ירידה באיכות הצבעים לאחר מעבר ממיר סלקום לממיר מאסטר בוקס החדש- טלויזיית QLED

henalon · שליחה #1 18/12/2019 10:01

היי לכולם
קרה לי אתמול מקרה מוזר ואשמח לקבל עזרה בנושא.
במשך תקופה ארוכה השתמשתי בממיר הרגיל של סלקום TV. לאחרונה קניתי טלויזיית סמסונג 82" QLED
ואיכות הצפייה הייתה מצויינת בשידורי הטלויזיה, בדגש על הצבעים החיים (לצורך המחשה- דשא "ירוק מאוד"). הטלויזיה הייתה תמיד מכויילת על מצב "טבעי" וראו בה מצויין.

בגלל קניית הטלויזייה (4K) אתמול אספתי ממיר MASTER BOX 4K של סלקום (אנדרואיד TV)
מהרגע שהתקנתי אותו- הרגשתי שאיכות הצפייה השתנתה, התמונה נהייתה יותר אפורה, הצבעים לא היו עשירים כמו שהם היו בממיר הקודם.
לצורך המחשה- הייתי צריך להעביר את הטלויזיה למצב "דינמי" כדי להרגיש את הצבעים שהיו במצב "טבעי". לדעתי זה ממש לא תקין. התקשרתי למוקד התמיכה והם לא יכלו לסייע לי. ניסיתי לשחק עם ההגדרות תמונה של הסטרימר עצמו, בדקתי את הרזולוציה, ולא הצלחתי להגיע לאיכות התמונה שהייתה לפני.

יתרה מזאת, במעבר לערוץ 4K יש רינדור מעצבן ולוקח לפחות חצי דקה עד שהרזולוציה של 4K מתקבלת, הבנתי שזה טבעי וככה זה בממיר/סטרימר שלהם (גלישה מצויינת של 60 מגה ב CAT5).

האם מישהו נתקל בתופעה הזאת?
האם זאת תופעה מוכרת וידועה בסטרימרים לעומת הממיר הרגיל של סלקום או של חברה אחרת?
והאם מישהו יודע מה אפשר לעשות על מנת לחזור לאיכות התמונה שהייתה לפני ? חשוב לציין הדגש הוא על צבעים. גם במצב דינמי לא הגעתי לתמונה עשירה בצבעים כמו שהייתה לפני.

תואם לי טכנאי למחר בבוקר שבמקרה הכי גרוע ישנמך אותי לממיר הישן בלית ברירה, מאוכזב מאוד.
אודה לעזרה שלכם תודה רבה

alono23 · שליחה #2 18/12/2019 10:18

לי יש את הסטרימר 4K שציינת וגם את השיאומי 4K ובשניהם יש את התופעות שאתה מציין (ואני על אינטרנט סיבים 1000 מגה, כך שזו לא בעיה של אינטרנט)
חשבתי שזה בעיה אצלי אבל מסתבר שלא.
בדיוק עכשיו שוקל לעבור לפרטנר / סטינג, מכיוון שאיכות הצפייה בסלקום נוראית..

henalon · שליחה #3 18/12/2019 19:39

@alono23
·
תודה אלון.
מחר הטכנאי יגיע בבוקר ונראה מה עושים. הבנתי היום מאחת המנהלות שהבעיה היא ידועה ושהטכנאים צורבים מחדש את האפליקציה של סלקום על הסטרימר והבעיה אמורה להסתדר.. נראה מחר.

alono23 · שליחה #4 19/12/2019 13:51

henalon כתב:@alono23
·
תודה אלון.
מחר הטכנאי יגיע בבוקר ונראה מה עושים. הבנתי היום מאחת המנהלות שהבעיה היא ידועה ושהטכנאים צורבים מחדש את האפליקציה של סלקום על הסטרימר והבעיה אמורה להסתדר.. נראה מחר.
...

·
אשמח לעדכון..

henalon · שליחה #5 19/12/2019 15:34

alono23 כתב:
...
...
·
אשמח לעדכון..
...

אז היום בבוקר הגיע הטכנאי ואמר לי שזה ידוע שבשידורי סטרימר של סלקום TV התמונה יכולה להיות פחות טובה ועשירה מאשר מה שהיה לפני. הוא ניסה להראות שההבדל הוא לא משמעותי, אבל עין חדה לא יכול להתעלם מזה.
עם הסטרימר הייתי צריך להגדיר את הטלויזיה על מצב "דינמי" שנחשב קיצוני מאוד בצבעים ובחדות
ועם הממירים הרגילים- הספיק מצב "טבעי" או כל מצב אחר כדי לראות את עומק הצבעים.

הטכנאי שינמך אותנו לממירים הרגילים. אז 4K בכדורגל לא יהיה לנו בסלקום, אבל לפחות את שאר הערוצים נראה כמו שצריך.

alono23 · שליחה #6 19/12/2019 15:37

@henalon
·

תודה. אם כך, אני מאמין שאני וסלקום ניפרד כידידים..

israelihero · שליחה #7 20/12/2019 9:25

לא היה לי מאסטרבוקס,
אבל יש לי MI BOX ואיכות הצפייה היא הרבה פחות טובה מאשר בממיר הרגיל.
אני גם חושב שחווית השימוש יותר נוחה בממיר הרגיל.
היה לי גם APPLY TV ולמרות שהממשק שם יפה, גם זה היה לי נוח פחות מהממיר הרגיל.

henalon · שליחה #8 21/12/2019 12:47

israelihero כתב:לא היה לי מאסטרבוקס,
אבל יש לי MI BOX ואיכות הצפייה היא הרבה פחות טובה מאשר בממיר הרגיל.
אני גם חושב שחווית השימוש יותר נוחה בממיר הרגיל.
היה לי גם APPLY TV ולמרות שהממשק שם יפה, גם זה היה לי נוח פחות מהממיר הרגיל.
...

·צודק לגמריי.
ללא ספק איכות הצפייה והצבעים בממיר הרגיל הרבה יותר טובה מהסטרימרים.
חבל שזה כך. גם ככה ה 4K בסלקום בחיים לא משתווה לאיכות שמקבלים ב YES (ממיר אולטרה של ההורים שלי), אז ההפסד לא כזה רציני.