היי,
עברתי דירה לאחרונה. הדייר הקודם היה לקוח של סלקום והייתה בדירה תשתית בזק תקינה.
כשעברתי, הצטרפתי לאקספון. הם אמרו שיגיע טכנאי של בזק לתיבה ויבדוק האם התשתית תקינה. לאחר שהגיע, אקספון בישרו לי שיש בעיה בתשתית ושעליי להזמין טכנאי. זה היה תמוה בעיני כי כמה שבועות לפני כן התשתית הייתה תקינה.
בכל אופן, הזמנתי טכנאי מטעם אקספון. הוא בחן את השקע בדירה ואמר שיש בעיה בכבל שבין השקע בדירה לבין ארון התקשורת בבניין (ולא בתיבה של בזק כפי שחשבתי). הוא פרש כבל נוסף לחבר בין הדירה לבין ארון התקשורת בבניין, במקום הכבל הקיים, באופן חיצוני. גם אחרי כן לא היה אינטרנט, אז הוא בישר לי שיש בעיה אצל בזק ושהוא יפתח תקלה מולם.
חוץ מזה, בהמשך היום דייר אחר בבניין התלונן שמאז הביקור של אותו טכנאי, אין לו קו טלפון של בזק בדירה.
יכול להיות שהאבחון שלו שהבעיה בכבל בין הדירה לבניין, היה אבחון שגוי, ושכל מה שהוא עשה היה מיותר? או שאני מפספס משהו?
תודה מראש
