היזהרו מ"צ'יטה"

armagedd0n · שליחה 08/04/2019 7:48

הזמנתי מוצרים מאמאזון.
מתקשר אלי שליח ממש עכשיו, אומר שמשאיר את המשלוח בארון חשמל.
זה אחד הדברים הכי הזויים שדמעתי.
מה זה החברת שליחויות הקיקיונית הזאת?
אני מגיש תלונה לאמאזון ומבקש שלא ישלחו עם החברה הזאת.
ועוד מדבר איתי בצורה מזלזלת.

guyezra · שליחה 08/04/2019 8:08

בשביל להשאיר בארון לשמל או אצל שכן צריך אישור שלך

אני משתדל תמיד לבחור נקודת איסוף ולא לבית כי בעייתי לתאם שעה

armagedd0n · שליחה 08/04/2019 8:12

לא אישרתי.. אמר שמשאיר וניתק.
בכל מקרה דיווחתי לאמזון.
אני לא מוכן לשירות כזה

rotbard · שליחה 08/04/2019 8:14

מרגע שהבנתי שהם מסכימים לשים ליד הדלת הפסקתי לתאם נקודת איסוף,
כך אני לא חייב לפגוש את השליח והחבילה ממתינה לי בבית

armagedd0n · שליחה 08/04/2019 8:26

במקרה והשליח משאיר את החבילה באיזה ארון או ליד הדלת , זו ממתינה לכל מי שחפץ לקחת אותה.
לך זה לא משנה, לי ולאחרים כנראה שכן.

lasik · שליחה 08/04/2019 8:27

מנסיוני, ציטה שולחים SMS טרם החלוקה, על מנת לתאם מקום המסירה המועדף עליך.
ב- SMS יש לינק לשינוי מקום ואף מועד המסירה.
ביום החלוקה קיבלתי SMS נוסף עם שם וטלפון הנהג לתיאום המסירה.
לי זה היה מאד נוח.
האם אתה לא קיבלת זאת?

idanz0r · שליחה 08/04/2019 8:43

אני דווקא חושב שזו אופציה מעולה. לי הם תמיד שולחים הודעה איפה אני מעדיף לקבל אותה. כשאני לא עונה, החבילה מגיעה הביתה ואני מבקש שישימו אותה בארון. הם כן צריכים לקבל את האישור שלך ויכול להיות שהשליח אצלך נקודתית עשה מהלך לא תקין.

guyezra · שליחה 08/04/2019 9:02

לי גם נשמע כמו שליח בעייתי ולא בעיה כללית

kobbi · שליחה 08/04/2019 9:06

לא משמיצים חברה שלמה בלי בדיקה
אני מזמין עשרות מוצרים שמגיעים דרכם.
מגיע סמס , בוחר נקודת איסוף קרובה לביתי ולמחרת המוצר שם.
אין לי מושג על מה אתה מדבר.
חברה מעולה.

michaelfar · שליחה 08/04/2019 9:07

מקרה בעייתי, אבל גם אם תדבר עם אמזון והם יגידו לך שהם יעשו את המיטב כדי שזה לא יגיע עם החברת שילוח הזו שוב, אין להם באמת את היכולת לגרום לזה לקרות.

armagedd0n · שליחה 08/04/2019 9:09

@lasik
·

קיבלתי sms כזה, אבל לא ניתן היה לתאם מיקום חלוקה.
וגם לא רציתי.
יום לאחר מכן (היום) התקשר השליח ב7 וחצי בבוקר בהיותי בדרך לעבודה, והכריז בחגיגיות שהוא משאיר את החבילה בארון חשמל.
אמרתי שזה לא מקובל, ומשם כבר לא הבנתי מה הוא אמר. וניתק.

אין לי בעיה עם האופציה לקבלת המשלוח בנקודות איסוף.
הבעיה זה להתקשר בהפתעה ולזרוק את החבילה ככה סתם באיזה ארון או ליד הדלת כשכל אחד יכול לקחת את זה.

shayze · שליחה 08/04/2019 9:18

צ'יטה היא אחת מחברות המשלוחים הקיקיוניות שיש.
מזמן אני מסרב לעבוד איתה. אם אומרים לי שהמשלוח יצא אלי בצ'יטה אני:
1. מבקש חברה אחרת.
2. אוסף את המוצר בעצמי.
3. מבטל את ההזמנה.

זו פשוט חברת משלוחים נוראית, מניסיוני האישי.

mescaline · שליחה 08/04/2019 9:22

תעלה תמונה של ה SMS

פעם ראשונה שאני נתקל במה שאתה אומר

lasik · שליחה 08/04/2019 9:23

@armagedd0n
·
במילים אחרות - התעלמת מהמסרים והיכולת לתאם מיקום ומועד חלוקה אלטרנטיבים.
הלינק ב- SMS שנשלח אליך מאפשר תיאום מקום חלוקה קרוב, ובמידה ולא היה כזה, הוא מקשר אותך לטלפון שלהם לבירורים ותיאום אחר.
אתה מעיד שבחרת להתעלם, לגרום לנהג להגיע למגוריך בעוד אינך שם ולתקוע אותו עם חבילה ביד.
אשריך!

כל המשלוחים שהיו לי עד היום היו מגירבסט עם צ'יטה.
עד כה, תיאום פשוט טרם השילוח מנע טעויות מיותרות.

armagedd0n · שליחה 08/04/2019 9:26

במילים אחרות לא.
אני קיבלתי אתמול בערב הודעה עם מלל, ולינק לא פעיל. ללא אפשרויות תיאום.אם אתה עובד שם בציטה זה הזמן להזדהות.
ואם לא אז אל תרשום שקרים.

Nba · שליחה 08/04/2019 9:31

אחרי כל שליחות של צי'טה אני מקבל הודעה לדירוג המשלוח.
כבר כמה פעמים שאני מדרג אותם בהודעה 10
אני יכול גם לעשות צילום מסך
לא נתקלתי בדברים כמו שאתה מתאר, תמיד ההודעות והשליחים עשו את העבודה כמו שצריך.
אולי היה משהו נקודתי אצלך..

lasik · שליחה 08/04/2019 9:32

זוהי הודעה ייחודית אלי?
הבעיה מתחילה כשאתה חושב לסנג'ר את השליח, לזלזל בהודעות ששולחים לך, ומאמין שהשליח עבד שלך.
שליח שיודע ששולחים לכל לקוח SMS עם בקשת דירוג מתנהג בהתאם.
אם טרחת לקנות מוצר, ראוי שתתאם השילוח מראש, גם אם לא קיבלת SMS בכלל.

shayze · שליחה 08/04/2019 10:08

@lasik
אתה מפספס נקודה. חברת שליחויות יכולה לנהוג אחרת לחלוטין בין ספקי מוצרים שונים. ויכול להיות שהודעה שאתה קיבלת, אחרים לא קיבלו. הניסיון האישי שלי עם צ'יטה מראה לכל הפחות חוסר עקביות באיכות השירות, כולל במשלוח הסמסים, בתיאומים, אפשרויות הבחירה (אם בכלל נתנו לי) וכו'.
זה שאתה מרוצה 100% מהזמן, ראה את עצמך בר מזל ומאחל לך שתמשיך להיות מרוצה.

lasik · שליחה 08/04/2019 10:15

@shayze
·
ברור לי שיתכנו שינוים בשירות בין אזורים בארץ.
אבל להתעלם מהודעות ולתת לנהג להגיע למקום מגוריך למרות שאתה יודע שלא תהיה בבית??
לא תרים טלפון למוקד?
המוצרים באמזון לא זולים, מחיר השילוח המובנה בקניה גם לא זול.
אז לא תפעל מינימלית לודא שמוצר ששילמת במיטב כספך מגיע למקום הראוי?

shayze · שליחה 08/04/2019 10:23

קודם כל, יתכנו שינויים בהתאם ל*ספק המוצרים* לא רק לפי איזור בארץ. חברת שליחויות שמקבלת מעט עסקים מספק מסויים, לא תשקיע בו, וכן תשקיע בספק שנותן לה הרבה עסקים. זו נקודה חשובה.

דבר שני, כל ההזמנות שלי מאמזון עד כה, ברגע שסיימתי את ההזמנה, לא היה צורך בשום תהליך נוסף. הכל טופל באופן אוטומטי. בלי התערבות שלי. אמזון יודעים אם זו כתובת עסקים או מגורים ולהתאים את זמני המשלוח לפי זה, וגם אפשר לעקוב אחר המשלוח באופן די נוח באינטרנט למי שצריך.