התקשרתי לשירות וענתה לי בחורה שתיאמה לי טכנאי להיום בצהריים . אגב , ביקשתי ממנה שאם כבר מחליפים לי את הממיר אז בבקשה ל-3100 , תשובתה היתה , שלא חייבים ורק אם יש במלאי .
עניתי לה שיש לי שקניתי מערכת מאוד יקרה ואני מעוניין לחבר אותה עם ממיר איכותי כדי שאוכל לראות טוב יותר אז בבקשה שישלחו 3100 . תשובתה - " מי אמר לך לקנות מערכת כזאת יקרה?" לאחר שקמתי מהרצפה שאליה נפלתי מרוב הלם עניתי לה שאם היא חושבת שהיא אישתי אז היא תוכל לשאול אותי שאלות כאלה אבל עד אז שתענה לעיניין .
מאחר והיה שבת בערב , עזבתי את העניין עד להיום בבוקר. היום התקשרתי שוב לשירות לקוחות וביקשתי שוב ממיר 3100 , להפתעתי ענתה לי בחורה בשם דנה שהגישה שלה היתה חיובית יותר ואמרה שמצויין בפנייה שאני צריך לקבל 3100 ושבד"כ זה תלוי במלאי אבל לא אמורה להיות בעיה .
ואכן לפני שעה קלה הגיע טכנאי עם 3100 ללא בעיה והתקין אותו.
לא היה צורך להרים את הקול או להתעצבן וגם לא לאיים במעבר לחברת הכבלים .
יכול להיות שיש שינוי בגישה של yes ?
