נדלקתם על מוצר באמזון ארה"ב והוא לא נשלח לישראל? ניתן לשנות זאת!

[lasik]

לאחרונה מצאתי כי השילד פרו החדש שנמכר על ידי אמזון, לא נשלח לישראל. זאת למרות שגרסת הבסיס שלו כן נשלחת.
מכיוון שנראה לי לא הגיוני שתוספת של זיכרון צריכה לחסום מכירה, צלצלתי לפני מספר ימים לשירות הלקוחות בארה"ב.

הגעתי לנציגה בכירה, שהסכימה להעביר פנייתי הלאה, ואפילו צ'יפרה אותי בשובר נדיב במיוחד על כך שהשקעתי והרמתי טלפון.

I’m sorry you weren’t able to complete your order. We aren’t able to ship this item to your selected address.

I've passed your message on to the appropriate department in our company for consideration. We value this kind of feedback, as it helps us continue to improve our store and provide better service to our customers.

ונחשו מה?

אתמול בדקתי ומצאתי שהמוצר שוחרר גם לישראל, ואפילו עם התוסף של אלקסה, שעד כה כלל לא נשלחה.
במילים אחרות - שווה להתעקש.
אנחנו קהל חדש והחסימות של אמזון אינן מדאורייתא. כל שנדרש לדעתי הוא להתקשר עם טיעון משכנע.

[mrraz111]

אתה לא יכול לומר באופן מוחלט שהשילד פרו לא נשלח לישראל מאחר והפרו שקיבלתי אתמול נשלח אלי ישירות מאמזון ארה"ב
מה ששמחתי לראות זה שהוא כלול במשלוח חינם שזו הנחה רצינית למחיר

[amired13]

ניסיתי לעשות את זה עם ברנר של bernzomatic שלא נשלח לארץ כשדגמים אחרים ודומים של אותה החברה כן נשלחים, לא עזר, עדיין חסום למשלוח.

[lasik]

אתה לא יכול לומר באופן מוחלט שהשילד פרו לא נשלח לישראל מאחר והפרו שקיבלתי אתמול נשלח אלי ישירות מאמזון ארה"ב
מה ששמחתי לראות זה שהוא כלול במשלוח חינם שזו הנחה רצינית למחיר

...

·לפני כשבוע בעת בדיקתי לא נשלח ישירות לישראל. אפילו כתבתי בשירשור הזה . באמזון ספרד המחיר היה 200 יורו + משלוח, לחלוטין לא כידאי.
השילוח חינם + ההטבה שקיבלתי לאות תודה על הפניה הפכה לרכישה משתלמת במיוחד. ובנוסף, אלקסה פתוחה לשילוח לישראל. זה כבר פתח לכל הרוצים לשחרר את מגוון האלכסה גם לישראל.

[Gad007]

אני כמה ימים מתלבט אם להזמין או להמתין אם יהיה מבצע BF בקרוב. עד מתי נמשך המשלוח חינם לארץ?

[איינשטיין]

@lasik
כשאתה אומר אלקסה פתוחה לשילוח לישראל, אתה מתכוון ל- echo?
כי אני רואה שזה לא ניתן לשילוח?

[lasik]

@lasik
כשאתה אומר אלקסה פתוחה לשילוח לישראל, אתה מתכוון ל- echo?
כי אני רואה שזה לא ניתן לשילוח?

...

·אלכסה ניתנת מעתה לרכישה בבאנדל עם הנוידיה פרו בשילוח חינם.
ראה כאן.
אם תהיה פניה לאמזון, שאלכסה פתוחה בהצעת רכישה בבאנדל, ושהיא סגורה לרכישה לישראל בהצעות רכישה אחרות, עשויים לשקול פתיחת רכישתה המלאה גם בהצעות רכישה אחרות.

[jtk]

אם מישהו יצליח לשכנע אותם לשלוח ראוטרים (חוץ מהשניים המסוימים שהם שולחים), זה יהיה נחמד.
שאלתי אותם מוקדם יותר השנה, ללא תוצאה. אבל זה היה לפני פתיחת העניין הישראלי.

פניה לאמזון, שאלכסה פתוחה בהצעת רכישה בבאנדל, ושהיא סגורה לרכישה לישראל בהצעות רכישה אחרות, עשויים לשקול פתיחת רכישתה המלאה גם בהצעות רכישה אחרות.

...

או לחליפין, אם זו טעות, עשויים לחסום גם את הבנדל.

[lasik]

לא מרגיז?
מקרן סוני 4K שעולה 4500$ נשלח לישראל, ומקרני אפסון שליש ממנו לא נשלחים לישראל.
בשני המקרים המוכר בארה"ב הוא אמזון.
לא פשע?

[shahar31]

@lasik
·
אז תתקשר אליהם גם לבי זה
ד"א אפשר לשאול כמה נדיב היה השובר?

[ALFRED3]

גם אני התכבתי איתם מספר פעמים ושלחתי מיילים לכל מיני מחלקות שלהם ץלרוב יש להם תשובות אוטומטיות כגון זה מה יש ,אבל לפעמים יש ניסים באמריקה..
אנימאמין שאם יראו הרבה פניות יתחילו להזיז דברים בנושא.

[lasik]

חושבים שויתרתי?
הרמתי טלפון, ביקשתי שוב לעבור לנציג בכיר, והפעם הוא היה פחות פתוח להצעות, ועדיין הסכים לפתוח ticket בנושא, על מנת שיבחן מחדש נושא שילוח המקרנים.
על הדרך גם ביקשתי שישקלו לשחרר גם המוצר הבא:
Bayer K9 Advantix II Flea:
באריזה שמכילה 6 אמפולות - לא נשלח לישראל
באריזה שמכילה אמפולה אחת - נשלח לישראל.
אגב, הקרטון באותו הגודל, האמפולה זניחה בתוך האריזה.

ואם אתם עדיין זקוקים לתמריץ - מצאתי שזוהי הדרך הטובה ביותר גם לקבל הטבות משתלמות ביותר מאמזון, כי קיבלתי עוד אחת.
לשיקולכם.

[jtk]

לפני כמה ימים שאלתי באימייל לגבי ראוטרים.
קיבלתי תשובה סטנדרטית כאילו מתעניינת, אבל גם מעורפלת-מתחמקת. בשטח אין שינוי.