ניתוקים באנלימיטד עם ראוטר ARCHER C7

shaikn85 · שליחה 12/03/2019 13:56

בשעה טובה הצטרפתי לפני כחודש לאנלימיטד לחבילת 200 מגה.
אני משתמש עם הראוטר הפרטי שלי - TPLINK ARCHER C7.

מאז שעברתי לאנלימיטד, מדי יומיים בערך אני חווה ניתוק מהWAN, האינטרנט לא זמין ונורת הWAN של המודם משתנה לצבע אדום.
לאחר אתחול הראוטר האינטרנט חוזר לעבוד.

שוחחתי מספר פעמים עם התמיכה של אנלימיטד והם אמרו לי שהכל נראה בסדר בצד שלהם ומה שמופיע להם במערכת הוא שיש ניתוק של הציוד בצד שלי.

לפני כן, עבדתי עם האינטרנט של הוט, ששם לא היו לי ניתוקים. לעתים רחוקות הWAN היה מתנתק אך חוזר לעבודה לאחר מספר רגעים, שלא כמו באנלימיטד, שעד שאני מאתחל את המודם, האינטרנט לא חזור לעבודה.

מישהו חווה בעיות דומות עם אנלימטד, או עם הראוטר הנ"ל?

NegativeIQ · שליחה 12/03/2019 15:25

shaikn85 כתב:בשעה טובה הצטרפתי לפני כחודש לאנלימיטד לחבילת 200 מגה.
אני משתמש עם הראוטר הפרטי שלי - TPLINK ARCHER C7.

מאז שעברתי לאנלימיטד, מדי יומיים בערך אני חווה ניתוק מהWAN, האינטרנט לא זמין ונורת הWAN של המודם משתנה לצבע אדום.
לאחר אתחול הראוטר האינטרנט חוזר לעבוד.

שוחחתי מספר פעמים עם התמיכה של אנלימיטד והם אמרו לי שהכל נראה בסדר בצד שלהם ומה שמופיע להם במערכת הוא שיש ניתוק של הציוד בצד שלי.

לפני כן, עבדתי עם האינטרנט של הוט, ששם לא היו לי ניתוקים לעתים רחוקות, הWAN היה מתנתק אך חוזר לעבודה לאחר מספר רגעים. שלא כמו באנלימיטד, שעד שאני מאותחל המודם, האינטרנט לא חזור לעבודה.

מישהו חווה בעיות דומות עם אנלימטד, או עם הראוטר הנ"ל?
...

נסה לנתק את הראוטר ולחבר את המחשב ישירות, אם עדיין יש ניתוקים אז הבעיה לא בראוטר אלא באנלימיטד.
שדרג את הקושחה של הראוטר לגרסה האחרונה שלה. אם זה לא עובד תוכל לנסות קושחה אחרת (ה-C7 תומך טוב בכל קושחה פופולרית).

shaikn85 · שליחה 12/03/2019 15:33

@NegativeIQ
·
התוכנה של הראוטר עדכנית.

הבעיה שהניתוקים רנדומלים ואין לי דרך לדעת מתי זה קורה. זה אומרת שאצטרך להשבית את האינטרנט בבית בשביל לחבר את מחשב ישירות לאנלימיטד לבדיקה.

האם אתה מתכוון לגרסאות תוכנה צד 3 שהראוטר תומך בהן?

NegativeIQ · שליחה 12/03/2019 17:15

shaikn85 כתב:@NegativeIQ
·
התוכנה של הראוטר עדכנית.

הבעיה שהניתוקים רנדומלים ואין לי דרך לדעת מתי זה קורה. זה אומרת שאצטרך להשבית את האינטרנט בבית בשביל לחבר את מחשב ישירות לאנלימיטד לבדיקה.

האם אתה מתכוון לגרסאות תוכנה צד 3 שהראוטר תומך בהן?
...

תסתכל על זה ככה, גם ככה החיבור מושבת כל פעם שזה מתנתק אקראית, אתה כבר יכול להשבית אותו באופן יזום פעם אחת, וחוץ מזה עדיין יש לך את החיבור באותו מחשב, ככה שזה לא נוח אבל לא בלתי אפשרי.
וכן, דיברתי על קושחות צד ג', ה-C7 תומך כמעט בהכל, אבל אני מניח שתרצה קודם לבדוק האם הבעיה היא באמת בראוטר לפני שאתה מחליף קושחה.

Borderline1 · שליחה 12/03/2019 18:34

אני מניח של ראוטר שלך יש לוג
עיון בו יכול להשכיל אותך על מה שקורה ולתת לך כיוונים לבדיקות המשך...

eran405 · שליחה 12/03/2019 23:12

shaikn85 כתב: הבעיה שהניתוקים רנדומלים ואין לי דרך לדעת מתי זה קורה. זה אומרת שאצטרך להשבית את האינטרנט בבית בשביל לחבר את מחשב ישירות לאנלימיטד לבדיקה.
...

·

אין לך כל כך אופציה אחרת. בלי הצעד הזה אי אפשר להבין האם הבעיה בראוטר או בתשתית של אנלימטד. אתה באמת רוצה ללכת לקנות ראוטר חדש רק בשביל לגלות שהבעיה עדיין קיימת גם בראוטר החדש?

בגלל אי הנוחות שציינת, כנראה שכדאי לך קודם לנסות לצרוב מחדש את הקושחה העדכנית ביותר של ה-C7 ולעשות hard reset. אם קושחות צד שלישי מדברות אליך, אז בין כה וכה מומלץ לצרוב כזו על ה-C7 ואם עדיין יש בעיה אז זה או בעיה חומרתית בראוטר או בעיה בתשתית של אנלימטד (ותצטרך לחבר מחשב ישירות בשביל להוכיח זאת).

amdr1 · שליחה 13/03/2019 5:33

אפשר להסתכל על הגדרות ppoe בנתב?

NegativeIQ · שליחה 13/03/2019 11:22

amdr1 כתב:אפשר להסתכל על הגדרות ppoe בנתב?
...

אנלימיטד לא עושים שימוש ב-PPPoE, רק ב-DHCP סטנדרטי.

shaikn85 · שליחה 29/03/2019 16:29

*עדכון

חיברתי את המחשב הנייד שלי ישירות לתשתית של אנלימיטד למשך מספר ימים ולא חוויתי ניתוקים.

חיפשתי באינטרנט לגבי בעיה דומה עם הראוטר שלי ונתקלתי בפרסום דומה שמציג בעיות עם הראוטר שמתבטא בניתוקים מהאינטרנט ללא כל סיבה.
הפתרון שהוצע שם הוא לצרוב גרסת תוכנה אמריקאית לראוטר. נכתב שם שלאחר מעבר לגרסה האמריקאית, הפסיקו הניתוקים והראוטר עובד ללא דופי.

התקנתי בראוטר שלי את הגרסה האמריקאית של מערכת ההפעלה לראוטר ונכון לעכשיו, קרוב לשבוע אין לי ניתוקים כלל והכל עובד כראוי.

roidan1 · שליחה 15/08/2019 14:52

@shaikn85
·שלום
יש לי את אותה הבעיה בדיוק (כנראה) הנורה הופכת להיות כתומה לכמה שניות לפעמים אינטרנט נופל ולפעמים לא.
כאשר הוא לא חוזר צריך לעשות ריסטרנט למודם + נתב ואז מסתדר
החלפתי כבלים עבד כמה חודשים מעולה עד ששוב.
בדקתי עם היבואן יכול להיות תקלה בנתב (לכאורה)
האם הפתרון של reset וקושחה עזר לך ? כיום מותקן לי קושחת US V4 על שלי

תודה

shaikn85 · שליחה 15/08/2019 15:08

@roidan1
·

היי,

האם אתה גם מחובר לאנלימיטד, או לתשתית אחרת?

אצלי הבעיה חזרה ולא עזר להחליף את גרסת הקושחה.
הראוטר שלי עדיין תחת אחריות ולכן שלחתי אותו למעבדה. הם שלחו לי במקום ראוטר חדש אבל מדגם קצת שונה:
Archer C7 v5 - מאז שיש לי את הראוטר הזה, למעלה מחודש לא היה לי ניתוק אחד אפילו.

ניתוקים באנלימיטד עם ראוטר ARCHER C7

בנוגע לראוטר

Re: בנוגע לראוטר