שירות מחפיר בnext tv

kukuriko · שליחה #1 22/01/2019 22:59

שלום,

התחברתי לפני כשבוע לשירות של next tv ע״ג nvidia shield אך בפועל לא ניתן היה לצפות בשידורים עד לרגע זה.
הבעיה היא כשצופים בערוץ לניארי או ב vod, לאחר מספר דקות (בין חצי דקה לחמש דקות) השידור מפסיק וחוזר למסך התפריט הראשי. וכך חוזר חלילה.

פניתי כמובן לתמיכה, אבל כבר שכחתי כמה חושך יכול להיות שירות של HOT. בפעם הראשונה המתנתי כ 40 דקות!!! בזמן שנציג לא הבין אם אני לקוח רשום במערכת או שלא. חפרו ולא הגיעו אפילו לשלב התמיכה הטכנית. אז אמרתי בנימוס תודה וניתקתי.
כך חוזר חלילה בכל יום בשבוע האחרון אני מוצא את עצמי יושב מול שירות שלא עובד מתכתב עם התמיכה שמספרת שעובדים על התקלה טכנאים בכירים ומטפלים בזה במהירות. ב
יטופל תוך 24 שעות אמרו. בדיעבד כנראה התכוונו לומר 24 ימים או שבועות או חודשים....
שבוע מטפלים וזה לטענתם שירות מהיר.

לפני 16 שנים התנתקתי מהוט בגלל שירות גרוע ומאז לא חזרתי, עכשיו חשבתי אולי משהו השתנה, אבל אשכרה כלום. אז לאחר 16 שנה ושבוע שוב התנתקתי.

אציין שהשבוע היה במסגרת חודש התנסות אבל החינם הזה עלה בהרבה זמן יקר ותסכול.

Next

kukuriko · שליחה #2 27/01/2019 21:25

נמחק. ערכתי שוב את ההודעה המקורית

mp3lll · שליחה #3 27/01/2019 22:15

סל'קום

yaronco · שליחה #4 27/01/2019 23:08

@kukuriko
זה פשוט לא יאמן שהם מוציאים אפליקציה כזו שלא מחזיקה יותר מחמש דקות
ביום הראשון שנרשמתי זה גם לא עבד בכלל בשילד והתומכים כתבו לי שזה לא אמור לעבוד בסטרימר
כשצילמתי לתמיכה את המודעה שלהם אז התומכת אמרה שהיא בדקה ואכן אמור להיתמך
לקח 3 ימים עד שסידרו תקלה כללית
מאז כאמור בשני מכשירי השילד שלי העסק נתקע כל 5 דקות
יש לי גם סטינג וסלקום טיוי ורציתי להתנסות בחודש חינם
אבל כאמור האפליקציה הזו רחוקה מלהיות מוכנה לשימוש לציבור

kukuriko · שליחה #5 27/01/2019 23:22

@yaronco ·מסכים איתך.
אין להם שירותים בסיסיים כמו epg ו time shift שזה גם ממש מפתיע. או שלא