אכזבה ענקית משרות של PAY PAL
-
ALFRED3
-
- חבר פעיל במיוחד
- תגובות: 743
- הצטרף: מרץ 2007
- מיקום: אי שם מעבר לקשת
- נתן תודות: 41 פעמים
- קיבל תודות: 6 פעמים
שבוע שעבר התחלתי לקבל הודעות מוזרות ב pay pal על העברת תשלומים שאני לא מכיר .נכנסתי לאתר וראיתי 2 העברות כספים של 50 אירו כ"א . נכנסתי להיסטוריה של הכרום וראיתי כניסה בשעה שתיים בלילה בין היתר גם לאתר אמאזון ועוד אתרים .בשעה שאני יושן בכלל . הבנתי שמישהו השתלט לי על המחשב ובדרך ל pay pal ועשה העברות (בין היתר גם בקשה לקבלת תשלום אחת על סכום זהה ממיהו שאני בכלל לא מכיר ). פתחתי תלונה דרך האתר וגם למחרת דיברתי איתם בטלפון ,רשמו לפניהם את הפרטים ואמרו שיחזרו עם תשובה , לקצר סיפור ארוך קיבלתי תשובה שלילית שלוש פעמים מ pay pal בתוענה שהם בדקתי ולא כלום חשוד בהעברות האלה , במקביל יצרתי קשר עם ויזה כדי לא לכבד את התשלמים האלה ,גם הם ברוב חוכמתם החזירו אותי לפאי פאל לטפל מולם ושזה לא קשור אליהם .ככה הלוך ושוב Pay pal ו Visa .כל אחד מפנה לשני ולי הלכו 100 יורו לנוכל שפרץ לי למחשב. ממש שרות מעולה של pay pal . לי פרצו למחשב ובסוף אני יוצא הנוכל פה שסירבו לו 3 פעמים לתלונות שנפתחו ..
- PCingAddict
-
- חבר ותיק
- תגובות: 1564
- הצטרף: נובמבר 2007
- שם מלא: יוסי
- מיקום: צפון
- נתן תודות: 175 פעמים
- קיבל תודות: 190 פעמים
גם אצל קרוב משפחה שלי סיפור דומה. PayPal התנערו לחלוטין, אנחנו מחכים עכשיו לתשובת חברת האשראי.
- vivi
-
- חבר מביא חבר
- תגובות: 3547
- הצטרף: ינואר 2009
- מיקום: מודיעין
- נתן תודות: 1110 פעמים
- קיבל תודות: 504 פעמים
לא ממש ברור איך פייפאל אשמים בזה שפרצו לך למחשב?
במידה והיו פורצים לך לבית וגונבים כסף, היית פונה לבנק ומבקש ממנו לסדר את זה בטענה שהוא אחראי על הכסף שלך?
במידה והיו פורצים לך לבית וגונבים כסף, היית פונה לבנק ומבקש ממנו לסדר את זה בטענה שהוא אחראי על הכסף שלך?
Pixel 4 XL | PS4 | NU8000 | Denon X3000 | Chromecast | Spotify | Partner Fiber | Netflix | FC Barcelona | Google Apps |
·vivi כתב:לא ממש ברור איך פייפאל אשמים בזה שפרצו לך למחשב?
במידה והיו פורצים לך לבית וגונבים כסף, היית פונה לבנק ומבקש ממנו לסדר את זה בטענה שהוא אחראי על הכסף שלך?...
יש בכרטיסי אשראי ביטוח אחריות. ו paypal אמור להכנס גם בזה.
צריך לקרוא לעומק מה אומר החוזה מול paypal במקרה כזה.
אם הלקוח טוען שהוא לא ביצע את העסקה.
הם צריכים לבדוק ולחקור את הפעולה ולפי הממצעים ולאן עבר הכסף ומה קיבלו תמורתו...
ואם אכן פרצו לו וגנבו לו, ולא הוא ביצע הפעולה. לזכות אותו.
- kaplaey2
-
- חבר ותיק
- תגובות: 2337
- הצטרף: מרץ 2008
- מיקום: הוד-השרון
- נתן תודות: 126 פעמים
- קיבל תודות: 204 פעמים
הבעיה היא פה שהוא נופל לתחום "האפור" כי הרי איך הוא יכול להתכחש לעסקה בין אם ה PAYPAL או באשראי
אם היא בוצעה מהמחשב האישי שלו מה IP שלו? כל העקבות הדיגיטליים מובילים אליו.
ליבי איתו כי אני מכיר את ההרגשה שפרצו לך וגנבו לך גם שקל וגם 100 אירו דינם אחד, גניבה זאת גניבה!
אני הייתי ממשיך ומתעקש עם 2 החברות, ובמקביל עושה ריוויזיה בכל האבטחה במחשב, נתב, אינטרנט, וסיסמאות אישיות
כי אם הם התחילו עם ה PAYPAL לך תדע מה עוד הם "גנבו" כשהם פרצו למחשב.
אם היא בוצעה מהמחשב האישי שלו מה IP שלו? כל העקבות הדיגיטליים מובילים אליו.
ליבי איתו כי אני מכיר את ההרגשה שפרצו לך וגנבו לך גם שקל וגם 100 אירו דינם אחד, גניבה זאת גניבה!
אני הייתי ממשיך ומתעקש עם 2 החברות, ובמקביל עושה ריוויזיה בכל האבטחה במחשב, נתב, אינטרנט, וסיסמאות אישיות
כי אם הם התחילו עם ה PAYPAL לך תדע מה עוד הם "גנבו" כשהם פרצו למחשב.
בטח שלא, אבל אם פרצו לי לבית וגנבו כרטיסי אשראי והשתמשו בהם. מרגע הגניבה עד רגע ההודעה לחברת האשראי וחסימת הכרטיס ניתן להתכחש לעסקאות. אז הדוגמה שהבאת לא מתאימה למקרה המדובר.vivi כתב:לא ממש ברור איך פייפאל אשמים בזה שפרצו לך למחשב?
במידה והיו פורצים לך לבית וגונבים כסף, היית פונה לבנק ומבקש ממנו לסדר את זה בטענה שהוא אחראי על הכסף שלך?...
- Evil-u
-
- חבר ותיק
- תגובות: 1376
- הצטרף: ינואר 2005
- מיקום: ראשל"צ
- נתן תודות: 44 פעמים
- קיבל תודות: 109 פעמים
·עם העמלה החולנית שהם לוקחים על כל דבר הם צריכים להיות אחראים.vivi כתב:לא ממש ברור איך פייפאל אשמים בזה שפרצו לך למחשב?
במידה והיו פורצים לך לבית וגונבים כסף, היית פונה לבנק ומבקש ממנו לסדר את זה בטענה שהוא אחראי על הכסף שלך?...
@ALFRED3
·
פייפאל מקבלים הרבה הודעות קונים שמתלוננים שבוצע בחשבונם שימוש לא מורשה.
על מנת להוכיח שזה לא שלך, אתה צריך להתחקות אחרי העסקה מול האתר בו בוצעה המכירה, ולראות שהשילוח בוצע שלא לביתך.
אם תוכיח שהמוצר נשלח למדינה אחרת - יבטלו לך העיסקה.
·
פייפאל מקבלים הרבה הודעות קונים שמתלוננים שבוצע בחשבונם שימוש לא מורשה.
על מנת להוכיח שזה לא שלך, אתה צריך להתחקות אחרי העסקה מול האתר בו בוצעה המכירה, ולראות שהשילוח בוצע שלא לביתך.
אם תוכיח שהמוצר נשלח למדינה אחרת - יבטלו לך העיסקה.
ומה עם זה ?
הם כנראה מתייחסים לעניין הגישה לחשבון
8. שגיאות ועסקאות בלתי-מורשות.
8.1 הגנה מפני עסקאות בלתי-מורשות ושגיאות. במקרה של עסקה בלתי-מורשית או שגיאה בחשבון שלך, PayPal תכסה את הסכום המלא של כל עסקה בלתי-מורשית זכאית או שגיאה שלך, כל עוד תבצע את הנהלים המפורטים להלן.
עסקה בלתי-מורשית מתרחשת כאשר תשלום שלא אישרת ושאינך מרוויח ממנו נשלח מחשבונך. לדוגמה, אם מישהו גונב את הסיסמה שלך, משתמש בסיסמה כדי לגשת לחשבון שלך ושולח תשלום מהחשבון, מתרחשת עסקה בלתי-מורשית. אם תיתן למישהו גישה לחשבונך (על-ידי מתן פרטי הכניסה שלך) והוא יבצע עסקה ללא ידיעתך או רשותך, כל שימוש שיתבצע כתוצאה מכך יהיה באחריותך.
הם כנראה מתייחסים לעניין הגישה לחשבון
8. שגיאות ועסקאות בלתי-מורשות.
8.1 הגנה מפני עסקאות בלתי-מורשות ושגיאות. במקרה של עסקה בלתי-מורשית או שגיאה בחשבון שלך, PayPal תכסה את הסכום המלא של כל עסקה בלתי-מורשית זכאית או שגיאה שלך, כל עוד תבצע את הנהלים המפורטים להלן.
עסקה בלתי-מורשית מתרחשת כאשר תשלום שלא אישרת ושאינך מרוויח ממנו נשלח מחשבונך. לדוגמה, אם מישהו גונב את הסיסמה שלך, משתמש בסיסמה כדי לגשת לחשבון שלך ושולח תשלום מהחשבון, מתרחשת עסקה בלתי-מורשית. אם תיתן למישהו גישה לחשבונך (על-ידי מתן פרטי הכניסה שלך) והוא יבצע עסקה ללא ידיעתך או רשותך, כל שימוש שיתבצע כתוצאה מכך יהיה באחריותך.
-
ALFRED3
-
- חבר פעיל במיוחד
- תגובות: 743
- הצטרף: מרץ 2007
- מיקום: אי שם מעבר לקשת
- נתן תודות: 41 פעמים
- קיבל תודות: 6 פעמים
כל מה שצייתם פה נכון .אבל שאלה קטנה . היום אם אני קונה מוצר ב 2 דולר ופותח דיספיוט הם פונים לצד השני ובודקים את תגובתו לנושא.הם לא השכילו לפנות לגנב /הצד שקיבל את הכסף לשאול אותו מה המוצר או השרות שהוא נתן/מכר .כל כך פשוט אני לקוח שלהם משנת 2006 ופתחתי אירועים אולי פעמיים או שלוש שנפסקו גם לטובתי . קצת הגיון ,בנאדם מתעקש 3 פעמים שלא ביצע את ההעברה ,לא צריך לתחקר קצת מעבר לבדיקת IP וכו'? עוד יותר אבסורד שלטענת pay pal ישראל אין בכלל עם מי לדבר רק מוקדני שרות בארץ ,אני לא מבין אין חברה עם מערך כזה מחזיקים רק מוקדנים . כל השנים האלה הייתי בטוח שלשלם עם pay pal זה הדבר הכי בטוח בעולם וזה מחיר כל עמלות הגזל שלהם .היום מתברר שהם החברה הכי עלובה וראש קטן שיש .אני חיים בעולם דיגיטלי שכל החיים שלנו חשופים ברשת זה יכול להיות כל אחד בכל מקום בכל זמן נתון ,זה לא שפתחתי תלונה תמוהה כאילו אנחנו חיים בשנות השמונים .
א. פיי פאל הם חבורה של נבלות. לא כל כך שמים לב לזה כי בד"כ הם פוסקים לטובת הלקוח אבל אם הנציג פוסק לרעתך - נגמר הדיון. אין ערעורים, אין מנהל אין כלום. פשוט חומה בצורה. קרה לי שנציג עשה פאשלה בזיכוי שלי, קלט את זה ואז פשוט סגר את הקייס ולא היה עם מי לדבר.
ב. לחברות האשראי יש ביטוח 48 שעות, הבעיה היא שהן נהנות להתנער ממנו. הייתי ממליץ לפנות לממונה על האשראי\ביטוח ולהתלונן.
ב. לחברות האשראי יש ביטוח 48 שעות, הבעיה היא שהן נהנות להתנער ממנו. הייתי ממליץ לפנות לממונה על האשראי\ביטוח ולהתלונן.
קרה לי לפני שנתיים (עקב פריצה ל TEAM VIEWER), עסקאות בסך 50k של אייפון...
העסקאות נעשו ב CDISCOUNT צרפת, בחיים לא קניתי שם, לכתובת בצרפת שבחיים לא הזמנתי מצרפת או לצרפת,
כשפניתי לפייפל הם אמרו שזה בעיה שלי והם לא אחראיים.
כל המידע שהעברתי כולל הקלטה של המסך עם הפעולות כשאני לא נמצא שם (אחרי היום הראשון שזה קרה הפנתי את המצלמת אבטחה לכיוון המחשב) לא עזר.
פניתי לחברת כאל שכבר הודיעה לי שהם שמו לב לדפוס התנהגות המוזר (דבר שפייפל יודעים לעשות בעצמם) וחסמו את כל החייובים לפייפל, כלומר בגדול - פייפל די נדפקו), מכיוון שהפורץ הלא מתוחכם עשה את הפריצה מהמחשב שלי היה לי את היסטוריית הגלישה כולל הכתובת והטלפון אליו הוזמנו הפריטים (לשמוע גנב / פורץ מופתע תמיד מצחיק), התקשרתי ל CDISCOUNT לבטל את המשלוחים העתיידים (היו לי את כל מספרי ההזמנה והמכשירים).
מאז - פייפל - בקושי משתמש - אם צריך מכניס כרטיס אשראי ומוחק לאחר שהעסקה אושרה, אי אפשר לסמוך עליהם בקטע הזה.
העסקאות נעשו ב CDISCOUNT צרפת, בחיים לא קניתי שם, לכתובת בצרפת שבחיים לא הזמנתי מצרפת או לצרפת,
כשפניתי לפייפל הם אמרו שזה בעיה שלי והם לא אחראיים.
כל המידע שהעברתי כולל הקלטה של המסך עם הפעולות כשאני לא נמצא שם (אחרי היום הראשון שזה קרה הפנתי את המצלמת אבטחה לכיוון המחשב) לא עזר.
פניתי לחברת כאל שכבר הודיעה לי שהם שמו לב לדפוס התנהגות המוזר (דבר שפייפל יודעים לעשות בעצמם) וחסמו את כל החייובים לפייפל, כלומר בגדול - פייפל די נדפקו), מכיוון שהפורץ הלא מתוחכם עשה את הפריצה מהמחשב שלי היה לי את היסטוריית הגלישה כולל הכתובת והטלפון אליו הוזמנו הפריטים (לשמוע גנב / פורץ מופתע תמיד מצחיק), התקשרתי ל CDISCOUNT לבטל את המשלוחים העתיידים (היו לי את כל מספרי ההזמנה והמכשירים).
מאז - פייפל - בקושי משתמש - אם צריך מכניס כרטיס אשראי ומוחק לאחר שהעסקה אושרה, אי אפשר לסמוך עליהם בקטע הזה.
אם היית שם לב שהחיוב בדרך אפשר היה לבטל.
מתי זה בוצע?
אתה יכול לשלוח תצלום מסך (בלי פרטים אישיים שלך) על המקרה?
1- הייתי מוציא כל שקל שנמצא בכרטיס חזרה לחשבון שלך.
2- שלח מייל לזה שחייב אותך ותודיע לו שמדובר בשגיע, תבדוק גם איזה אתר עומד מאחוריו
3- אמור להיות גוף ייצוגי משפטי ל PAY PAL בארץ, תגיש בתביאות קטנות
4- בגלל זה תמיד טוב לעשות ויזה נטען בדואר עם סכום מזערי (עמלה יוצאת גבוה 0.1% על כל טעינה על 1000ש"ח אתה משלם 10ש"ח טעינה)
5- אם הגנב גר בארץ, לך למשטרה
יפה אמרת!
מה זה?
מתי זה בוצע?
אתה יכול לשלוח תצלום מסך (בלי פרטים אישיים שלך) על המקרה?
1- הייתי מוציא כל שקל שנמצא בכרטיס חזרה לחשבון שלך.
2- שלח מייל לזה שחייב אותך ותודיע לו שמדובר בשגיע, תבדוק גם איזה אתר עומד מאחוריו
3- אמור להיות גוף ייצוגי משפטי ל PAY PAL בארץ, תגיש בתביאות קטנות
4- בגלל זה תמיד טוב לעשות ויזה נטען בדואר עם סכום מזערי (עמלה יוצאת גבוה 0.1% על כל טעינה על 1000ש"ח אתה משלם 10ש"ח טעינה)
5- אם הגנב גר בארץ, לך למשטרה
·ag43 כתב:א. פיי פאל הם חבורה של נבלות. לא כל כך שמים לב לזה כי בד"כ הם פוסקים לטובת הלקוח אבל אם הנציג פוסק לרעתך - נגמר הדיון. אין ערעורים, אין מנהל אין כלום. פשוט חומה בצורה. קרה לי שנציג עשה פאשלה בזיכוי שלי, קלט את זה ואז פשוט סגר את הקייס ולא היה עם מי לדבר.
ב. לחברות האשראי יש ביטוח 48 שעות, הבעיה היא שהן נהנות להתנער ממנו. הייתי ממליץ לפנות לממונה על האשראי\ביטוח ולהתלונן....
יפה אמרת!
·Batnun כתב:חבל, אם חשבון הפייפאל היה מאובטח עם 2FA זה לא היה קורה. כנ״ל לגבי אמזון. שני האתרים האלה מציעים את האופציה הזאת שמגבירה משמעותית את האבטחה ללא עלות נוספת.
Batnun
....
מה זה?
