אהלן
רציתי לשאול, מישהו יודע כיצד עובד התהליך?
אני יודע שזה לא קל לגרום להם לבצע את זה, אבל צאו מנקודת הנחה שגרמתי להם להסכים ולתאם טכנאי שיגיע לאסוף ציוד.
השאלה שלי היא כזו:
במידה והצלחתי לגרום להם לתאם טכנאי לאיסוף ציוד, באותו הרגע הם כבר מנתקים את שידורי הטלוויזיה/פעילות הממיר/הכרטיס מרחוק?
או שקיים איכשהו סיכוי שעד שיגיע הטכנאי אני אוכל להמשיך לראות טלוויזיה ולהשתמש באינטרנט?
התנתקות מהוט והחזרת ציוד
זה תלוי בהם.
אם שכנעת אותם שאתה מתנתק ואינמצב שתחזור - ינתקו תוך יומיים. אם הנציג חושב שיש סיכוי שתישאר כנראה ה"טכנאי" שיגיע ינסה להציע לך חבילה טובה יותר.
בפעם האחרונה שעשיתי את זה הנציג איסוף לא תיאם איתי, הוא החליט להתקשר באיזשהו יום ואמר שתוך חצי שעה הוא אצלי. במקרה היה מישהו בבית באותו זמן.
אם שכנעת אותם שאתה מתנתק ואינמצב שתחזור - ינתקו תוך יומיים. אם הנציג חושב שיש סיכוי שתישאר כנראה ה"טכנאי" שיגיע ינסה להציע לך חבילה טובה יותר.
בפעם האחרונה שעשיתי את זה הנציג איסוף לא תיאם איתי, הוא החליט להתקשר באיזשהו יום ואמר שתוך חצי שעה הוא אצלי. במקרה היה מישהו בבית באותו זמן.
התשלום להוט מפסיק!!! 48 שעות מרגע אישור הניתוק , עד שהטכנאי מגיע אתה יכול לצפות רגיל , יגיע משמר לקחת לך את הציוד ועדיין ינסה להציע לך מבצעים , אותי הוא עוד ניסה לשכנע שהוא הגיע אמרתי לו שאני רוצה להישאר רק עם התשתית של האינטרנט שכל הממירים כבר מנותקים מלפני שבוע ואני צופה רק בעידן פלוס ( מה שכבר ביקשתי מראש מהנציג שאני רוצה רק אינטרנט) ולבטל את הטלויזיה והאינטרנט והוא לא ממש ידע את זה וחשב שהוא לוקח הכל אז הוא עשה לי מבצע חדש רק לתשתית של האינטרנט
צודק עמית. אם להתנתק באמת הייתה כוונתי - הייתי כבר מוצא את הדרך להתנתק מהם.
אסביר קצת יותר וכך אולי כל השאלות שלי יהיו יותר הגיוניות..
אני מעוניין להתנתק מהם רק בכדי שיחזרו אליי עם הצעה יותר אטרקטיבית.
בגלל זה אני מדבר על השלב של אחרי שגרמתי להם לנתק, אבל לפני שבאו לאסוף ציוד. (אני לא אלך להחזיר כי אני לא מעוניין להתנתק באמת).
אם הייתי עובר לחברה אחרת, לא הייתה לי את הבעיה הזו. כיוון שזו לא אופציה, אני חייב לעשות משהו בכדי להוריד את 600 השקלים (!!) שאני משלם להם בחודש.
אז התוכנית היא לגרום להם לנתק אותי, ולחכות שיחזרו אליי משימור לקוחות עוד לפני שיבוא טכנאי לאסוף ציוד.
וזו בדיוק הסיבה שאני מנסה להבין אם מישהו יודע מניסיון איך זה עובד? הפחד שלי הוא שאני אסיים את השיחה איתם עם טכנאי לעוד כמה ימים, אסל באותו הרגע או למחרת הם ינתקו אותי מהשירותים עצמם וכך אמצא את עצמי בלי אינטרנט וטלוויזיה כמה ימים ואני לא יכול לקחת את הסיכון הזה..
אז בצורה הכי מופשטת - האם מישהו יודע אם הוט מנתקים את השירותים באותו זמן של תיאום הטכנאי - או שעדיין יש טלוויזיה ואינטרנט עד שמגיע הטכנאי ובפועל אוסף את הציוד?
על זה קמה ונופלת ה״תוכנית״ שלי.. אם הם מנתקים לי את השירותים על המקום אז אני לא יכול לקחת את הסיכון הזה בכלל...
אסביר קצת יותר וכך אולי כל השאלות שלי יהיו יותר הגיוניות..
אני מעוניין להתנתק מהם רק בכדי שיחזרו אליי עם הצעה יותר אטרקטיבית.
בגלל זה אני מדבר על השלב של אחרי שגרמתי להם לנתק, אבל לפני שבאו לאסוף ציוד. (אני לא אלך להחזיר כי אני לא מעוניין להתנתק באמת).
אם הייתי עובר לחברה אחרת, לא הייתה לי את הבעיה הזו. כיוון שזו לא אופציה, אני חייב לעשות משהו בכדי להוריד את 600 השקלים (!!) שאני משלם להם בחודש.
אז התוכנית היא לגרום להם לנתק אותי, ולחכות שיחזרו אליי משימור לקוחות עוד לפני שיבוא טכנאי לאסוף ציוד.
וזו בדיוק הסיבה שאני מנסה להבין אם מישהו יודע מניסיון איך זה עובד? הפחד שלי הוא שאני אסיים את השיחה איתם עם טכנאי לעוד כמה ימים, אסל באותו הרגע או למחרת הם ינתקו אותי מהשירותים עצמם וכך אמצא את עצמי בלי אינטרנט וטלוויזיה כמה ימים ואני לא יכול לקחת את הסיכון הזה..
אז בצורה הכי מופשטת - האם מישהו יודע אם הוט מנתקים את השירותים באותו זמן של תיאום הטכנאי - או שעדיין יש טלוויזיה ואינטרנט עד שמגיע הטכנאי ובפועל אוסף את הציוד?
על זה קמה ונופלת ה״תוכנית״ שלי.. אם הם מנתקים לי את השירותים על המקום אז אני לא יכול לקחת את הסיכון הזה בכלל...
