זהו ! הפסקתי לעבוד עם דואר ישראל .כנסו ועשו מה שאני עשיתי .

shlomis1zzz · שליחה #1 24/03/2019 20:57

לאחר ששלוש חבילות(אותו מוצר בזו אחר זו)לא הגיעו אלי , (על שניים מהם קיבלתי זיכוי מאמאזון)
בפעם השלישית הזמנתי מאיביי עם ביטוח של פיי פל (ואת הזיכוי שעומד על כ 350 שקל נשרפו לי)
מיילים וטלפונים לדואר ישראל , ותכתובות לא עזרו .
גם כשאיימתי לפנות לעורך דין אם לא אקבל את כספי בחזרה , לא התרגשו כל כך . אמרו לי תעשה מה אתה רוצה .
וכל השיחות מוקלטות .
(מי שרוצה לשמוע מה עברתי אספר זאת) אך זו אינה הנקודה ....
החלטתי לחפש פיתרון .!
אם דואר ישראל חושבת שאני פראייר אז בהתכתבות של 40 דקות מול אמאזון ציינתי כי איני מעוניין לעבוד עם דואר ישראל.
המשלוחים לא מגיעים אליי .
היא בזה הרגע מילאה טופס שתוך 48 שעות אמור להתעדכן במערכות שלהם שאם המשלח הוא דואר ישראל , ההזמנה תעצר , ואקבל זיכוי באופן אוטומטי .
לא יודע מה איתכם אבל יש משלחים רבים שכיף לעבוד איתם ולא עם דואר ישראל .
דואר ישראל - סלאמת !

Aviv943 · שליחה #2 24/03/2019 21:02

אני דואג להוסיף כמה דולרים בשביל משלוח מהיר יותר ואז אין מצב שזה מגיע עם דואר ישראל.

michaelfar · שליחה #3 24/03/2019 22:48

@shlomis1zzz
·

אל תבנה על זה. היתה לי שיחה דומה עם אמזון (דווקא לא על דואר ישראל). במשלוח הבא אחרי השיחה נשלח בכל זאת עם החברה שביקשתי שלא ישלחו דרכה.

Nemesis · שליחה #4 24/03/2019 22:56

זה לא כמה דולרים. זה הרבה יותר. משלוח האקספרס מתחיל ב 40 דולר בערך, בעוד המשלוח הזול ביותר פחות מ 10.

הסיכוי הכי נמוך שיגיע לדואר שליחים הוא במשלוח היקר.

vivi · שליחה #5 25/03/2019 2:58

יש הרבה פרטים שחסרים בסיפור שלך.
בעיקרון יש מספר מעקב, אם לא מופיע שהמוצר התקבל בכתובת שלך, המקום שרכשת ממנו צריך לפתור את זה. ז"א אמזון. ואין למה ליצור קשה עם דואר ישראל.

shlomis1zzz · שליחה #6 25/03/2019 6:51

vivi כתב:יש הרבה פרטים שחסרים בסיפור שלך.
בעיקרון יש מספר מעקב, אם לא מופיע שהמוצר התקבל בכתובת שלך, המקום שרכשת ממנו צריך לפתור את זה. ז"א אמזון. ואין למה ליצור קשה עם דואר ישראל.
...

·היי ,
אם בזו חשקה נפשך...
אז בערב אספר את הסיפור שלי...
אחלה יום.

erez67 · שליחה #7 25/03/2019 8:28

אני קיבלתי עשרות משלוחים מאמזון שנשלחו דרך IPARCEL שמגיעים בסופו של דבר דרך דואר שליחים של דואר ישראל
ומעולם לא הייתה לי בעיה עם המשלוחים.

איינשטיין · שליחה #8 25/03/2019 8:31

גם אני... ולדעתי בשנים האחרונות מדובר במאות משלוחים

Aviv943 · שליחה #9 25/03/2019 11:25

דואר שליחים, בניגוד לדואר ישראל "הרגיל" עובד בצורה טובה ובעזשרות החבילות שהזמנתי לא קרה פעם אחת שהייתה תקלה.
כנראה ספציפי לסניף של הדואר אצלך

BarDar · שליחה #10 25/03/2019 11:40

אני איתך! סיימתי עם חברת חשמל והשטויות שלהם.
עברתי לסוללות נטענות שאני טוען בעבודה, אפילו חוסך כסף ככה

שליחה #11 25/03/2019 12:27

Aviv943 כתב:דואר שליחים, בניגוד לדואר ישראל "הרגיל" עובד בצורה טובה ובעזשרות החבילות שהזמנתי לא קרה פעם אחת שהייתה תקלה.
כנראה ספציפי לסניף של הדואר אצלך
...

·

כנ"ל.

a_yaron · שליחה #12 25/03/2019 12:52

חבילה שאמורה להגיע אלי מאמזון (IPARCEL) תגיע היום עם חברת שליחויות בשם "בר" פעם ראשונה שIPARCEL לא עם דואר שליחים.

yonyz · שליחה #13 25/03/2019 14:03

אתה מדבר על דואר שליחים דרך iparcel? אפס בעיות איתם so far.

vivi · שליחה #14 25/03/2019 15:56

shlomis1zzz כתב:
...
...
·היי ,
אם בזו חשקה נפשך...
אז בערב אספר את הסיפור שלי...
אחלה יום.
...

·

זה די תלוי בך, אם תרצה לשתף אולי יהיה ברור יותר הסיפור.
כפי שאתה מבין מהתגובות רוב האנשים מקבלים באופן קבוע פריטים מדואר ישראל ואני ביניהם, לא הייתי ממהר להחרים אותם כי אתה:
1. תגביל לעצמך את אפשרויות השילוח והזמנות יבוטלו
2.לא הייתי בונה על אמזון שיבטלו אוטומטית הזמנות מדואר ישראל בעתיד, זה לא באמת עובד.בהצלחה

Aviv943 · שליחה #15 25/03/2019 16:15

באופן כללי השירות של אמזון יודע לעזור לך רק באותו רגע כשהנציג מולך. כל בקשה שהם מעבירים הלאה כאילו הולכת לפח, לא יקרה איתה כלום כנראה

mp3lll · שליחה #16 25/03/2019 20:28

איינשטיין כתב:גם אני... ולדעתי בשנים האחרונות מדובר במאות משלוחים
...

·כנל

גם מעלי בנגוד וחבריו

shlomis1zzz · שליחה #17 25/03/2019 21:45

טוב ...
הבטחתי לספר את סיפורי העצוב בכך שדואר ישראל גונבת את המשלוחים שלי.
אין מענה אין למי לפנות .
אז שיחפשו מי ינענע אותם !
הזמנתי מוצר מאמאזון באוקטובר, ושילמתי עליו כ 350 שקל .
הייתי אמור לקבל זאת עד פתח הבית שלי . (למקום עבודתי)
אך לא יצרו קשר שהחבילה בארץ , לא סימסו , לא השאירו פתק רשום , ולא כלום !
עוברת לה תקופת ההמתנה ואני מתכתב עם השולח , לטענתו זה בארץ אך מכוון שלא הייתי במקום שקר וכזב !!!!!!
, הוחלט לשלוח זאת לסניף הדואר בטיז א נבי .
הלו????? דואר ישראל הנכבדים (ממש)....
אין לי זמן לאסוף תמוצר , שילמתי עד פתח הבית , אז תתנו לי מה מגיע לי .
לא הגעתי לסניף לאסוף תמוצר מפאת הזמן כפי שציינתי .
וכתבתי למוכר שיזכה אותי .
קיבלתי זיכוי , והחבילה חזרה לשולח - באמת שאין לי מושג .
הזמנתי שוב פעם שניה מאמאזון מאותו המוכר אותו הפריט בנובמבר ....
לא יצרו קשר שהחבילה בארץ , לא סימסו , לא השאירו פתק רשום , ולא כלום !
אותו גלגל... טענו שלא הייתי בעבודה , ואתם יודעים כבר...
קיבלתי זיכוי מהמוכר לאחר הפעלת לחץ מצידי.
בפעם השלישית הוזמנה החבילה בדצמבר מאי ביי -שוב מאותו מוכר. שם דאגתי לשנות לכתובת אחרת . לבית שלי !
שם היה את הביטוח של פיי פאל.
כאן החלטתי לעקוב אחרי הפריט בריפרוף ...
אתר דואר ישראל נכתב ככה:
05/01/2019 "נשלח מסרון לנמען" - שקר וכזב !!!
14/01/2019 "לא נדרש בידי הנמען ויוחזר לשולח"
20/1/19 "נוכח מידותיו/משקלו הושארה הודעה והפריט יועבר למסירה ביחידת הדואר"
הגעתי ליחידת הדואר עם מספר המדף ששלפתי מתוך אתר דואר ישראל .
ותנחשו מה

הפריט לא שם , הנציג הפנה אותי לעבר 4 שקים לבנים וציין חפש שם .
הפכתי את השקים במשך חצי שעה ותנחשו מה

הפריט לא שם .
רותח מעצבים עזבתי את הסניף .
וניגשתי לכתוב למוכר שיזכה אותי.
הפעם הוא סרב .
פתחתי תביעה לפייפאל - לבסוף הכריעו לטובת המוכר .
שוחחתי עם הדואר שאני רוצה את החבילה שלי או שיזכו אותי .
הם ציינו שאשוחח עם המוכר ושיבקש שיפתחו חקירה מול מינהלת הדואר .
חזרתי למוכר וביקשתי ממנו לעשות זאת - אך הוא אינו עונה לי . יש מצב שחסם אותי .
חזרתי שוב לדואר לשיחה עם המתנה של שעה וציינתי להם שלא ניתן להשיגו .
ואני רוצה את הכסף או הפריט .
אמרו לי שפתחו חקירה ויחזרו תוך 5 ימים אליי עם תשובה .
במקביל כתבתי מייל לשירות לקוחות על רמת הדשירות הירודה .
ולאחר 5 ימים ....מה קרה ???
לא דובים ולא יער !
ליתר דיוק אני חודשים אחרי ועד עכשיו לא יצרו איתי קשר .
בדואר עובדים נוכלים ! ! !, שגונבים לי תחבילות .
אני איתכם סיימתי.
יש אלוהים שתן כל אחד מה מגיע לו .

Aviv943 · שליחה #18 25/03/2019 22:45

בוא אני אעשה לך סדר.
כשאתה מזמין מאמזון אחד משלושת הדברים הבאים קורים:
1. sold and fulfilled by amazon - אמזון עצמם כגוף היא המוכרת של המוצר ואחראית לספק לך אותו.
2. sold by XYZ and fulfilled by amazon - אמזון אחראית לכל אחזקת והספקת המוצר מהמחסנים שלהם עד אליך, גם שירות הלקוחות הוא דרכם.
3. sold by XYZ - כאן המוכר הוא גם מספק המוצר ולכן הוא אחראי גם על שירות הלקוחות.

לפי הסיפור שלך, אתה הזמנת בדרך מספר 3. בדרך הזאת- המשלוח יגיע דרך דואר ישראל המוכר והידוע לשמצה, והוא שונה מדואר השליחים עליו אנחנו מדברים.
זאת אינה הדרך המומלצת להזמין מאמזון, ולמעשה אתה רק משתמש באתר של אמזון אבל ולהם אין כל קשר למוצר (יש אפילו מצבים בהם המוצרים נשלחים ישירות מסין אליך- שתבין עד כמה אין להם קשר למוצר).

אם תזמין בדרך הזאת, או שתזמין מאיביי, או שתזמין מעליאקספרס או מכל אתר אחר, סבירות גבוהה ביותר שהמוצר ישלח דרך דואר ישראל ומזה אפשר להמנע.
לפני שאתה זורק לכל הרוחות את אמזון, נסה להזמין מוצר דרך אחת מהדרכים האחרות.
מבטיח לך שתגלה שירות ברמה גבוהה מאוד ואפילו דואר ישראל יהיה למעשה דואר שליחים שהוא שונה לגמרי ממה שאתה מכיר.

vivi · שליחה #19 25/03/2019 23:14

נשמע מבאס. הלך הכסף.
להבא:
1. תבדוק שהנייד שלך מעודכן באמזון \ איביי וגם בדואר ישראל, תתקשר אליהם ותוודא שהמספר מעודכן או תבין מהם איך אפשר להיות בטוחים שתקבל סמס.
2. אל תזמין למקום העבודה, אף אחד לא יחפש ויעבור במשרדים או ישאל בקבלה איפה אתה נמצא, שליח יגיע עד למקום העבודה ויסמן שלא היית.

movieman · שליחה #20 26/03/2019 17:47

BarDar כתב:אני איתך! סיימתי עם חברת חשמל והשטויות שלהם.
עברתי לסוללות נטענות שאני טוען בעבודה, אפילו חוסך כסף ככה
...

·

הרגת אותי מצחוק ...

אגב - בבית הבא שלי - גג סולארי .. המחירים היום ברצפה והכסף של ההשקעה חוזר בתוך כ-6 וחצי שנים ... נכון להיום

לצערי גם לי קרה מקרה שהזמנתי מוצר בארץ בתוספת מחיר עבור שליח עד אלי וקיבלתי פתאום מסרון - לא היית בבית ולכן החבילה מועברת לשירות הדואר המקומי.

זה לצערי השירות בארץ.

לעומת זאת באמזון השירות מעולה !!!