C8 : איבוד קול כאשר מדליקים במצב נטפליקס

mark13 · שליחה #1 14/08/2019 13:05

זה קורה די הרבה פעמים.
אם נפליקס (האפליקציה שב LG) היה פעיל בפעם האחרונה שכיביתי אז
כאשר מדליקים את הטלויזיה מחדש (וכמובן נטפליקס מופיע מייד) אין קול

הדרך היחידה שמצאתי להחזיר את הקול זה להעביר לכניסה חיצונית (HDMI 1 למשל) ולחזור לנטפליקס.
זה מרגיש כבעיה של WEBOS וזה לא חדש מהיום, לפחות כמה חודשים זה קורה

drorhac · שליחה #2 15/08/2019 16:31

@mark13
·תנסה לכבות את אופציית הQUICK START בהגדרות, זה פותר כל מיני בעיות של אפליקציות שנשארות פתוחות אחרי כיבוי הטלוויזיה.

mark13 · שליחה #3 16/08/2019 12:54

@drorhac
נסיתי לכבות QUICK START אבל זה "פותר" את הבעיה רק בגלל ששום אפליקציה לא נשמרת בזכרון הטלויזיה ואז נטפליקס מבצעת כניסה מחדש לחשבון כל פעם שמדליקים.
כלומר זה לא פתרון באמת שימושי, זה לוקח פחות זמן פשוט לעבור ל-HDM1 ו בחזרה לנטפליקס.

Crossover-Shop · שליחה #4 16/08/2019 12:59

תנסה להסיר ולהתקין את האפליקציה

אם גם זה לא עוזר - כנס להגדרות מתקדמות --> כללי ---> אודות טלויזיה זו ----> ותבדוק האם מסומן עדכונים אוטומטים , במידה ולא מסומן תפעיל את זה ותבדוק אם יש עדכוני מערכת חדשים

במידה ולא עוזר - איפוס מלא למצב מפעל

אם גם זה לא עוזר - תפנה לחנות שתשלח פניה ליבואן להמשך טיפול

sagsag · שליחה #5 16/08/2019 19:30

תחליף כבל HDMI ל high-speed

mark13 · שליחה #6 16/08/2019 22:58

sagsag כתב:תחליף כבל HDMI ל high-speed
...

·

איך כבל HDMI יפתור בעיה של אפליקציה פנימית של הטלויזיה?
אולי חשבת שהסאונד מחובר דרך HDMI, אבל לא, חיבור אופטי

mark13 · שליחה #7 16/08/2019 23:02

אני בעצם חשבתי שיש עוד אנשים שחוו את אותה בעיה

ומצאו פתרון או הסבר למה.

שליחה #8 17/08/2019 13:51

האודיו יוצא מהמסך עצמו או מרסיבר?

mark13 · שליחה #9 17/08/2019 19:59

האודיו יוצא מהרסיבר (Sound Out = Optical)

שליחה #10 17/08/2019 20:01

לא ציינת את זה. לעיתי קורה לי שאין אודיו אבל לא שמתי לב אם זה התרחיש. בודק.

שליחה #11 17/08/2019 20:38

טוב. בדקתי וזה נכון מאוד. הטלויזיה אכן לא מעבירה סאונד ל spdif כאשר הטלויזיה נדלקת על מצב Netflix.

dvirko · שליחה #12 29/08/2019 10:11

mark13 כתב:זה קורה די הרבה פעמים.
אם נפליקס (האפליקציה שב LG) היה פעיל בפעם האחרונה שכיביתי אז
כאשר מדליקים את הטלויזיה מחדש (וכמובן נטפליקס מופיע מייד) אין קול

הדרך היחידה שמצאתי להחזיר את הקול זה להעביר לכניסה חיצונית (HDMI 1 למשל) ולחזור לנטפליקס.
זה מרגיש כבעיה של WEBOS וזה לא חדש מהיום, לפחות כמה חודשים זה קורה
...

·קורה לי גם והתחושה שלי היא שזה התחיל מעדכון ה- firmware האחרון. אני משתמש באותה שיטה כמוך כדי להתגבר על הבעיה.
כמו כן, גם אני מחובר בכבל אופטי לרסיבר ושמתי לב שלפעמים יש קיטוע של חצי שניה בסאונד בכל כמה דקות. ישנם ימים שזה קורה לאורך כל היום וישנם ימים שבכלל לא.

שליחה #13 29/08/2019 10:40

זה כבר כמה גרסאות. פשוט לא הצלחתי למצוא את ה-scenario שגורם לזה.

הפיתרון שלי הוא שבמאקרו (לשמחתי יש בית חכם) כאשר סוגרים את המסך מהמצב הזה, אני עובר לכניסת HDMI לפני סגירה...

אגב, דווחנו ל-LG על הבאג עם לינק לשרשור הזה.