספיק גופים אחרים שיודעים לנהל את זה בהתאם לשנת 2020 ולא לשנת 1920.
היתי שם כמה פעמים ומי שלא ראה מה הולך שם - לא יאמין.
הצורה שבה הם עובדים ומנהלים שם הכל זה פשוט הזוי.

detailer · שליחה #6 23/12/2019 16:18

הזמנתי טלפון מגירבסט שהגיע לארץ לפי האיתור הבינלאומי בתאריך 12.12 ובדואר ישראל אין אפילו רישום שהמכשיר נמצא בארץ.
אחרי 3 ימי ניסיון הצלחתי לשוחח עם נציגה מהדואר בצ'אט שהכחישה פעם אחר פעם שהפריט נמצא בארץ, למרות שיש תיעוד לכך.
הנציגה גם לא הסכימה לענות על שום שאלה אחרת שלי שנוגעת למשלוח הזה ואמרה לי כל הזמן לפנות לשולח.
לדעתי, או שהפריט עדיין לא נסרק או שהוא הלך לאיבוד.
פשוט מזעזע השירות והיחס של דואר ישראל!

מקווה שאקבל זיכוי במידה והפריט הלך לאיבוד למרות שגירבסט זה לא אמזון.

שי-כ · שליחה #7 23/12/2019 18:38

גם לי יש שתי חבילות אובדות...
אחת קיבלתי זיכוי, שנייה מאלי כתוב בדואר שהגיע ליעדה כבר לפני שבוע:evil:

ag43 · שליחה #8 23/12/2019 18:54

לי אבדה חבילה אחת מאמזון (מתוך 4). המעצבן שאמזון הציעו לשלוח שוב... עם דואר ישראל. לא היו מוכנים לתת אפשרות אחרת.
ביקשתי החזר וזהו.