שלום,
עד עכשיו היה לנו הוט בבית, בסלון היה FiberBox 4k ו-4 ממירים רגילים בחדרים.
מהירות הגלישה הייתה 100 מגה, ובפועל בחדר שלי הגעתי למהירות של בין 70 ל-80 מגה לפי Speed Test Tool.
וכעת לאחר שעברנו לפרטנר יש ממיר אחד בסלון ועוד 3 ממירים בחדרים. בחדר שלי יש טלוויזיה חכמה, ואפשר להסתפק באפליקציה של פרטנר במקום להוסיף ממיר.
מהירות הגלישה היא 100 מגה, אבל בפועל לפי Speed Test Tool מהירות הגלישה נעה בין 20 ל-35 מגה. שזה הרבה מתחת ל-100 מגה.
מבחינת תכנים, ממשק, נוחות וכד' אין לנו בעיה עם פרטנר.
אני מבין שאי אפשר להבטיח ב-100% שכל הזמן יהיה לנו 100 מגה, אבל השאיפה היא להתקרב לגבול הזה. ו-30 מגה זה הרבה פחות ממה שהיה לנו עם הוט.
יש לכם מושג ממה זה נובע?
האם יש מה לעשות בנדון? כדאי להתקשר לשירות התמיכה הטכנית ולהתלונן? מה יהיה להם להציע?
אני רוצה להוסיף שניסיתי עכשיו לטעון סרטון וידאו ביוטיוב ברזולוציה של 4K@60fps והוא נתקע כל כמה שניות. לא מצליח לשדר את הסרטון ברציפות בצורה חלקה.
כאילו נדמה שצריך לחכות קודם שהסרטון ייטען ורק אז להפעיל אותו.
נשמח לעזרה,
תודה
