החזרת מוצר לאמזון

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
שלח תגובה
shay820 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2116
הצטרף: אוגוסט 2005
מיקום: אבן יהודה
נתן תודות: 217 פעמים
קיבל תודות: 69 פעמים

שליחה #1 

הי חברים

עם איזה חברת שילוח כדאיל שלוח חזרה מכונת קפה לאמזון אנגליה ?
תודה רבה שי

תלתל
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 704
הצטרף: מרץ 2011
נתן תודות: 515 פעמים
קיבל תודות: 227 פעמים

שליחה #2 

לי יצא להחזיר מוצרים לאמזון.

אני משתמש בשירותי הדואר הישראלי.

שמור את הקבלות של רישום החבילה ועלות המשלוח להחזר מאמזון.

שים לב לטפסי ההחזרה של אמזון שמבקשים ממך לשים בחבילה שאתה מחזיר על מנת לייעל את תהליך ההחזרה.

בהצלחה

shay820 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2116
הצטרף: אוגוסט 2005
מיקום: אבן יהודה
נתן תודות: 217 פעמים
קיבל תודות: 69 פעמים

שליחה #3 

תודה
יש משלוח מהיר בדואר ישראל?

תלתל
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 704
הצטרף: מרץ 2011
נתן תודות: 515 פעמים
קיבל תודות: 227 פעמים

שליחה #4 

יש-אבל אין צורך.משלוחים לארהב לקחו עד שבוע ופחות.

הוא מהיר דיו .אתה מקבל הודעות שהמוצר יוצא מגבולות הארץ ובהגיע החבילה לנמען.

שים לב אם יש לך דד ליין להחזרת המוצר שלך.אמזון קובעים תאריך יעד שהמוצר שלך צריך לחזור.

ליאור

shay820 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2116
הצטרף: אוגוסט 2005
מיקום: אבן יהודה
נתן תודות: 217 פעמים
קיבל תודות: 69 פעמים

שליחה #5 

יש לי 30 יום

jtk
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5173
הצטרף: דצמבר 2012
נתן תודות: 479 פעמים
קיבל תודות: 532 פעמים

שליחה #6 

אם אתה מקבל החזר מהם, לדעתי קח את המשלוח הרשום הזול ביותר.
לא נראה לי נכון להעמיס על אמזון עוד עלויות משלוח בשביל לחסוך מקסימום כמה ימים.

תלתל
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 704
הצטרף: מרץ 2011
נתן תודות: 515 פעמים
קיבל תודות: 227 פעמים

שליחה #7 

jtk כתב:אם אתה מקבל החזר מהם, לדעתי קח את המשלוח הרשום הזול ביותר.
לא נראה לי נכון להעמיס על אמזון עוד עלויות משלוח בשביל לחסוך מקסימום כמה ימים.
...
·מסכים שלא הוגן "להעמיס" על אמזון דמי משלוח יקרים אבל שלא יישלח במשלוח ימי כי עד שזה יגיע....:?

ההפרשים בין "מהיר" למשלוח אווירי רגיל ממש זניחים אבל באמת שאין צורך . מניסיון.

ליאור

jtk
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5173
הצטרף: דצמבר 2012
נתן תודות: 479 פעמים
קיבל תודות: 532 פעמים

שליחה #8 

כן, התכוונתי לאווירי.

shay820 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2116
הצטרף: אוגוסט 2005
מיקום: אבן יהודה
נתן תודות: 217 פעמים
קיבל תודות: 69 פעמים

שליחה #9 


michaelfar
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 234
הצטרף: מרץ 2015
נתן תודות: 21 פעמים
קיבל תודות: 15 פעמים

שליחה #10 

ייתכן ואני טועה (עבר קצת זמן מאז שהחזרתי ואני מוצא את המייל הזה עכשיו), אבל אני חושב שהמגבלת זמן להחזר היא לא למתי המשלוח מגיע אליהם אלא מתי ששלחת אותו.

כלומר, אני חושב שיש לך 30 יום לשלוח את המוצר, ולא 30 יום עד שהם יקבלו אותו.

מציע לבדוק שוב את ההוראות שהם שולחים. במקרה כזה אין מגבלה לקחת את השירות הזול ביותר.

olorin
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2002
הצטרף: מאי 2006
נתן תודות: 236 פעמים
קיבל תודות: 98 פעמים

שליחה #11 

...
·

ECO POST

misty
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 169
הצטרף: אוגוסט 2005
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 8 פעמים

שליחה #12 

ECO POST זה לחבילות קטנות.
הוא שולח מכונת קפה

תשלח ב EMS

shay820 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2116
הצטרף: אוגוסט 2005
מיקום: אבן יהודה
נתן תודות: 217 פעמים
קיבל תודות: 69 פעמים

שליחה #13 

כרגע יצאתי מהדואר, לא ניתן לשלוח ecopost, האפשרות היחידה זה ems או ימי.
שלחתי ב ems בסביבות 280 שקלים.

Evil-u
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1376
הצטרף: ינואר 2005
מיקום: ראשל"צ
נתן תודות: 44 פעמים
קיבל תודות: 109 פעמים

שליחה #14 

החזרתי להם פעם חבילה כבדה ב ems, עלתה לי 200 שקל, שלחתי להם חשבונית

וישר קיבלתי חזרה את הכסף, באותו יום.

שוב כמו שאמרו לך, קרא טוב טוב את מה שאומרים לך לשים ואיפה, עקוב אחר ההוראות והכל יהיה סבבה.

shay820 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2116
הצטרף: אוגוסט 2005
מיקום: אבן יהודה
נתן תודות: 217 פעמים
קיבל תודות: 69 פעמים

שליחה #15 

קבלתי היום מייל מאמזון ,החזר מלא כולל עלות המשלוח .(Y)

boren
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3834
הצטרף: דצמבר 2009
שם מלא: אורן
נתן תודות: 271 פעמים
קיבל תודות: 496 פעמים

שליחה #16 

הם לא מגבילים את החזר המשלוח לעד $20? התכוונתי לשלוח להם בחזרה שני מוצרים אבל המחירים שקיבלתי בדואר היו 180 ו-150 ש"ח. מדובר בוילונות שאמורים היו להיות בצבע תואם אבל הצבע מספיק שונה כדי להוות בעיה עבורי. זו המדיניות שלהם:

[left]
> "Your return label will require you to return the item at your own expense. Amazon will automatically refund up to $20 for return postage costs on receipt of the item. If your return postage costs exceed $20, you may contact our Customer Service Center to request a refund of the remaining postage cost. If you return a defective, damaged or incorrect item, you’ll be refunded the full postage cost, as well as your Import Fees Deposit, once your return is processed."
[/left]
https://www.amazon.com/gp/help/customer ... =201819200

האם צבע לא תואם נכנס להגדרה של "defective, damaged or incorrect item"? אם לא, האם יש חברת שליחיות שבה אפשר לקבל מחיר טוב יותר? המשקל של החבילות הוא 2 ו-2.5 ק"ג. יש אפשרות לבקש מאמזון לאחד החזר של שני מוצרים? משלוח בחבילה אחת יחסוך לי כמעט 100 ש"ח.

תודה! :)

jtk
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5173
הצטרף: דצמבר 2012
נתן תודות: 479 פעמים
קיבל תודות: 532 פעמים

שליחה #17 

לדעתי, ברור שאפשר לשלוח יותר ממוצר אחד בחבילה. במיוחד אם בפנים כל אחד באריזתו המקורית.

העמוד שקישרת מתייחס כנראה למכירות מקומיות בארה"ב. לגבי עילת ההחזרה, שאל אותם. יכול להיות שזה משנה.

תלתל
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 704
הצטרף: מרץ 2011
נתן תודות: 515 פעמים
קיבל תודות: 227 פעמים

BOREN

שליחה #18 

אתה יכול להחזיר את שני המוצרים בחבילה אחת.(מניסיון).

שמור על אישור המשלוח והקבלה ,סרוק אותם ושלח להם במייל .

כמובן,שעליך לפתוח תחת הגדרת המוצרים שקיבלת "החזר לאמזון" וייפתחו לך חשבון./ מספר קטלוגי של מעקב מסודר אחר התהליך.

יש לבקש מאמזון את דפי המשלוח של המוצרים שהינך מחזיר על מנת שיקל על תהליך ההחזרה.פשוט מדפיס,ומדביק אחד על הארגז ואחד בתוך הארגז.

החזר 20 דולר למשלוח הוא סטנדרט אצלם.לכן,ממליץ לתקשר עם שרות הלקוחות ולציין את עלות המשלוח חזרה, תקבל אישור ואת ההחזר כשייקלטו אצלם המוצרים שהחזרת.

בהצלחה

ליאור

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”