שלום חברים-לכל מי שתבע את סמליין/אלקטרוניקספרו

[tam8]

ובמידה והייתה שןם נציגה
מבקש את מס התביעה ואת שם הנציגה

תודה

[tam8]

לכל מי שחושש

אני בתביעה מולם

ניתן להעביר לי בפרטי
מתחייב לשמור על פרטיותכם·

[mescaline]

מה סטטוס התביעה?

[tam8]

הייתכן שלאף אחד - לא הייתה תביעה ??
סגירת טלויזיה לאחר החלפת לוח ראשי

[molvy]

יש לסמסונג אחלה טלוויזיות,

אבל שירות גרוע

אני חושב שאם אקנה טלוויזה סמסונג לא אקנה דרך היבואן הרשמי

[oferlaor]

למה לא להתקשר ולבקש שהם יגיעו לתקן לך?

[tam8]

לאחר שהטלויזיה הייתה בשירות ובמעבדה כחצי שנה בממצטבר
סירבתי לקבל את הטלויזיה ללא טופס תיקון מעבדה

[molvy]

למה לא להתקשר ולבקש שהם יגיעו לתקן לך?

...

·

עופר אתה בטח זוכר באירוע של סמסונג אחת השאלות היתה בנושא השירות

לא קיבלנו תגובה שלפחות אומרת שהם מכירים את הבעיה ויטפלו בשיפור המצב.

התשובה של סמליין היתה שאין בעייה בשירות באופן כללי ותמיד יהיו כאלה שיתלוננו אבל הם בטלים בשישים

זה ממש לא נכון!

אנחנו חווים יותר ויותר טענות על אלקטרוניקס פרו (גם עבדך הנאמן עבר חוויה מאוד לא נעימה איתם)

אין עשן בלי אש

לדעתי זה ממש מדאיג שנציגי סמליין בוחרים להתעלם מהשרשורים מלאי התלונות על השירות שלהם

המסקנה שלי היא שאין שום ערך מוסף לשלם עוד כסף ולקנות מהנציגים הרשמיים ו/או היבואנים המורשים של חברת סמסונג

יחי היבוא המקביל

[oferlaor]

נציגי סמליין לא יושבים כל היום בפורום ובודקים הודעות... זה לא הדרך לקבל שירות...

מה שהם אמרו באירוע ולא ראיתי שמישהו ניסה אותם, זה שבכל מקרה של תקלה אפשר ליצור קשר ישיר עם חן הראל מסמליין והוא ידאג לכך.

אני אפנה את תשומת ליבו לשרשור. אבל כמובן שאין לי שום פרטים אז רצוי שפותח השרשור יצור איתו קשר ישיר (אם אין פרטים, שלח לי הודעה פרטית ואתן לך את פרטיו).

[tam8]

בצר לי לאחר הפעם השלישית ומאחר שסירבו למסור
דוח מעבדה ו/או טופס תיקון (בטנה של ניגוד עיניינים)
פניתי לסמליין

חזרה אליי נציגת שירות מאלקטרוניקס פרו עם תשובת סמליין
שהטיפול בטלויזייה נתון לאלקטרוניקס פרו בלבד

[tam8]

כך מובילים טלויזיות 65 פרמיום
כנראה שאין מה לצפות- מהשירות

[oferlaor]

כך מובילים טלויזיות 65 פרמיום
כנראה שאין מה לצפות- מהשירות

...

·

אכן לא נראה תקין - מתכון לשריטות ובעיות.

[shealtieljkwak]

@tam8
מי "המוביל"?
איזו טלוויזיה זו?
ההובלה הזאת זו טלוויזיה שנלקחה ממך לטיפול או הוחזרה אלייך?

בכל מקרה התשובה לא תשנה את העובדה שלא מתקבל על הדעת שאחרי הובלה כזו הטלוויזיה תגיע ללקוח ולא לפירוק.

[tam8]

טלויזיה סמסונג "mu 9500 65
באחריות היבואן הראשי "סמליין"
ונותן השירות המהולל אלקטרוניקס פרו

[molvy]

בצר לי לאחר הפעם השלישית ומאחר שסירבו למסור
דוח מעבדה ו/או טופס תיקון (בטנה של ניגוד עיניינים)
פניתי לסמליין

חזרה אליי נציגת שירות מאלקטרוניקס פרו עם תשובת סמליין
שהטיפול בטלויזייה נתון לאלקטרוניקס פרו בלבד

...

·

אני באמת מזועזע מהתשובה שסמליין נתנו לך ונדהם נוכח התמונה ששווה יותר מאלף מילים

הנזק שנעשה לסמליין על ידי אלקטרוניקס פרו, לפחות מבחינתי הוא בלתי הפיך