בעיית שמע באקסבוקס

[Oren50]

יש לי אקס בוקס וואן ולפני חודש וחצי מופיע לי על המסך סימן של השתק על האוזניות ואין לי אפשרות להשתמש באוזניות מאז.בכמה שיחות שניהלתי מול התמיכה של מייקרוסופט חלקם טוענים שזה בגלל שדרוג שבוצע ומנסים לפתור את הבעיה עבר כבר חודש מאז שדיברתי איתם ועדיין אותו דבר
האם מישהו יודע האם ניתן לפתור את הבעיה או שזה באמת כמו שאומרים בתמיכה

[mdk_25]

@Oren50
·
לא חושב שפורום טלויזיות זה המקום הנכון לשאול שאלות בנוגע לאקסבוקס

[ahersko]

אתה משוכנע שזאת לא בעיה של השלט?
שקע האוזניות בשלט מאוד רגיש, יש מצב שהשלט מזהה אוזניות למרות שהם לא בפנים ואז לא יהיה לך שמע!
החלפת שקע יחסית פשוטה וגם לא יקרה (2-3 דולר באליאקספרס)

תבדוק עם שלט אחר!

[Oren50]

@ahersko
·הסימן מופיע והאוזניות לא מחוברות בכלל לשלט

[Oren50]

@mdk_25
זה היה בטעות אחרי שהבנתי את זה כתבתי בפורום המתאים

[ahersko]

כי זה בגלל ששקע האוזניות שלך בשלט מקולקל!
תחליף שלט ותבדוק (את המקולקל אל תחבר במהלך הבדיקה)

[Oren50]

@ahersko
·מדובר בשני שלטים שונים

[ahersko]

1. תשים לב להפעיל שרק שלט אחד מחובר
2. זה אומנם לא סביר ששתי השלטים נדפקו, אבל הייתי נודק שלט שלישי או מחבר את השלטים שלך למכשיר אחר.

ע"פ פקודת ה"אוזניות" מגיעה מהשלט למכשיר ואז המכשיר מפסיק את השמע ב HDMI
היות וזאת פקודה תקשורתית, לא סביר שהמכשיר "מייצר" לבד את הפקודה וכל השאר תקין

אפשרות אחרונה, פקטורי ריסט למכשיר.