ביקור טכנאי קבוצת ח.י גרוע ומזלזל

Oshrisiboni · שליחה 16/04/2019 11:48

לאחר תלונות למוקד השירות על תמונה שמהבהבהת הגיע טכנאי לביקור בשיא חוצפתו לא בדק את התקלה ולא התייחס אליה עשה איפוס לטלויזיה והלך לדרכו ואמר שאם ובמידה זה מופיע שוב להתקשר לשירות לקוחות שירות *** ומזלזל לא יודע עם זה הפנים של החברה או של אותו טכנאי שאין לו מושג בכלום !!!!!

pessik · שליחה 16/04/2019 12:25

זה מקרה נקודתי , כנראה של הטכנאי .

ברוב המקרים החברים פה מציינים לטובה את השירות שהם מקבלים מ ח.י

האם הבעיה נפתרה לאחר איפוס ?

Oshrisiboni · שליחה 16/04/2019 15:25

@pessik
·הבעיה לא ניפתרה המסך ממשיך להבהב כל מה שהטכנאי עשה אחרי האיפוס זה להפעיל לי את המצב נוחות של העיניים יש אופצייה כזו שמחשיכה את המסך ופשוט זה לא בולט זה לא פתר את הבעיה וגרוע מזה לא נתן לי הזדמנות להראות לו שיש תקלה פשוט הזויי .. אני רואה את התגובות של החברה פה ורציתי לדעת עם מישהו ניתקל ..

Nemesis · שליחה 16/04/2019 16:20

אני משער שלא מוצא חן בעיניך מנגנון החלקת התנועה של הטלוויזיה שמתנהג אחרת מאשר סמסונג או סוני למשל. זו לא תקלה.
יש כמה שרשורים שדנו בהגדרות שאפשר לשנות שאולי יעזרו להפוך את זה למשהו שמוצא חן בעיניך יותר.

Oshrisiboni · שליחה 16/04/2019 16:43

@Nemesis
·לא אחי זה תקלה במסך יש משחקים של האור גם בתמונה עומדת יש לך אופציה לעשות שם בדיקת תמונה ואתה רואה שהאור של התמונה מהבהב

Nemesis · שליחה 16/04/2019 17:34

אוקיי, מוזר אם כך, לא נתקלתי באנשים שחוו תקלה כזו.

vivi · שליחה 17/04/2019 11:13

זה קורה בהרבה מסכים של lg
אתה לא לבד.
נסה לבטל עסקה, ח.י מתפארים ב-60 ימי אחריות לעסקה, תשתמש בזה.

pessik · שליחה 17/04/2019 11:15

vivi כתב:זה קורה בהרבה מסכים של lg
.
...

·

אני עוקב אחרי הפעילות פה וזו פעם ראשונה שאני נתקל בזה ,

אתה יכול לתת עוד דוגמאות ?

vivi · שליחה 17/04/2019 15:17

@pessik
·
לי באופן אישי זה קרה, ביטלתי עסקה והעלתי סרטון בשירשור כאן

Oshrisiboni · שליחה 17/04/2019 18:33

@vivi
·אני לא יכול לבטל עיסקה אחי הטלוייה אצלי 5 חודשים ושמתי לב לזה בשבוע האחרון ועכשיו זה החמיר ח.י אמרו שהם צריכים לחזור אליי אחרי מריבות ושזה נימצא בטיפול מנהלי מעבדה מקווה שיסתדר העניין כי עם מגיע אליי הטכנאי שבדק את הטלויזיה וחושב שאני טמבל שינה לי הגדרות והוריד את הבהירות במסך זה יהיה הסוף שלהם דרשתי מסך חדש ומקווה שזה מה שהם יעשו ...יש לי סירטון שהעברתי אליהם בוא ניראה מה יחליטו

dingodog · שליחה 17/04/2019 19:32

@Oshrisiboni
·

אתה יכול לשתף את הסרטון שנראה על מה מדובר?

אף פעם לא שמעתי על בעייה כזו.

Oshrisiboni · שליחה 18/04/2019 0:03

@dingodog
·איך מעלים סירטון לפה

dingodog · שליחה 18/04/2019 7:02

@Oshrisiboni
·
תעלה לגוגל דרייב או דומה ותחלוק לינק

Oshrisiboni · שליחה 23/04/2019 0:29

@dingodog
·

https://drive.google.com/file/d/1_o2gtV ... oHP7m/view

שאתה ניכנס לסרטון תתמקד בתמונה מסביב ולא בדמות
תסתכל היבהוב וזה חוזר על עצמו במהלך הסרט אתה תראה את התמונה קופצת
זה קורה שהתמונה עומדת במצב תמונה זה קורה בנטפליקס זה קורה במחשב אפילו בבדיקת תמונה באופצייה בטלוויזיה
קשה מאוד ליראות את זה בסירטון אבל עם תתמקד אתה תראה תסתכל בצד ימין של המסך
במידה ומישהו ניתקל במשהו כזה אשמח לתגובה .. והטלויזיה לא מחוברת לשום ממיר ..

Oshrisiboni · שליחה 23/04/2019 0:32

זה קורה בערך מ 17 שניות בניגון של הסרט

movieman · שליחה 23/04/2019 16:30

Oshrisiboni כתב:זה קורה בערך מ 17 שניות בניגון של הסרט
...

·

כן , מבין אותך ..

תתקשר ל-LG שוב שישלחו טכנאי - וכשהוא מגיע - תבקש קודם להראות לו את התקלה לפני שהוא מתחיל בבדיקות שלו
ותראה לו את הבעיה גם בתמונה עומדת !

Oshrisiboni · שליחה 23/04/2019 16:37

@movieman
·
אתה שמת לב לתקלה רואים את זה בבירור נכון ???
ופעם שעברה התעקשתי שהיה אצלי טכנאי והוא לא התייחס ניסיתי כמה פעמים להראות לו והוא עשה את הבדיקות שלו הפעם אין מצב שהוא ילך הלי לתת פיתרון .. כל פעם הם אומרים אין תקלה זה שוב קורה ושוב פעם פונה לשירות ושוב אתה מחכה שבועים לטכנאי ... אני דורש מסך חדש

qsub00 · שליחה 23/04/2019 16:42

אולי פספסתי, אבל איזה מכשיר זה?
ואגב, סיבוב המכשיר המצלם גורם לתמונה "לעמוד" וקשה לראותה בצורה טבעית...

Oshrisiboni · שליחה 23/04/2019 16:54

@qsub00
·
תסתכל שוב מ17 שניות של הסרטון ותתמקד בצד ימין של המסך
ותעשה פשוט נעילת מסך אחי ותשים לב להיבהוב ממש לשניות בודדות תתמקד לא בדמות

Oshrisiboni · שליחה 23/04/2019 16:55

@Oshrisiboni
·
C8 oled