מהירות העלאה נמוכה פרטנר פייבר

Kraylog · שליחה #1 13/10/2019 11:43

הי לכולם,

יש לי חשבון 1000/100 בפרטנר פייבר (מקונפג עם חייגן כרגע).

נתקלתי בתופעה מוזרה. כשניסיתי לעשות סטרים ב-twitch ראיתי מהירות העלאה נמוכה ולא יציבה כל כך. בדקתי מהירות עם speedtest מול פרטנר, מקבל 1000/100 כצפוי. אבל בבדיקה מול כל שרת בחו"ל, ה-upload מגיע לגג 15Mbps.

אחרי הרבה ניסויים (כמה מחשבים, כבלי רשת, וכו'), נתקלתי בשרשור ממרץ פה.
https://www.hometheater.co.il/vt321604.html

בפוסט המקורי הכותב אמר שהעביר את כרטיס הרשת שלו ל-100 Full Duplex, ופתאום מהירות ההעלאה לחו"ל הסתדרה. ניסיתי, ואצלי אותה תופעה בדיוק. מהירות העלאה טובה, גם סטרים ל-twitch נהיה יציב וזריז. כמובן שעכשיו מהירות ההורדה תקועה על 100Mbit.

העניין הוא, שבשרשור ההוא מישהו היה בקשר עם פרטנר ועושה הרושם שהם סידרו משהו.
ניסיתי לדבר איתם, וכמובן שהם נפנפו אותי.

יש למישהו מושג מה לעשות?

המון תודה

Kraylog · שליחה #2 13/10/2019 16:18

1.0 Gbps

Kraylog · שליחה #3 13/10/2019 22:15

הצעדים האלה לא ממש עוזרים לאתר את הבעיה, בדיוק כמו בשרשור הקודם הכל נראה בסדר עד שמגיעים לשרתים בחו"ל.
1G הוא מלכתחילה FD אם אני לא טועה.

לגבי ההגבלה של שרתים בחו"ל, הייתי מקבל את הטענה הזו לולא מעבר ל- 100 FD פתאום נותן מהירות העלאה מלאה (100Mbps).
הכוונה שלי לא היתה שאני רוצה להוריד ולהעלות במלוא המהירות באותו זמן. הכוונה היא שאני לא יכול להעלות (בלי להוריד) במהירות שאני אמור לקבל אלא אם אני משנה את ההגדרות של הכרטיס. אם ההבדל היה בין 100% ל-70%, עוד הייתי מבין. אבל אני מקבל בערך 10-15%.

superbizho · שליחה #4 14/10/2019 20:29

בדיוק אותה בעיה אצלי - שום דבר לא עוזר אלה רק להגדיר את כרטיס רשת ל 100mbit ואפלואד כמובן מסתדר.. העיניין שגם פנים ארצי אני מקבל גג 1.3 מגה לשנייה (10mbit) אפלואד אם החיבור מוגדר רגיל על 1G בהגרדות של כרטיס רשת...

superbizho · שליחה #5 14/10/2019 21:12

PS C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0> Get-NetAdapter | SELECT name, LinkSpeed, fullduplex | ft -autosize

name LinkSpeed fullduplex
---- --------- ----------
Bluetooth Network Connection 2 3 Mbps True
Ethernet 3 100 Mbps True
Ethernet 1 Gbps True

במחשב השני - windows 7 - הפקודה לא מזוהה

superbizho · שליחה #6 14/10/2019 23:56

חיבור בשימוש הוא 1gbps
האפלואד מסתדר רק ברגע שאני מגדיר את הכרטיס ידנית ל 100 full duplex
name Status LinkSpeed fullduplex
---- ------ --------- ----------
Bluetooth Network Connection 2 Disconnected 3 Mbps True
Ethernet 3 Disconnected 100 Mbps True
Ethernet Up 1 Gbps True
Wi-Fi Disabled 0 bps True

kosta · שליחה #7 15/10/2019 0:33

אני העלתי את השרשור הקודם. עובד לי עכשיו טוב אחרי שפרטנר סידרו את הבעיה , מעלה כמו שצריך. מניח שזאת בעיה תלויית אזור . מאוד בעייתי כי צריך ליצור קשר עם המומחים שם וזה היה מאוד קשה להשיג אותם שיטפלו בתקלה . @Damit1 היה זה שהצליח ליצור קשר עם המהנדס/מומחה שסידר את התקלה. אין משהו שאתה יכול לעשות (מלבד להשתמש בVPN או באמת להעביר כל פעם ל100MB/s בכרטיס רשת) . נסה אולי לפנות אליו (ל @Damit1) . שום טכנאי לא יעזור כי וזאת לא בעיה בציוד שלך אלא באחד השרתים שלהם . מבאס/מרגיז/מטריד מאוד .

Damit1 · שליחה #8 15/10/2019 0:58

מנסיוני עם החברה, ובכלל עם כל ספקית בישראל, כשאדם אחד פונה זה לא מזיז לאף אחד.
כשזה 100 איש שפונים, מציפים את המוקד ומציפים בפייסבוק, יש מה לעשות.
שם זו הייתה תקלה שמצאו איזה באג ב QOS שלהם ואיתרו אחרי ש20 איש צעקו, ו-2 כולל אותי התנדבנו לבדוק בדיקות.
עצתי היחידה היא למצוא עוד שותפים לבעיה ולהציף איתם יחד את הבעיה.
זה מקומם אבל רק ככה ואחרי הרבה רעש זה יזיז למישהו.

Kraylog · שליחה #9 15/10/2019 8:52

@Damit1 אולי יש לך פרטי קשר של מי שדיברת איתו/איתם אז?
הבעיה היא שאם אני פונה אליהם עכשיו אין להם מושג על מה אני מדבר, ואז צריך לעשות את כל התהליך הזה מהתחלה.
אם הייתי יכול למצוא מישהו שעבד על זה אז אולי זה יכול לעזור לדלג על חלק מהשלבים.

superbizho · שליחה #10 15/10/2019 10:36

הבעיה לא רק כלפי יציאה החוצה לחול. אצלי זה קורה גם פנים ארצי :\

superbizho · שליחה #11 15/10/2019 22:59

@Kraylog
@Damit1

כל הערב היתי עם התמיכה שלהם על הקו- כצפוי לא מודעים שיש בעיה וגם אין ממש פתרונות.
אפילו להעביר לdhcp לא הצליחו משום מה.

אולי לכם יש התקדמות בנושא? או דרך לדבר עם אותם נציגים שפעם שעברה עזרו עם הבעיה?