סאגת חיבור תשתית 40 של בזק באנדל עם פרטנר

מספיקלי · שליחה #1 26/05/2019 19:11

העתקנו קו לדירה באותו הבניין שאנחנו גרים והוספנו לו 40 מגה.
ביקשנו/הציעו ספק פרטנר
זה החלק הקל.

הגענו אחרי שבועיים לדירה עם נתב D-LINK224 שעבד מצוין על בזק VDSL ברחובות עם בזב"ל (כאשר שם תשתית בזק לדעתי יותר ישנה מזו בבנין הנוכחי)

קיבלנו שם וסיסמה מפרטנר, ופשוט לא מצליחים להגדיר ולהתחבר.
בתמיכה של דילינק תותחים ענו מיד ושלחו לי עידכון קושחה... לא עזר.
בתמיכה של בזק הגעתי לאחת נחמדה מאד אבל גם היא לא הושיעה
בכל הנסיונות הנתב טען שאין חיבור אינטרנט למרות שהDSL דולקת.
היום במקרה שמתי לב בנתוני הקו בנתב מופיע ADSL2 ... מוזר, זה לא היה אמור להראות VDSL??
בבזק טוענים שהקו אכן מוגדר VDSL..

החלטתי לנסות ולהגדיר את הנתב ב ADSL2 ו... פתאום אני רואה את נורית האינטרנט נדלקת, ואני רואה בממשק, IP כלשהו

תמיכת בזק רואה אותי ורואה נתוני DL של 19M וU של 1M

אבל... גלישה נאדה ..

מחר אמור להגיע טכנאי בזק לעשות עוד נזק אבל לצערי אני לא אוכל להיות שם.

ufffnick · שליחה #2 26/05/2019 20:24

@מספיקלי
·

תבטל את הטכנאי, הייתי בדיוק באותו תסריט.
עברתי בדרגות התמיכה בבזק שהתעקשו שהכל תקין ואני לא מגדיר נכון את הראוטר (למרות שפירקתי את כל הסטאפ שלי בשביל תבנית התמיכה שלהם), לא היו מוכנים לכלום והתעקשו לשלוח טכנאי.
פתרתי את זה די בקלות, לא ויתרתי עד שנפלתי על נותן תמיכה שזרם איתי יותר מאחרים - ביקשתי ממנו לעשות ניסוי ושיגדיר לי את הספקית לאקספון.
הוא התחיל באזהרות שזה יבטל את כל
מה שהגדרנו בפרטנר וחבל שהיא ספקית מעולה.
אמרתי לו שאני מוכן לקחת ת׳סיכון (אגב, אין הבדל במחיר).
הגדרנו והופ... מADSL2 שהגביל אותי ל15 מגה - פוף VDSL2 ומקבל 92 מגה יציב.

הוא מלמל שהוא לא מבין למה זה עבד, אני אמרתי תודה, ושיסתדר מכאן בלעדיי

מספיקלי · שליחה #3 26/05/2019 21:52

רעיון מעניין, תודה.
התומכת בבזק דווקא היתה בסדר , איתה הייתי אולי יכול לעשות את זה.
נראה בהמשך השבוע ששוב אהיה בדירה ההיא.

רגע.. בחיי שאני אדיוט,
הרי יש לי עדין את החשבון בבזב"ל שעוד לא ביטלנו...
אני צריך לחפש את היוזר והסיסמה .

תודה!!

* השאלה אם הוא מקושר למספר בזק מסוים כי כרגע המספר השתנה.

eran405 · שליחה #4 26/05/2019 23:35

מספיקלי כתב: * השאלה אם הוא מקושר למספר בזק מסוים כי כרגע המספר השתנה.
...

·

מהבחינה הזו אין בעיה. השאלה אם התשתית שלך דרך בזק ישירות או שוק סיטונאי של פרטנר. היו בזמנו דיווחים שבשוק סיטונאי בזק חוסמת ספקים אחרים (אפילו אם כן אני לא בטוח אם היא חסומת את בזב"ל כי בזב"ל הם של בזק).

בקיצור תנסה ותראה לדעתי מהבחינה של לקבל את שם המשתמש והסיסמא זה יעבוד. אבל לא נראה לי שיש סיכוי שזה יעזור לבעיה שיש לך. הרי המודם דבר ראשון מסתנכרן ורק אחרי זה מגיע החיבור של החייגן לספק א' או ב', במקרה שלך כבר הסינכרון דפוק (מן הסתם זה לא תקין שאתה מקבל סינכרון של ADSL בחבילה של VDSL).

זה ממש נשמע כמו בעיה בהגדרות אצל בזק. יכול להיות שלשנות ספק או כל שינוי אחר אצל בזק מתקן את זה. לדעתי אם הם מתעקשים לשלוח לך טכנאי ואין לך יותר מידי בעיה לקבל אותו אז פשוט הייתי נותן להם, אפילו יש סיכוי שהבעיה באמת בתשתית של הדירה החדשה. הניסיון שלי: בזמנו כמה וכמה פעמים בזק טענו שהם מתקינים לי קו בלי הגעת טכנאי וכל אחת מהפעמים היה צריך טכנאי בשביל לסדר את החיבור של הקו (כנראה בארון ברחוב, תמיד סידרו את זה תוך 2 שניות אבל עשו משהו מחוץ לדירה; כמובן שבמקרים האילו לא היה לי בכלל סינכרון).

מספיקלי · שליחה #5 27/05/2019 8:49

על פניו זה לא עובד...
שלחתי לאחותי קובץ הגדרות שהיה על הנתב כשעבד ברחובות, הדרכתי אותה בהטענתו לנתב אבל הוא לא נותן גישה לרשת.

אני אהיה שם מחר ובמהלך השבוע.

תודה .