נטפליקס הפסיקה לעבוד על LG C7

Netix · שליחה #1 17/06/2019 23:19

אהלן
השתמשתי באפליקציה מעל שנה והכל עבד מצויין
היום הפסיקה לעבוד - מציגה מסך טעינה במשך מספר דקות עד שלבסוף מציגה טעות
tvq-st-103
המסך מחובר למודם ישירות, האינטרנט עובד ומהר ואפליקציות אחרות (יוטיוב, אינטרנט) עובדות כרגיל
גם כשאני לוחץ על more details כשהשגיאה מופיעה ניתן לראות שיש גישה לכל השרתים של נטפליקס כך שהחיבור לאינטרנט הוא לא הבעיה
ביליתי 20 דקות עם נציג שלהם בצ'ט שניסה איתי כל מיני דברים מניקוי עוגיות ועד לנתק ולחבר מהחשמל... כלום לא עבד ואני אחרי reset שגם לא עזר
הנציג שלח אותי לספקית האינטרנט למרות שהכל עובד כרגיל ולא שיניתי כלום...
אובד עצות כרגע - רעיונות?

שליחה #2 17/06/2019 23:22

ניסית להסיר מהמכשיר לחלוטין? כלומר, לעשות uninstall ואז install מחדש?

Netix · שליחה #3 17/06/2019 23:27

oferlaor כתב:ניסית להסיר מהמכשיר לחלוטין? כלומר, לעשות uninstall ואז install מחדש?
...

·אין אפשרות להסיר את האפליקציה, היא מובנית
אבל כמו שאמרתי עשיתי factory reset למסך עצמו כך שגם האפליקציות אותחלו

שליחה #4 18/06/2019 0:19

מה פתאום. זה ממש לא נכון. אפשר בהחלט למחוק אותה.

פשוט עושים חץ למעלה כשאתה בוחר את נטפליקס בתפריט הראשי ואז יש לך X. אחרי זה המסך מוחק.

אחרי זה הייתי עושה factory reset לכל המסך ואז מתקין אותה מחדש.

Netix · שליחה #5 18/06/2019 6:03

חזרה לעבוד באותה פתאומיות בה הפסיקה 🤷‍♂️
תודה על הסיוע