ניתוקים באינטרנט ביתי במודם ראוטר VR600

winer-r · שליחה #1 19/07/2019 23:53

שלום,
אני תיכף בוכה...
יש לי את ה VR600 v2 של tp-link כבר כמה חודשים ללא בעיות. לאחרונה התחילו ניתוקים ברשת האינטרנט, גם הקוי ( מחשבים נייחים ) וגם בווי-פי. הניתוקים מתרחשים תקופות, כל איזה 1/2 שעה בערך ואני צריך לנתק את המכשיר מהחשמל/לכבות ובחיבור החדש הוא מתחבר לבד ללא בעיות.
יש לי הרבה מכשירים ביתיים מחוברים דרך הווי פי כולל דוד שמש ואני זקוק לו כל הזמן. כאשר יש חיבור קווי, הווי פי הסלולרי מנסה להתחבר ללא הצלחה, לא רק בנייד שלי, בכל המכשירים הביתיים...
יש לי בנדל של פרטנר 100 MB , תשתית בזק, אונטרנט סלולרי הוט מובייל.

מה זה יכול להיות ?

לפני מספר שבועות, חב' פרטנט פרסו תשתית של סיבים אופטיים לבניין ( מהרחוב לתוך הארון תקשורת של הבניין, עדיין ללא סיבים ורק לארון מרכזי ). ייתכן שיש פה קשר....?

תודה

michanisani · שליחה #2 20/07/2019 2:17

@winer-r
1. האם בזמן שהניתוק קורה אתה מצליח לגשת לvr600 בלי לאפס אותו דרך מחשב ברשת?
2. אם כן כנס ללוג שלו
3. אם לא, הבעיה היא ברשת הפנימית שלך. תתחיל לנתק יחידות עד שתצליח לגשת אליו.
יתכן ויש בעית כבל עם שגיעות crc או מכשיר דפוק שמציף את הראוטר.

winer-r · שליחה #3 20/07/2019 9:26

@michanisani

כאשר יש ניתוק אני פשוט סוגר אותו מהכפתור on/off כחצי דקה ומדליק אותו שוב והכל מסתדר. לא ניסיתי לגשת אליו בזמן ניתוק. אני אנסה.
"לנתק יחידות" הכוונה יחידות מחוברות קוית ? יש לי שתי מחשבים נייחים מחוברים חוטית ליציאות שלו...
יש לי כבל רשת שעובר מחוץ לבית, דרך המרפסת כביסה, ומגיע לאחד המחשבים הנייחים. ייתכן וכבל זה בלוי או פגום ?
·
תודה

michanisani · שליחה #4 21/07/2019 1:20

@winer-r
דבר ראשון תעדכן את vr600 גירסה 2 לתוכנה האחרונה.
באותה הזדמנות תיפתח לו את הlog file .
·1. כאשר זה קורה, תנתק את הקו החיצוני ותנסה לגשת מהמחשב השני.
2. במידה ולא תנתק גם את הקו השני ותנסה לגלוש לראוטר מהטלפון לכתובת הip שלו דרך הרשת wifi שלך.
3. אם לא תתחיל לכבות את כל יחידות הwifi שלך.

winer-r · שליחה #5 22/07/2019 12:07

@michanisani
·
הוא מעודכן לגרסה אחרונה.
התסכלתי ב log ואין משהו מיוחד....יש לו כמה לשוניות וב error אין כלום...
בנייד שלי כאשר מתנקתק לי הוויפי ואני מנסה להתחבר ידנית, כותב לי ....Ip Configuration Failure ולא מצליח להתחבר.

michanisani · שליחה #6 23/07/2019 16:21

@winer-r
·
לא הבנתי מה ביצעת
האם כאשר זה קרה ניתקת את הכבל החיצוני וניסת להיכנס לראוטר מהמחשב השני?
מציע לך להזמין טכנאי תקשורת הבייתה
ניראה כמו בעיה פנימית ברשת שלך

winer-r · שליחה #7 12/08/2019 17:55

שוב אני חוזר לפוסט אחרי שרשת ה WIFI עושה בעיות.
ניתוקים, אשר מחייבים לעשות ריסט לראוטר ואז הכל מסתדר.
המודם/ראוטר די חדש, ככה שלא בא לי לקנות חדש...

עזרה בבקשה...

boren · שליחה #8 19/08/2019 7:44

יש לך אפשרות לבדוק אם הבעיה קיימת גם עם ראוטר אחר?

winer-r · שליחה #9 24/08/2019 14:50

@boren
·
לצערי לא...
אני שם לב שעיקר הניתוקים הם בוויפי ( גם בחיבור הקווי ישנם אבל פחות ). אני רואה בנייד שכותב שהרשת "מנסה לצמוא IP " וזהו. ככה זה נתקע, עד שאני מכבה ומדליק את הראוטר מחדש ומתחבר בחזרה.

mescaline · שליחה #10 24/08/2019 15:16

למה קנית את הראוטר הזה ?

winer-r · שליחה #11 24/08/2019 16:55

המלצות...
יש לי אותו כבר כמה חודשים, הבעיות התחילו לאחרונה.

mescaline · שליחה #12 24/08/2019 17:38

שים לב שכולם ממליצים פה על אותם דברים ספציפיים, וכמות האשכלות על בעיות ב TPLINK הזויה לחלוטין עם הבעיות הכי מוזרות שיש.

ההמלצות הינן אך ורק כי הציוד זול, כל כך זול שזה מתוק

אך הטעם המתוק מתפוגג כאשר מרגישית את מרירותו של הציוד הגרוע

winer-r · שליחה #13 26/08/2019 9:27

@mescaline
·
לא רואה ביקורות לא טובות על ה tp-link... אפילו יש המלצות.....
בוא נגיד כך, אם אני מחליף עכשיו מודם/ראוטר ( נראה לי שזה הכיוון שלי כי כבר נמעס לי מהניתוקים ), אז מה מומלץ ?

eran405 · שליחה #14 26/08/2019 10:04

@winer-r
·

לא ברור האם באמת עשית בידוד תקלה כמו שצריך. למיטב הבנתי הכיוון שלך הוא שיש בעיות אך ורק ברשת ה-wifi המקומית ובמקרה כזה, בהינתן שכבר יש לך VR600 אז האופציה הכי טובה היא להפוך את ה-VR600 למודם בלבד (מצב bridge) ולקנות ראוטר ללא מודם איכותי לפי התקציב והדרישות.

לצרכים "רגילים", דגם מוביל של חברה טובה כמו asus/netgear/linksys הוא כרגיל אופציה טובה. כרגיל הכי שווה להזמין מחו"ל מחנות טובה כמו אמנון כלשהו, newegg וכו'.

יש הרבה שירשורים בנושא, לדוגמא ראה את התגובה המפורטת שלי כאן: (והשירשורים שקישרתי משם וכו')
https://www.hometheater.co.il/vp2985655#2985655

חשוב להבין שאי אפשר לעקוף בידוד כמו שצריך של התקלה. למיטב הבנתי אתה בעיקר מסתמך על איזה אינדיקציה של ה-windows שכיביכול החיבור של ה-wifi נפל אבל זה בהחלט יכול להיות חיווי שנובע מנפילה של האינטרנט, לדוגמא בגלל בעיה בתשתית של בזק - דבר שמאד מאד נפוץ, אני לא מכיר אפילו מקרה אחד שתשתית בזק באמת יציבה לאורך זמן ללא שום ניתוקים (כרגיל פשוט יש מעט ניתוקים ואנשים לא שמים לב או שמים לב וחיים עם זה בשקט). במקרה כזה אתה יכול גם להוציא אלפי שקלים על ציוד רשת חדש ועדיין יהיו לך ניתוקים שרק טכנאי של בזק או החלפת תשתית יכולים לפתור....

בנוסף, אם אתה בטוח שהבעיה ב-VR600, לדעתי שווה דבר ראשון לבדוק את האופציה של הפעלת אחריות על ה-VR600. אני בהחלט לא מחשיב את tplink לשיא האיכות, ויש לי השגות רבות ספציפית לגבי ה-VR600 אבל עדיין, כמו שכתבת בעצמך, הוא עובד מצויין להרבה מאד אנשים שמאד מרוצים ממנו. תופעות כאלה בהחלט לא אמורות לקרות ב-VR600 תקין, גם אם מישהו מסויים כתב שכל הציוד של tplink הוא... (לדעתי "כמות האשכלות על בעיות ב TPLINK" דווקא קטנה יחסית לפופולריות ולמחיר שלהם בארץ).

winer-r · שליחה #15 26/08/2019 10:47

@eran405
·
תודה על התשובה המהירה.
קשה להבין את ההתנהגות של המכשיר.
כרגע האייפד הישן מאוד שלי מחובר לוויפי ללא בעיות אך יתר המכשירים שיש לי ( טלפונים, סוויצ'ר, טלויזיה חכמה ותאורה חכמה ) לא ניתנים לחיבור....
אני מקבל הודעה: "מחובר לרשת אל-חוטית אך לא לאינטרנט"
ולפעמים גם החיבור הקוי למחשבים בבית מתנתק, אך עיקר הבעייה היא בוויפי. אתמול כאשר קרה לי, רציתי לכבות רק את הוויפי במכשיר ולא היה אפשר לעשות זאת ( לא הגיב ), כך שכיביתי אותו לגמריה והדלקתי, כפי שאני עושה תמיד.
כמו כן קשה לי לבודד את התקלה: אין לי כרגע מודם/ראוטר אחר בבית...
לגבי הקו של בזק מעולם לא היו לי בעיות, יש לי קו חזק, מרכזיה שלהם קרובה לבית שלי ו100 מגה ( בדוק מגיע ל כ 80-85 מגה ). אך הבעיות התחילו לאחר שפרטנר התקינו תשתית לסיבים אופטים בבניין ( עדיין אין סיבים ). לא פוסל קשר...
לגבי אחריות ל VR600, לא בטוח שעדיין קיימת, אני אבדוק...

הרגע מצאתי בארון
d-link 825
TP-LINK TL-WR1043ND
ו edimax BR-6424N
כולם ישנים...

יש משהו שאני יכול לעשות איתם או לבדוק ?
לפני שאני קונה מכשיר חדש ?

תודה

winer-r · שליחה #16 26/08/2019 12:50

מצאתי בארון
d-link 825
TP-LINK TL-WR1043ND
ו edimax BR-6424N
כולם ישנים...

יש משהו שאני יכול לעשות איתם או לבדוק ?
לפני שאני קונה מודם/ראוטר חדש ?

תודה

eran405 · שליחה #17 26/08/2019 22:26

@winer-r
·

אתה יכול להשתמש בהם כראוטר במקום ה-VR600. שם לב שלאף אחד מהם אין מודם VDSL2 ולכן אתה עדיין צריך להשתמש ב-VR600 כמודם בלבד (מצב bridge). אחרי שאתה מגדיר את זה אתה מחבר מאחד מפורטי ה-LAN של ה-VR600 לפורט WAN בראוטר ומגדיר בראוטר את החייגן pppoe וכו'. כל המכשירים מתחברים ל-VR600 (או "מאחוריו, כלומר חוץ מהפורט WAN של הראוטר אין שום דבר אחר שמתחבר ל-VR600).

הייתי מנסה להשתמש ב-dlink שאני מניח שהדגם שלו 825ac שנחשב ראוטר סביר לצרכים בסיסיים, במיוחד יחסית למחיר הנמוך שלו. השניים האחרים די מיושנים ולא תומכים ב-ac (עדיין יתכן ולצרכים מסויימים הם מספיקים ובהנחה שהם תקינים יכולים גם הם לשמש לבידוד תקלות).

winer-r · שליחה #18 26/08/2019 23:10

@eran405
·
תודה.
יש מדריך כלשהו....?
אני לא כל כך חזק בנושא....

שוב תודה

eran405 · שליחה #19 26/08/2019 23:39

@winer-r
·

כתבתי לך בדיוק מה שאתה צריך לעשות בפוסט לעיל. הנה אותם הוראות כמדריך:

א. תגדיר את ה-VR600 כמודם בלבד (מצב bridge).

ב. תנתק את כל המכשירים מה-VR600 ותחבר אותם לראוטר.

ג. תחבר כבל רשת בין פורט ה-WAN של הראוטר לפורט LAN ב-VR600 (זה חיבור הרשת היחיד ל-VR600).

ד. תגדיר את החייגן ppoe בראוטר (הגדרות WAN/internet).

בנוסף, כמובן תרצה לעשות את כל ההגדרות "הרגילות" של הראוטר, כגון להגדיר סיסמא ל-wifi וכו'.