פרטנר פייבר

MoRdAnT · שליחה #1 01/06/2019 1:50

לפני יותר מחודשיים פרטנר התקינו לי את הארון של הפייבר בביניין, אני רוצה להתחבר לשירות אבל האתר שלהם ושירות הלקוחות שלהם טוען שהבניין שלי עדיין לא מחובר.
איך זה הגיוני? כמה זמן לוקח מהרגע שהתקינו ארון עד שמחברים את הבניין?
יכול להיות שזו תקלה שלהם והם לא עדכנו במערכת שהבניין שלי חובר?

שליחה #2 01/06/2019 18:31

@MoRdAnT
·
בבניין שלי הותקנו המערכות שלהם לפני חודש. הם נתנו הערכה של כשבועיים עד שנוכל להתחבר.
אבל בינתיים עבר כבר חודש, ואני עדיין מחכה.

MoRdAnT · שליחה #3 01/06/2019 18:35

TheCoolest כתב:@MoRdAnT
·
בבניין שלי הותקנו המערכות שלהם לפני חודש. הם נתנו הערכה של כשבועיים עד שנוכל להתחבר.
אבל בינתיים עבר כבר חודש, ואני עדיין מחכה.
...

·הגיוני שעברו יותר מחודשיים והם עוד לא חיברו? אתה חושב שאני צריך לבדוק איתם אם יש בעייה?

שליחה #4 01/06/2019 18:39

@MoRdAnT
·
לא יודע אם זה הגיוני או לא, אבל איך שעובדים בארץ, אני לא מופתע.

שליחה #5 05/06/2019 23:11

@MoRdAnT
·
לאחר בירור מה המצב אצלנו, הסיבה לעיכוב היא שפרטנר לא קיבלו אישור מהעירייה לחפור ברחוב ע"מ לחבר את הבניין.

arik100 · שליחה #6 16/06/2019 23:29

לפעמים זה העירייה
לפעמים ועד הבית מעכב
כל דבר פה לוקח זמן

MoRdAnT · שליחה #7 16/06/2019 23:46

arik100 כתב:לפעמים זה העירייה
לפעמים ועד הבית מעכב
כל דבר פה לוקח זמן
...

·זה לא הוועד כי אנחנו הוועד ואישרנו והם התקינו יום אחרי שאישרנו

שליחה #8 17/06/2019 0:43

@MoRdAnT
·
ניסיתם לבדוק עם העירייה או פרטנר עצמם מה הסיבה לעיכוב? אני מניח שאם תבדקו עם פרטנר, הם יתנו לכם את הסיבה.
אני עדיין מחכה, בינתיים אין חדש.

MoRdAnT · שליחה #9 17/06/2019 0:45

TheCoolest כתב:@MoRdAnT
·
ניסיתם לבדוק עם העירייה או פרטנר עצמם מה הסיבה לעיכוב? אני מניח שאם תבדקו עם פרטנר, הם יתנו לכם את הסיבה.
אני עדיין מחכה, בינתיים אין חדש.
...

·ניסיתי לבדוק עם פרטנר ולנציג לא הייתה תשובה הוא רק אמר לי שהבניין שלי לא מחובר עדיין מה שאני כבר יודע