אינטרנט בחדר שלי לא טוב. ספק ותשתית הוט

אינטרנט, מהירות, סיבים, fiber, ספקים, בעיות בשירות

מנהל: מנהלי רשתות

שלח תגובה
ranrubin1
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 124
הצטרף: אוגוסט 2013
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 1 פעם

אינטרנט בחדר שלי לא טוב. ספק ותשתית הוט

לינק להודעה #1 

היי
יש לי בבית פייבר4K בסלון, בחדרים למעלה יש ממירי מיני פייבר . האינטרנט והטללוזיה מועברים דרך כבל האנטנה ( MOCA אם אני לא טועה ).
מהמיני פייבר אני מחבר כבל ישיר למחשב שלי. המהירות שאני מקבל היא טובה ( 100/5 ) רוב הזמן.
הבעיה היא במשחקים , יש לי פינג ספייק מטורפים וכמו לאגים לרבעי שניה שהמשחק פשוט קופא.
לדעתי בגלל שהאינטרנט מועבר יחד עם הכבלים והאנטנה אז האינטרנט לא יציב.
יש לכך פתרון ?

eran405
סמל אישי של משתמש
אחראי תחום רשתות
אחראי תחום רשתות
הודעות: 3142
הצטרף: פברואר 2012
נתן תודות: 306 פעמים
קיבל תודות: 701 פעמים

Re: אינטרנט בחדר שלי לא טוב. ספק ותשתית הוט

לינק להודעה #2 

@ranrubin1
·

דבר ראשון תבדוק עם האינטרנט "טוב" בחיבור ישיר לציוד שמתפקד כמודם (כלומר עם כבל רשת קצר שבטוח תקין). לדעתי יותר סביר שהבעיה בתשתית של הוט וגם כאן תראה בעיות דומות אבל אם לא אז הפתרון פשוט: מעבירים כבל רשת מהנקודה הזאת לאן שאתה צריך.

אם הבעיה בתשתית של הוט האופציות שלך (לפי הסדר שאני הייתי מעדיף):
א. אם יש אפשרות להתחבר לפייבר כלשהו (פרטנר/סלקום/אנלימטד).
ב. לנסות לקבל תמיכה מהוט - לא סביר שתצליח אבל אין לך מה להפסיד.
ג. אם אין אופציה לא', וב' נכשל, אין מנוס מלעבור לתשתית בזק לפחות באינטרנט.

עריכה: חשוב גם להיות בטוחים שהבעיה לא בשרתים של המשחק או בחיבור בין הספק לשרתים של המשחק וכו', כי אם זה המצב גם אם תעשה את כל מה שפירטתי לעיל זה לא יעזור. הייתי מתחיל מלבדוק פינג לאתרים כמו 8.8.8.8 ו-1.1.1.1 וממשיך משם (ואם יש בעיה בודק את ה-trace). אתה יכול גם לשתף כאן trace לשרתים של המשחק וננסה לעזור לפרש את התוצאות.

ranrubin1
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 124
הצטרף: אוגוסט 2013
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 1 פעם

Re: אינטרנט בחדר שלי לא טוב. ספק ותשתית הוט

לינק להודעה #3 

eran405 כתב:@ranrubin1
·

דבר ראשון תבדוק עם האינטרנט "טוב" בחיבור ישיר לציוד שמתפקד כמודם (כלומר עם כבל רשת קצר שבטוח תקין). לדעתי יותר סביר שהבעיה בתשתית של הוט וגם כאן תראה בעיות דומות אבל אם לא אז הפתרון פשוט: מעבירים כבל רשת מהנקודה הזאת לאן שאתה צריך.

אם הבעיה בתשתית של הוט האופציות שלך (לפי הסדר שאני הייתי מעדיף):
א. אם יש אפשרות להתחבר לפייבר כלשהו (פרטנר/סלקום/אנלימטד).
ב. לנסות לקבל תמיכה מהוט - לא סביר שתצליח אבל אין לך מה להפסיד.
ג. אם אין אופציה לא', וב' נכשל, אין מנוס מלעבור לתשתית בזק לפחות באינטרנט.

עריכה: חשוב גם להיות בטוחים שהבעיה לא בשרתים של המשחק או בחיבור בין הספק לשרתים של המשחק וכו', כי אם זה המצב גם אם תעשה את כל מה שפירטתי לעיל זה לא יעזור. הייתי מתחיל מלבדוק פינג לאתרים כמו 8.8.8.8 ו-1.1.1.1 וממשיך משם (ואם יש בעיה בודק את ה-trace). אתה יכול גם לשתף כאן trace לשרתים של המשחק וננסה לעזור לפרש את התוצאות.
...
·קודם כל תודה על המענה המהיר.
בחיבור קווי למודם (פייבר4K) אני מקבל גם 100/5 . אין לי יכולת לבדוק במשחק איך המצב.
בנוגע לבדיקת פינג וTRACE אני לא ככ מבין בזה. איך אפשר לשתף כאן TRACE ?
יש לי חבר שהמשחק עובד בלי תקיעות ולאגים.

לצערי אין באיזור שלי סיבים אופטיים.

eran405
סמל אישי של משתמש
אחראי תחום רשתות
אחראי תחום רשתות
הודעות: 3142
הצטרף: פברואר 2012
נתן תודות: 306 פעמים
קיבל תודות: 701 פעמים

Re: אינטרנט בחדר שלי לא טוב. ספק ותשתית הוט

לינק להודעה #4 

ranrubin1 כתב: בחיבור קווי למודם (פייבר4K) אני מקבל גם 100/5 . אין לי יכולת לבדוק במשחק איך המצב.
...
בדיוק ולכן אין לנו מושג איפה הבעיה. תלוי במשחק גם אם אתה משחק ביחד עם חבר הוא יכול להיות מחובר לשרת אחר ולכן זה עדיין יכולה להיות בעיה אפילו בשרת של המשחק, או בעיה בין הספק לשרתים של המשחק, או בעיה בתשתית של הוט או בעיה אצלך בבית וכו'. בנוסף לאג זה דבר מאד סובייקטיבי וכרגיל קורה רק בזמנים מסויים (ולפי מרפי יכול בדיוק לא לקרות כשאתה בודק חיבור א' מול חיבור ב').

הסיבות הסבירות לבעיה:

א. בעיה בתוך הבית שלך בחיבור בין הפייבר הראשי למיני פייבר בחדר (האופציה שהעלאת בפוסט הראשי למיטב הבנתי).
ב. בעיה בתשתית שלך (החיבור בין הפייבר הראשי לספק שלך).
ג. בעיה בין הספק לשרת של המשחק.

לצורך בידוד התקלה, הייתי מתחיל מלחפש בדיקה שתראה את הבעיה בצורה כמה שיותר יציבה. תתחיל מבדיקות באותו המחשב שיש את הבעיה במשחק ובקווה תמצא בדיקה יותר פשוט ויציבה שמראה את הבעיה.

בדיקת trace היא האופציה הכי טובה (בתקווה שרואים בה את הבעיה). הכי נח להשתמש ב-winmtr בשביל לעשות את הבדיקה:
https://sourceforge.net/projects/winmtr/files/Latest
הבדיקה מבצעת בדיקות פינג לכתובת שאתה מכניס ולכל התחנות בדרך כך שאם יש בעיה רואים גם, לפחות באופן גס, איפה הבעיה. במידה ואתה יכול למצוא את הכתובת של השרת של המשחק הכי טוב לעשות את הבדיקה מולו, אם לא תתחיל מבדיקה לדוגמא ל-8.8.8.8 ונראה אם לשם הכל תקין (זה לא יבדוק את אופציה ג' לעיל אבל את א' וב' זה כן). תשאיר את הבדיקה לכמה דקות ואפשר להעתיק את התוצאה כטקסט (יש כפתור כזה) ולהדביק בו בבלוק code. או אפשר לעשות תמונת מסך, להעלות לשירות איחסון תמונות ולשתף כאן.

דרך אגב החבר שאין לו בעיות במשחק גולש דרך אותו הספק? יכול להיות שיש לו גיימר או משהו ולך אין (או אפילו להפך)?

ranrubin1
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
הודעות: 124
הצטרף: אוגוסט 2013
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 1 פעם

Re: אינטרנט בחדר שלי לא טוב. ספק ותשתית הוט

לינק להודעה #5 

eran405 כתב:
...
...
בדיוק ולכן אין לנו מושג איפה הבעיה. תלוי במשחק גם אם אתה משחק ביחד עם חבר הוא יכול להיות מחובר לשרת אחר ולכן זה עדיין יכולה להיות בעיה אפילו בשרת של המשחק, או בעיה בין הספק לשרתים של המשחק, או בעיה בתשתית של הוט או בעיה אצלך בבית וכו'. בנוסף לאג זה דבר מאד סובייקטיבי וכרגיל קורה רק בזמנים מסויים (ולפי מרפי יכול בדיוק לא לקרות כשאתה בודק חיבור א' מול חיבור ב').

הסיבות הסבירות לבעיה:

א. בעיה בתוך הבית שלך בחיבור בין הפייבר הראשי למיני פייבר בחדר (האופציה שהעלאת בפוסט הראשי למיטב הבנתי).
ב. בעיה בתשתית שלך (החיבור בין הפייבר הראשי לספק שלך).
ג. בעיה בין הספק לשרת של המשחק.

לצורך בידוד התקלה, הייתי מתחיל מלחפש בדיקה שתראה את הבעיה בצורה כמה שיותר יציבה. תתחיל מבדיקות באותו המחשב שיש את הבעיה במשחק ובקווה תמצא בדיקה יותר פשוט ויציבה שמראה את הבעיה.

בדיקת trace היא האופציה הכי טובה (בתקווה שרואים בה את הבעיה). הכי נח להשתמש ב-winmtr בשביל לעשות את הבדיקה:
https://sourceforge.net/projects/winmtr/files/Latest
הבדיקה מבצעת בדיקות פינג לכתובת שאתה מכניס ולכל התחנות בדרך כך שאם יש בעיה רואים גם, לפחות באופן גס, איפה הבעיה. במידה ואתה יכול למצוא את הכתובת של השרת של המשחק הכי טוב לעשות את הבדיקה מולו, אם לא תתחיל מבדיקה לדוגמא ל-8.8.8.8 ונראה אם לשם הכל תקין (זה לא יבדוק את אופציה ג' לעיל אבל את א' וב' זה כן). תשאיר את הבדיקה לכמה דקות ואפשר להעתיק את התוצאה כטקסט (יש כפתור כזה) ולהדביק בו בבלוק code. או אפשר לעשות תמונת מסך, להעלות לשירות איחסון תמונות ולשתף כאן.

דרך אגב החבר שאין לו בעיות במשחק גולש דרך אותו הספק? יכול להיות שיש לו גיימר או משהו ולך אין (או אפילו להפך)?
...
http://www.siz.co.il/my.php?i=ydjtwmxk0mni.png

לא הצלחתי לקבל מידע מהתוכנה שהבאת לי משום מה..אני גם לא מבין את המידע שהתקבל מהTRACE
בנוגע לספק של החבר אני אברר.

eran405
סמל אישי של משתמש
אחראי תחום רשתות
אחראי תחום רשתות
הודעות: 3142
הצטרף: פברואר 2012
נתן תודות: 306 פעמים
קיבל תודות: 701 פעמים

Re: אינטרנט בחדר שלי לא טוב. ספק ותשתית הוט

לינק להודעה #6 

@ranrubin1
·

ה-tracert שצירפת נראה תקין לגמרי. כמובן ה-tracert בודק רק 3 פעמים כל תחנה אז יכול להיות שרק במקרה זה נראה תקין (מרפי וחבריו). בהנחה שה-trace תמיד ככה הכי סביר שהבעיה בין הספק לשרתים של המשחק. אם לחבר שלך זה עובד טוב תנסה לעבור לספק שהוא נמצא בו עם אותו חבילה (רגילה, גיימר וכו').

שלח תגובה

חזור אל “אינטרנט - ספקים, תשתית, fiber”