היתיעצות בנוגע לחבילה שהגיעה מיפן ב 27/12/2018 ועד עכשיו לא קבלתי אותה

[noam3039]

שלום לכולם,
אני רוצה להתיעץ איתכם בנוגע לחבילה שהגיעה לארץ
מיפן בתאריך 27/12/2018
שאני מחפש באתר החבילות של הדואר זה מה שמופיע לי
אבל בפועל שום דבר לא זז ואני בקשר עם המוכר ויש לי מס
מעקב
זה מה שמופיע לי באתר של הדואר
---נוכח מידותיו/משקלו הושארה הודעה והפריט יועבר למסירה
ביחידת הדואר מחלקת דוורים ---
אבל לצערי זה לא מיתקדם ואני לא יודע מה עם החבילה
הרי היא הגיעה כבר לארץ ב 27/12/2018
אשמח לקבל ממכם עצות מה לעשות למבני עניין
תודה

[legopart]

חודש פיגור = מאוחר מדי לעשות משהו! (על הנייר הם משאירים פריטים עד 14 יום בסניף.) אבל עדיין שווה לנסות.
יש מצב שזה כבר חזר לשולח. (תשאל אותו לגבי זה.)

האם רשום את העיר שלך כשאתה מזין את מספר המעקב?

ניסית לבדוק מה קורה מול האתר הבינלאומי של החברה,
אולי אפילו דרך כאן https://www.17track.net/en

דרך איזו חברה שלחת?, באילו 2 אותיות מתחיל ומסתיים מספר המוצר?

פעם חייגתי מלא, גם למספרים שגויים והם הפנו אותי לאן שצריך.
כנס לכאן: http://www.israelpost.co.il/content.nsf ... endocument
לפי המקום הקרוב ביותר לכתובת שלך תברר לגבי המוצר ולמי כדאי לך לפנות הלאה

כמו כן תברר את מספר הטלפון של החברה שבה שלחת, ותיצור קשר עם הנציגות שלה בארץ.

עד שלא ניסית את אלו, להמתין לא יעזור.


"---נוכח מידותיו/משקלו הושארה הודעה והפריט יועבר למסירה
ביחידת הדואר מחלקת דוורים --- "
רוב הסיכויים שזה כבר נמצא בסניף הראשי של העיר שלך.
אתה יכול למצוא מידע על סניפים וטלפונים כאן http://www.israelpost.co.il/modiin.nsf/searchunits
מראש אומר, שמול הסניף לא עונים לי! וההמתנה ארוכה מאוד לקבלת התשובה דרך הטלפון.

[noam3039]

חודש פיגור = מאוחר מדי לעשות משהו! (על הנייר הם משאירים פריטים עד 14 יום בסניף.) אבל עדיין שווה לנסות.
יש מצב שזה כבר חזר לשולח. (תשאל אותו לגבי זה.)

האם רשום את העיר שלך כשאתה מזין את מספר המעקב?

ניסית לבדוק מה קורה מול האתר הבינלאומי של החברה,
אולי אפילו דרך כאן https://www.17track.net/en

דרך איזו חברה שלחת?, באילו 2 אותיות מתחיל ומסתיים מספר המוצר?

פעם חייגתי מלא, גם למספרים שגויים והם הפנו אותי לאן שצריך.
כנס לכאן: http://www.israelpost.co.il/content.nsf ... endocument
לפי המקום הקרוב ביותר לכתובת שלך תברר לגבי המוצר ולמי כדאי לך לפנות הלאה

כמו כן תברר את מספר הטלפון של החברה שבה שלחת, ותיצור קשר עם הנציגות שלה בארץ.

עד שלא ניסית את אלו, להמתין לא יעזור.


"---נוכח מידותיו/משקלו הושארה הודעה והפריט יועבר למסירה
ביחידת הדואר מחלקת דוורים --- "
רוב הסיכויים שזה כבר נמצא בסניף הראשי של העיר שלך.
אתה יכול למצוא מידע על סניפים וטלפונים כאן http://www.israelpost.co.il/modiin.nsf/searchunits
מראש אומר, שמול הסניף לא עונים לי! וההמתנה ארוכה מאוד לקבלת התשובה דרך הטלפון.

...

·''האם רשום את העיר שלך כשאתה מזין את מספר המעקב? ''
כן ..
אבל מה שרשמתי בהודעה זה מה שרשום לי שאני מכניס את מספר מעקב

[Magic_The]

צור קשר עם המוכר ותבקש החזר כספי.

[Amir64]

פנייה לנציב תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה עשוייה לעזור.
במקרה קצת דומה פניתי אליהם, ולאחר זמן מה קיבלתי טלפון ממנהל הדואר בעירי לבוא לקחת את החבילה.
http://www.mevaker.gov.il/(X(1)S(ifcupi3v4pbqjfs4z4jw43qp))/he/Ombudsman/Pages/Complaint-Intro.aspx?AspxAutoDetectCookieSupport=1
פשוט ממלאים טופס תלונה עם כל הפרטים.

[legopart]

^ חזק!, למה לא חשבתי על זה קודם D=

צור קשר עם המוכר ותבקש החזר כספי.

...

·
גם נכון!
יש לך ביטוח ב EBAY / PAYPAL עד 60 יום ובשאר החברות יתכן שגם יש לך ביטוח.


קיצור, תנסה את אחד הדרכים שצויינו כאן, ותעדכן מה קורה

[Magic_The]

^ חזק!, למה לא חשבתי על זה קודם D=

...

...

·
גם נכון!
יש לך ביטוח ב EBAY / PAYPAL עד 60 יום ובשאר החברות יתכן שגם יש לך ביטוח.


קיצור, תנסה את אחד הדרכים שצויינו כאן, ותעדכן מה קורה

...

·


בפייפל יש לך 180 ימי ביטוח מרגע "הקניה" .

[noam3039]

^ חזק!, למה לא חשבתי על זה קודם D=

...

...

·
גם נכון!
יש לך ביטוח ב EBAY / PAYPAL עד 60 יום ובשאר החברות יתכן שגם יש לך ביטוח.


קיצור, תנסה את אחד הדרכים שצויינו כאן, ותעדכן מה קורה

...

אני דיברתי עם המוכר שאני יעדכן לגבי מצב החבילה בסוף החודש
אגב אני כל יום בודק אם הסטטוס שלה מתעדכן
ומה שיש עכשיו שהיא הגיעה בסוף ב 27.12 . ואני אמור לקבל הודעה לקחת
אותה נקווה לטוב
·