DHL רוצים כסף על שיחרור חבילה ממכס שעלותה פחות מ $75

[dmitrys]

הזמנתי באמאזון ארה"ב בגדים בעלות 66$. משלוח חינם.
אני מקבל מיילים מ DHL שאני צריך לשלם 120 שח על שיחרור מהמכס.
יש לינק לתשלום מכוון , אבל כשאני לוחץ הוא מעביר אותי לדף בו אין אפשרות תשלום.
איך אני אמור לקבל את החבילה?
אם איכשהו אצטרך לשלם, האם אני יכול לדרוש את כספי בחזרה מ DHL או מ אמאזון?

[Nemesis]

תתקשר אליהם ותבהיר להם שכל העלויות שולמו מראש על ידי אמאזון שיתקנו אצלם במערכת.

[vivi]

ובכל מקרה אתה יכול לדבר עם אמזון בצ'ט, הם יעזרו לך עם אישורים או שיתנו לך אישור כתוב לשלם והם יזכו אותך.

[olorin]

צור קשר עם DHL זו טעות אצלם בסיווג

[dmitrys]

ניסיתי קודם לדבר איתם במיילים וקיבלתי תשובות לא ענייניות. אמרו לי שעל החבילה רשום $86 ולא התייחסו לטענה שלי שזה 66 דולר של המוצר ועוד 20 דולר על המשלוח שהיה חינם. סה"כ 66 דולר.
לא התיחסו גם לטענה שלי שהמע"מ על ביגוד בסך 86 דולר הוא 49 שח, לא 120 כפי שהם דורשים.

אז התקשרתי למספר 1-700-707-345.
ענו מייד, הפקידה הייתה עניינית, הבינו את הטענה שלי, אמרה שכנראה אני צודק , כי בקבלה רשום 66 דולר.
היא מעבירה את זה לבדיקה נוספת ויצרו איתי קשר מחר.

מבטיח לעדכן אתכם ותודה על העזרה.

[Nemesis]

זה בכלל לא העניין אם יש או אין מיסים. הם סיווגו בטעות את החבילה כך שהמקבל משלם עמלות ומיסים, בעוד זה חל על השולח במקרה זה.

[Evil-u]

אמזון כבר שילמה

[mp3lll]

לקבוצות בפייסבוק כמו כזה אני רוצה יש אנשי קשר בחברות שילוח תבקש עזרה שם.

[dmitrys]

DHL התקשרו אליי הבוקר ואמרו שזיכו אותי (לא שילמתי להם כלום ) והחבילה יצאה לדרך.
אז הכל בסדר.
חייב לציין לטובה את המענה האנושי המהיר בטלפון ואת העובדה שחזרו אליי כמו שהבטיחו ולא מרחו אותי.

[Shakedd]

למען האמת יצא לי להזמין כמה פעמים בdhl במשלוח אקספרס, חבילות מתחת ל75 דולר.
משהו כמו חמש חבילות, ומעולם לא ביקשו ממני תשלום.
יכול להיות שיטת מצליח י,כול להיות טעות אנוש.
העיקר שלא שלמת כלום.

[gal-cohen]

אז הנה סיפור קטן.
אבא שלי בא לבקר אותנו היום, והוא מספר לי ככה בדרך אגב..
"הזמנתי מאמזון חבילה, מכנס וחולצה (אבי מזמין המון מאמזון) וכשבאתי לאסוף אותה, הם ביקשו ממני 140 שקלים מיסים"
שאלתי - הזמנה יקרה?
"לא, ממש לא, אבל הבחור שם היה ממש נחמד ואמר לי, אל תדאג - פשוט תפנה לאמזון והם יזכו אותך על המיסים"

והנה... נפל לי האסימון
הם גובים מאנשים תמימים כסף על מיסי שקר, ומפנים אותם לאמזון בכדי לקבל זיכוי.
אז כן, אבי שילם להם, וגם קיבל זיכוי מאמזון.
אבוי לבושה ולשיטה הנלוזה שלהם