עלות שכירות הוטבוקס

OmriYa · שליחה #1 26/02/2019 11:27

פתחתי את החשבונית שקיבלתי במייל מהוט ונקלתי בהודעה מהחברה שהחל מ 1.4.19 הם יחלו לגבות דמי שכירות בסך של 11.90 ש"ח לחודש עבור שכירות ההוטבוקס.
התקשרתי למוקד ואמרו לי שזו החלטה של החברה ולא ניתן לבטל את דמי השכירות.

עוד מישהו קיבל הודעה כזו?

איינשטיין · שליחה #2 26/02/2019 11:45

נראה לי שזו שיטת מצליח. היה גם לפני שנה.

OmriYa · שליחה #3 26/02/2019 12:51

שיטת מצליח שנראה שהיא לא חוקית.
בהסכם ההצטרפות לא מצוין שום דבר לגבי זה שהטבת השכירות מוגבלת בזמן.
שלחתי תלונה לפניות הציבור של החברה. נראה מה תהיה תגובתם.

opal · שליחה #4 26/02/2019 12:54

OmriYa כתב:שיטת מצליח שנראה שהיא לא חוקית.
בהסכם ההצטרפות לא מצוין שום דבר לגבי זה שהטבת השכירות מוגבלת בזמן.
שלחתי תלונה לפניות הציבור של החברה. נראה מה תהיה תגובתם.
...

אם זה נכון, יש פה עניין בעייתי מבחינת חוק היות ולא ניתן לחבר ראוטר פרטי ישירות לתשתית שלהם. (ועד כמה שידוע לי הם מחוייבים על פי חוק לאפשר חיבור של ציוד פרטי)

uh99 · שליחה #5 26/02/2019 14:15

opal כתב:
...
...
אם זה נכון, יש פה עניין בעייתי מבחינת חוק היות ולא ניתן לחבר ראוטר פרטי ישירות לתשתית שלהם. (ועד כמה שידוע לי הם מחוייבים על פי חוק לאפשר חיבור של ציוד פרטי)
...

לא מדוייק ניתן לחבר מודם פרטי, אך עד היום לא התקבל שום אישור יבוא של מודם פרטי ממשרד התקשורת, הבעיה שמשרד התקשורת סותר את עצמו ללא שום בושה

כך גם עם הפריסת הסיבים של סלקום ופרטנר ללא שום רישיון

uh99 · שליחה #6 26/02/2019 14:20

OmriYa כתב:שיטת מצליח שנראה שהיא לא חוקית.
בהסכם ההצטרפות לא מצוין שום דבר לגבי זה שהטבת השכירות מוגבלת בזמן.
שלחתי תלונה לפניות הציבור של החברה. נראה מה תהיה תגובתם.
...

יש דבר אחר שלא שמת לב אליו בהסכם שהוא : "התנאים יכולים להשתנות מעת לעת"

opal · שליחה #7 26/02/2019 14:26

uh99 כתב:
...
...
לא מדוייק ניתן לחבר מודם פרטי, אך עד היום לא התקבל שום אישור יבוא של מודם פרטי ממשרד התקשורת, הבעיה שמשרד התקשורת סותר את עצמו ללא שום בושה כך גם עם הפריסת הסיבים של סלקום ופרטנר ללא שום רישיון
...

עד כמה שידוע לי הראוטרים של הוט מנותבים על פי כתובת הmac שלהם.. ייתכן ואני טועה אבל אם אני מזמין ראוטרdocsis ומחבר אותו לנקודה בקיר במקום הראוטר של הוט, אני לא באמת יכול לקבל חיבור כי הם לא מכירים בmac של הראוטר הפרטי.
תקן אותי אם אני טועה

shay3203 · שליחה #8 26/02/2019 14:36

בעקבות הדיון כאן בדקתי את החשבונית אצלי ואכן הם החליטו לקחת מחיר בצורה גורפת על הראוטר שלהם. כמובן ישר הרמתי אליהם טלפון ואחרי התעקשות קלה קיבלתי החזר חודשי של 20 שקלים למשך חצי שנה. מציע לכולם להתעקש על כך.

uh99 · שליחה #9 26/02/2019 14:41

opal כתב:
...
...
עד כמה שידוע לי הראוטרים של הוט מנותבים על פי כתובת הmac שלהם.. ייתכן ואני טועה אבל אם אני מזמין ראוטרdocsis ומחבר אותו לנקודה בקיר במקום הראוטר של הוט, אני לא באמת יכול לקבל חיבור כי הם לא מכירים בmac של הראוטר הפרטי.
תקן אותי אם אני טועה
...

אתה יכול להזמין אך לא תקבל את המודם הפרטי(n) ואכן לא תוכל לסנכרן כל עוד משרד התקשורת לא מאפשר לצרכנים הפרטיים חופש יבוא כמו שקיים אצל בזק(W)

rabak · שליחה #10 26/02/2019 14:53

@OmriYa
·גם אני קיבלתי את החשבונית הזאת היום... מאוד מעצבן!
בדקתי בכל חשבוניות העבר מעולם לא הוזכר משהו על הנושא הזה..
חברה חולה

opal · שליחה #11 26/02/2019 14:54

uh99 כתב:
...
...
אתה יכול להזמין אך לא תקבל את המודם הפרטי(n) ואכן לא תוכל לסנכרן כל עוד משרד התקשורת לא מאפשר לצרכנים הפרטיים חופש יבוא כמו שקיים אצל בזק(W)
...

בקיצור, רגולטור עקום.
נקווה שבקרוב נזכה לאיזה סיב נחמד בבית ולא נצטרך יותר את הוט ובזק.

OmriYa · שליחה #12 26/02/2019 14:58

rabak כתב:@OmriYa
·גם אני קיבלתי את החשבונית הזאת היום... מאוד מעצבן!
בדקתי בכל חשבוניות העבר מעולם לא הוזכר משהו על הנושא הזה..
חברה חולה
...

·

על שינוי כזה משמעותי מן הראוי היה שהחברה תשלח הודעת SMS או מכתב בנפרד ולא כמה שורות שמתחבאות בחשבונית.

uh99 · שליחה #13 26/02/2019 15:22

opal כתב:

...
...
בקיצור, רגולטור עקום.
נקווה שבקרוב נזכה לאיזה סיב נחמד בבית ולא נצטרך יותר את הוט ובזק.
...

אכן, וזה קורה כאשר איין בושה לראשי משרד התקשורת להצהיר הכזרות ללא כיסוי(W)
אאחל לאזרחי ישראל שיקבלו סיב ללא שום הפליה בזמן הקרוב...

liorp · שליחה #14 27/02/2019 0:18

opal כתב:
...
...
בקיצור, רגולטור עקום.
נקווה שבקרוב נזכה לאיזה סיב נחמד בבית ולא נצטרך יותר את הוט ובזק.
...

כן, רק שהסיבים הם של סלקום ופרטנר שגם הן לא צדיקות הדור.

שליחה #15 11/03/2019 11:34

גם אני נתקלתי עכשיו בחשבונית עם ההודעה שאני עתיד להיות מחויב בגין שכירות...
אחרי שאתמול שיבחתי את השירות שלהם על חידוש מבצע באופן זריז, נראה שזה הולך להיות קצת יותר ארוך...

עריכה: חזרה אלי מנהלת מהצ'ט ואמרה שאין מה לעשות ושהיא יכולה לנתק את המנוי במיידי ואישרתי את הניתוק
לקח לי שניה אחרי להבין שהיא בעצם אמרה שהניתוק יהיה מיידי אז התקשרתי חזרה לדחות בכמה ימים כדי שאתארגן על תשתית נפרדת וענו לי מקשרי לקוחות
שיחה זריזה של חמש דקות שהנציגה בכלל לא הבינה מה השטויות שענו לי בצ'ט סגרנו על המשך המבצע הקיים ללא תוספות לשנה נוספת.

בהחלט מבין את ה-"פוקר" שאנשים שיחקו כאן ואני כל כך שונא את הגישה הזאת אבל לצערי אין לי אלטרנטיבה טובה יותר באיזור המגורים אז אני אמשיך לשנה נוספת

jtk · שליחה #16 11/03/2019 20:24

אולי בעקיפין אפשר לקנות ציוד פרטי. במחירון הוט יש "מחיר רכישה" למודמים: 150 ש"ח רק לאינטרנט, 210 למשולב טלפון. 210 מקבילים לשנה וחצי של שכירות.
אם הם לא מסכימים למכור, אפשר להגיד להם שהמודם אבד, לשלם על מודם חדש, ואז לחזור להשתמש בישן.

המחירון כאן:
https://www.hot.net.il/heb/Internet/priceintphone/

shay3203 · שליחה #17 12/03/2019 10:45

@jtk
·

לשלם 200 שקלים על ההוטבוקס? ראוטר ברמה הזאת לא שווה חצי שקל.

תכלס מציע לכולם להתעקש לקבל כסף חזרה ולא לשלם שקל על ההוטבוקס אם לא להתנתק. זה שיטת מצליח של הוט.
השבוע בנוסף לזה שלחו לי בהוטמובייל שהם מתחילים לקחת 5 שקלים לחודש על תא קולי שאצל כולם כמובן בחינם. כמובן שישר ביטלתי אותו.

תכלס הוט החוצפנים האלה מנסים בכל מיני טריקים ודרכים עקומות להוציא יותר כסף מאנשים ומקווים שלא ישימו לב.

jtk · שליחה #18 12/03/2019 17:35

200 ש"ח למודם DOCSIS מודרני + טלפון, חדש, זה מחיר טוב.

shay3203 · שליחה #19 12/03/2019 17:49

מחיר טוב אתה רציני למה בדיוק? למודם/ראוטר שעובד רק אצל הוט?
תכלס זה ראוטר חלש מוגבל ולא מכיל כלום בקושי יש איתו קליטה ובמהירות שבקושי מגיעה ל 300Mbps רק בתדר 2.4Ghz וכמעט כל מי שאני מכיר משתמש בו רק בתור מודם ולוקח ראוטר פרטי במקומו?

כמו כן אתה מוזמן לבדוק טוב טוב תוכניות באתר של הוט ללקוחות חדשים גם בטריפל וגם באינטרנט הם רושמים שהראוטר/מודם הוא ללא תשלום. רק ללקוחות הקיימים הם מנסים לדחוף עוד עלות. שיטת מצליח של הוט כמובן למה זה לא מפליא....

evgenetic · שליחה #20 25/03/2019 22:26

קיבלתי מכתב בו הודעה על כך שההטבה להשאלת ציוד (חינם, במקרה שלי) הולכת להסתיים ב1.4 ושהוט רוצים ממני עוד כסף. זה מה שעשיתי כדי להיפטר מזה:

[imgur]5wepJFv[/imgur]