StingTV - בקשת ניתוק - פעם היה מיידי ועכשיו נציג אמור ליצור קשר?

[royial]

היי,

האם סטינג טיוי שינו מדיניות ועכשיו הניתוק לא מיידי אלא נציג שירות אמור לחזור תוך 2 ימי עסקים? לא מבין את השינויים (לדעתי ולצערי לרעה) שסטינג טיוי עובר.

גם אצלכם זה ככה?

[adibek]

ניסית לעלות מולם בצ'אט?

[yaronnn]

התנתקתי יום ראשון הניתוק מיידי .תנסה שוב נתק מנוי

[ofers79]

זו ההודעה שאני מקבל כשאני מבקש לנתק את המנוי בסטינג:

בטוח/ה שברצונך להתנתק מהשירות?
במקרה שתבחר/י לנתק את המנוי, פנייתך תועבר לנציגי שירות הלקוחות שלנו שיצרו עמך קשר במהלך 2 ימי העסקים הקרובים. במשך תקופת זמן זו תוכל/י להמשיך ולצפות בשידורינו. במקרה שלא נצליח ליצור עמך קשר המנוי ינותק באופן אוטומטי לאחר כ-2 ימי עסקים ממועד בקשת הניתוק. ויינתן זיכוי באופן אוטומטי עבור תקופת הזמן שבין מועד בקשתך לניתוק המנוי לבין מועד ניתוק המנוי בפועל.

[royial]

זו ההודעה שאני מקבל כשאני מבקש לנתק את המנוי בסטינג:

בטוח/ה שברצונך להתנתק מהשירות?
במקרה שתבחר/י לנתק את המנוי, פנייתך תועבר לנציגי שירות הלקוחות שלנו שיצרו עמך קשר במהלך 2 ימי העסקים הקרובים. במשך תקופת זמן זו תוכל/י להמשיך ולצפות בשידורינו. במקרה שלא נצליח ליצור עמך קשר המנוי ינותק באופן אוטומטי לאחר כ-2 ימי עסקים ממועד בקשת הניתוק. ויינתן זיכוי באופן אוטומטי עבור תקופת הזמן שבין מועד בקשתך לניתוק המנוי לבין מועד ניתוק המנוי בפועל.

...

·בדיוק. מבאס...

[foxil82]

יכול להיות שיש תופעה "חבר ונתק" באותו יום בגלל שידורי כדורגל בתשלום.

[ofers79]

יכול להיות שיש תופעה "חבר ונתק" באותו יום בגלל שידורי כדורגל בתשלום.

...

לא יכול להיות, בטוח.

אבל מי שרוצה להתנתק אחרי יום, יעשה את זה גם בשיחה עם נציג.

[royial]

...

...

לא יכול להיות, בטוח.

אבל מי שרוצה להתנתק אחרי יום, יעשה את זה גם בשיחה עם נציג.

...

·נכון אבל ברגע שזה לא אונליין זה קצת מבאס..

[ofers79]

טוב לפחות ייאמר לזכותם שהם עומדים במילה שלהם.
לא הספקתי לענות לשיחות שלהם והיום קיבלתי סמס עם הודעת ניתוק,
בחשבון בדקתי והמנוי אכן מנותק.