טלויזיה של סוני A8F נכבית בעצמה

[eyal491]

מדובר בטלויזיה חדשה שרכשנו sony a8f 55, שמתי לב שבאמצע צפייה בנטפליקס (דרך הטלויזיה), היא כבתה מעצמה.
עוד מקרה, בשידור דרך סלקום TV (דרך סטרימר שיאומי 3) כבתה מעצמה.

היום טיפה ניסיתי לחפש תשובות אך לא מצאתי. בין היתר בהגדרות המסך עשיתי "בדיקה עצמית" של תמונה וקול (בהגדרות של הסוני יש אפשרות לבדיקה עצמית) ולקראת סוף הבדיקה המסך נכבה. הדלקתי דרך השלט שוב את המסך והמסך המשיך לנגן את הבדיקה מאיפה שהפסיק.

עשיתי בדיקה חוזרת ישר אחרי ולא נכבה באמצע.


יש לציין ש99 אחוז מהזמן אין בעיות. אבל זה משהו שקרה כמה פעמים ומתחילות לעלות שאלות האם הטלויזיה אכן תקינה.

מה לעשות? לדבר עם הספק לגבי אחריות?
תודה.

[shiki]

תכנס לתפריט ההגדרות של המסך - הפעלה - ECO - טלוויזיה בהמתנה - כבוי.

אני מניח שמוגדר שם שאחרי כמה שעות (ברירת המחדל היא 4) היא נכבית לבד תבטל את האופציה

[eyal491]

@shiki
·
כל אופציה שקשורה לכיבוי אוטומטי, כבויה.
לכן אני מנסה להבין מה יכול לגרום לזה.

היום לדוגמה היה מצב שצפיתי כמה דקות והיא כבתה (היא לא הייתה דלוקה קודם לכן).

[eyosha]

@eyal491
·
תבצע עדכון אם יש , אם הבעיה עדיין חוזרת ואחרי כמה דק'צ צפייה היא נכבית , דבר עם מי שממנו רכשת. זנ ממש לא אמור להיות, בטח ללא התראה
לי יש FX9005 חדשהף נכבית אחרי שעה כי ככה הגדרתי ונותנת התראה לפני במידה ולא רוצים

[eyal491]

@eyosha
·
התקשרנו למי שנתן את השירות הם יבואו למתי שקבענו איתם.

בעקרון בדקתי ואין שום עדכון קיים