היי,
יש לי סלקום TV על תשתית של הוט וספק של בזק בינלאומי (100 מגה).
האינטרנט עובד לי מצוין (יחסית) עם 40-60 מגה בWIFI ובחיבור ישיר עובד מצוין עם נטפליקס 4K ובכלל.
לפני כמה ימים התחילה בעיה שמדי פעם (בתדירות גוברת) התמונה כאילו נתקעת ואז יש ירידה דרסטית ברזולוציה למשך כמה שניות\דקות. עד כדי כך שהיום היה טכנאי סלקום והוא היה דיי המום מהאיכות הירודה של התמונה.
לאחר שיחה עם הוט בה הוא (סלקום) שאל על FLAPS וPOWER ADJUSTMENTS (נדמה לי שאלו היו המונחים) נאמר לו 8 ו30 בהתאמה. הוא אמר שיש בעיה של ניתוקים אם אלה הנתונים.
כשהוט התווכחו איתו שאין בכלל בעיה, הוא אמר לי שהוא היה טכנאי הוט 10 שנים והנתונים האלה בבירור אומרים שי בעיה של ניתוקים על הקו ואני צריך שהוט יסדרו את זה.
הוט מצידם טוענים שהם רואים אצלם שאין שום בעיה ואם יבוא אליי טכנאי (למרות שהם בטוחים שהבעיה לא אצלם) ואכן הוא לא ימצא בעיה של הוט - אני אחויב בכ-150 שקל.
או שמא יש כאן משהו אחר. לצורך העניין, הטכנאי של סלקום החליף ממיר בשביל להראות לי שהבעיה לא בממיר.
כשאני מנסה לעשות בדיקת מהירות בממיר של סלקום (שמחובר ישירות לראוטר) הבדיקה ישר נכשלת ולא מצליחה לתת שום תוצאה.
גם אם נתעלם מהחוצפה שלהם לחייב אותי על ביקור טכנאי, מישהו אולי יודע להגיד לי אם הנתונים האלה באמת בעייתיים?
בעיה עם סלקום TV
אוקיי ניסיתי עם האפליקציה של סלקום בטלפון (כשמחובר לWIFI הביתי) והרצתי במקביל את ערוץ 12 בטלויזיה ובטלפון (ערוץ 12 בטלויזיה יש לי על IPTV ולא על עידן+) ובשלב מסוים התמונה בטלויזיה נתקעה בזמן שבטלפון (אפליקציה) המשיכה לרוץ חלק.
העניין הוא שהחליפו לי ממיר ועדיין יש את הבעיה.
זה גם לא עניין של כבל כי גם הוא הוחלף ובשלב מסוים ניסיתי להתחבר עם הממיר לWIFI ולא בחיבור ישיר ועדיין היתה בעיה.
אני מניח שאם באפליקציה זה עובד טוב אז הבעיה לא באינטרנט אבל מה זה יכול להיות אם לא ממיר?
העניין הוא שהחליפו לי ממיר ועדיין יש את הבעיה.
זה גם לא עניין של כבל כי גם הוא הוחלף ובשלב מסוים ניסיתי להתחבר עם הממיר לWIFI ולא בחיבור ישיר ועדיין היתה בעיה.
אני מניח שאם באפליקציה זה עובד טוב אז הבעיה לא באינטרנט אבל מה זה יכול להיות אם לא ממיר?
אני רואה שלפעמים גם באפליקציה יש לי ירידה ברזולוציה לכמה שניות (לא בהכרח במקביל לבעיות בטלויזיה). אני לא יודע אם זה משהו שקורה בד"כ עם האפליקציה כי אני אף פעם לא משתמש בה.
אוקיי עכשיו היתה לי "תקיעה" גם באפליקציה (לא במקביל לטלויזיה).
אני יוצא מנקודת ההנחה שהבעיה היא באמת באינטרנט.
מה קורה אם בא לי טכנאי ואומר שמבחינתם אין בעיה (כי אינטרנט יש) אלא הבעיה היא בסלקום (כמו שהוט טענו בפניי בטלפון). אין לי הרי באמת איך להוכיח שהבעיה היא אצלם כי בכל בדיקה שלא כוללת משהו של סלקום אין לי בעיה.
אוקיי עכשיו היתה לי "תקיעה" גם באפליקציה (לא במקביל לטלויזיה).
אני יוצא מנקודת ההנחה שהבעיה היא באמת באינטרנט.
מה קורה אם בא לי טכנאי ואומר שמבחינתם אין בעיה (כי אינטרנט יש) אלא הבעיה היא בסלקום (כמו שהוט טענו בפניי בטלפון). אין לי הרי באמת איך להוכיח שהבעיה היא אצלם כי בכל בדיקה שלא כוללת משהו של סלקום אין לי בעיה.
נשמע מוזר שהבעיה באינטרנט כי נטפליקס וכו' עובד טוב.
יש משהו מיוחד בסלקום טיוי שאתה מעדיף? אם לא, הייתי ממליץ לך לנסות את סטינג טיוי - יש שם גם מגוון של תוכן וגם אולי לא יהיו לך תקלות.
גם המחיר משתלם: אם תיקח רק חבילה אחת, לדוגמא חבילת הסרטים, תשלם רק 40 ש"ח בחודש.
הם גם נותנים חודש נסיון חינם.
יש משהו מיוחד בסלקום טיוי שאתה מעדיף? אם לא, הייתי ממליץ לך לנסות את סטינג טיוי - יש שם גם מגוון של תוכן וגם אולי לא יהיו לך תקלות.
גם המחיר משתלם: אם תיקח רק חבילה אחת, לדוגמא חבילת הסרטים, תשלם רק 40 ש"ח בחודש.
הם גם נותנים חודש נסיון חינם.
אכן הזמנתי סטינג רק בשביל לבדוק בכלל.
אז בדיקת מהירות בממיר של סטינג מראה מהירות של 85 מגה (כאמור בסלקום הוא בכלל לא מצליח לעשות בדיקת מהירות).
לא היה לי זמן להתעסק עם זה האמת יותר מדי. רשמים ראשונים הם שאין תקיעות. בכלל.
אבל יש משהו אחר שהציק לי. אני מרגיש JUDDER (אמנם קל, אבל זה משהו שלא שמתי לב בכלל בסלקום). יכול להיות שזה משהו בהגדרות אבל ניסיתי גם 25, גם 30, גם 50 וגם 60 הרץ.
מבחינת תמונה, בחלק מהערוצים הרגשתי שרואים טוב מאוד אבל לא באופן אחיד. משחק כדורגל בערוץ אחד של צ'רלטון הראה תמונה מצוינת.
בערוץ אחר של צ'רלטון, ראיתי תמונה באיכות לא טובה. לפרקים האיכות היתה מצוינת ממש, אבל רוב הזמן הרגשתי שהתמונה לא הכי חדה.
אני עדיין לא יודע להגיד בוודאות אם הבעיה היא בסלקום או באינטרנט. סטינג ללא ספק עובד יותר טוב, אבל אני לא השתכנעתי לגבי האיכות של זה גם.
בשורה התחתונה אני מרגיש שסלקום וסטינג הם שירותים זולים יותר בכל מובן המילה.
באופן כללי אין לי עניין וצורך בשום ערוץ ולא ב-VOD. אני עושה את החבילות האלה רק בשביל ערוצי הספורט וזה מה שכל כך מעצבן בסיפור הזה. בשביל 5-6 ערוצים שלא צריכים לעלות יותר ממאה שקל.
לצערי בבניין שלי אין אפשרות להתקין יס ככה שהאופציה הנוספת היחידה שלי היא הוט ולמרות שאני לא רוצה, אני מתחיל לחשוב שזאת האופציה הכי טובה שיש לי.
אז בדיקת מהירות בממיר של סטינג מראה מהירות של 85 מגה (כאמור בסלקום הוא בכלל לא מצליח לעשות בדיקת מהירות).
לא היה לי זמן להתעסק עם זה האמת יותר מדי. רשמים ראשונים הם שאין תקיעות. בכלל.
אבל יש משהו אחר שהציק לי. אני מרגיש JUDDER (אמנם קל, אבל זה משהו שלא שמתי לב בכלל בסלקום). יכול להיות שזה משהו בהגדרות אבל ניסיתי גם 25, גם 30, גם 50 וגם 60 הרץ.
מבחינת תמונה, בחלק מהערוצים הרגשתי שרואים טוב מאוד אבל לא באופן אחיד. משחק כדורגל בערוץ אחד של צ'רלטון הראה תמונה מצוינת.
בערוץ אחר של צ'רלטון, ראיתי תמונה באיכות לא טובה. לפרקים האיכות היתה מצוינת ממש, אבל רוב הזמן הרגשתי שהתמונה לא הכי חדה.
אני עדיין לא יודע להגיד בוודאות אם הבעיה היא בסלקום או באינטרנט. סטינג ללא ספק עובד יותר טוב, אבל אני לא השתכנעתי לגבי האיכות של זה גם.
בשורה התחתונה אני מרגיש שסלקום וסטינג הם שירותים זולים יותר בכל מובן המילה.
באופן כללי אין לי עניין וצורך בשום ערוץ ולא ב-VOD. אני עושה את החבילות האלה רק בשביל ערוצי הספורט וזה מה שכל כך מעצבן בסיפור הזה. בשביל 5-6 ערוצים שלא צריכים לעלות יותר ממאה שקל.
לצערי בבניין שלי אין אפשרות להתקין יס ככה שהאופציה הנוספת היחידה שלי היא הוט ולמרות שאני לא רוצה, אני מתחיל לחשוב שזאת האופציה הכי טובה שיש לי.
מוזר מאוד. גם אני בזמן האחרון חווה בעיות איכות בסלקום TV עד אי יכולת לצפות בתוכן. ממש כל כמה דקות טוען.
כמוך - כמוני. בדיקת מהירה הרבה פעמים לא מצליחה להתבצע.
בהתחלה הייתי בטוח שזו הוט נט -הספק. שכן, יש לה עבר מפוקפק עם שירותים כאלה ואחרים אבל התברר לי שזו לא היא
אלא החברת בת שלה - הוט בתשתית.
כדי לבדוק זאת הצטרפתי לבזק בינלאומי וגם שם נתקלתי באותה תופעה בדיוק.
נקודה חמה מהטלפון נותנת צפייה חלקה באיכות מעולה.
נמאס כבר מהמשחקים של הוט.
מחכה ליום שיפרסו סיביים אופטים בכל רחבי ישראל ונזרוק את הוט מהחלון.
כמוך - כמוני. בדיקת מהירה הרבה פעמים לא מצליחה להתבצע.
בהתחלה הייתי בטוח שזו הוט נט -הספק. שכן, יש לה עבר מפוקפק עם שירותים כאלה ואחרים אבל התברר לי שזו לא היא
אלא החברת בת שלה - הוט בתשתית.
כדי לבדוק זאת הצטרפתי לבזק בינלאומי וגם שם נתקלתי באותה תופעה בדיוק.
נקודה חמה מהטלפון נותנת צפייה חלקה באיכות מעולה.
נמאס כבר מהמשחקים של הוט.
מחכה ליום שיפרסו סיביים אופטים בכל רחבי ישראל ונזרוק את הוט מהחלון.
