בעיה חמורה בפרטנר tv vod

[Lior98]

שלום יש בעיה שחוזרת על עצמה שפשוט משגעת אותי יש לי פרטנר tv ואינטרנט של סיבים של פרטנר ויש בעיה עם ה vod כל פעם אני רואה פרק מסדרה ונניח אני עוצר את הפרק הזה לכמה דקות ואז חוזר אחרי כמה דקות מקבל שגיאה שאין תקשורת ואז צריך לנתק את הממיר מהחשמל ולהחזיר (חשוב לציין שבאותו רגע האינטרנט תקין בכללי בבית ולא היה ניתוק וגם בממיר עצמו יש אינטרנט) זה פשוט חוזר על עצמו כאילו שברגע שעוצרים את הפרק לכמה דקות הפרק מפסיק להיות בסטרימינג ואז מקבלים את השגיאה ומה שיותר מוזר שאחרי 7 שניות שהשגיאה מופיעה הפרק מתחיל מחדש כאילו כלום מישהו גם חווה את זה? צריך לשנות משהו בהגדרות? אשמח לעצות כי זה ממש הורס את האווירה שכל כמה פעמים הפרקים נעצרים ואז יש שגיאה ואז חוזר להתחלה של הפרק