שלום שאלה בקשר לחייגן בהוט או ללא חייגן

huosdaas · שליחה 11/01/2019 10:14

שלום ביום ראשון בא טכנאי להתקין לי אינטרנט של הוט 200 מגה עם ספק itc
עכשיו אני שמעתי ביקורות לא טובות על הספק הזה
אני עשיתי מנוי היום לספק הוטנט דרך אתר האינטרנט שלהם
היתקשרתי להוט נט בגלל שלא קיבלתי שם משתמש וסיסמה כמו בבזק כי אני חשבתי שזה כמו בזק מקבלים שם משתמש וסיסמה לראוטר
היתקשרתי להוטנט והנציגה אמרה לי שאין הוטנט שם משתמש וסיסמה כמו בזק
צריך להתקשר להוט לבקש מהם שיוך לספק הוטנט
השאלה איך הם משייכים אותי לספק הוטנט האם הם יידעו שיש לי מנויי אצלהם?
ומה ההבדל בין חייגן .ואינטרנט ללא חייגן?
מישהו יכול להסביר לי כי אני כל החיים שלי הייתי בבזק
והוט ממש חדש לי
מישהו יכול לתת לי הסבר
עוד משהו קטן האם בשביל להחליף ספק אינטרנט צריך להתקשר להוט
בהנחה כמובן שכבר יש מנוי אצל הספקית
לדוגמא בבזק אני יכול להיכנס לתפריט של הראוטר ולהחליף שם משתמש וסיסמה וככה אני עובר ספק אחר
האם בהוט אותו דבר?
תודה רבה לעונים

NetCHEIF · שליחה 13/01/2019 19:58

בהוט אכן הדברים שונים ואין חייגן עם שם משתמש וסיסמא כמו בבזק - הכל נעשה ברמה של הוט. אתה צריך להתקשר לתמיכה של הוט ולבקש שישיכו את המנוי שלך בהוטנט לחשבון שלך אצלהם. הוט יעלו על הקו נציג של הוטנט ויסדרו לך את העניין בשיחת ועידה. קח בחשבון שאם רכשת מהוט חבילה הכוללת ספק, יתכן ולא תוכל לפרק אותה ולהחליף את ITC בהוטנט. בכל מקרה, כאשר אתה בתשתית הוט ואתה מחליף ספק - אתה צריך לבצע את השיוך דרך התמיכה של הוט - זה לא נעשה ברמת הנתב שיש לך.

huosdaas · שליחה 13/01/2019 20:44

אכן התקינו לי היום הוטבוקס 2
המתקין אכן הימליץ להתנתק מ itc ולהתחבר להוטנט
מזל שכבר היה לי מנויי אצל הוטנט
הצלחתי לבטל את ספק ה itc ועברתי לתשתית 200 מגה הוט בלבד
ואכן ביקשתי מהוטנט שיחת וועידה עם הוט ואכן חיברו אותי להוטנט
מי שעזרה לי הייתה נציגה מדהימה בהוט שהיא אכן זן נדיר בחברה הזו
שהסבירה לי מה עליי לעשות
תודה רבה לך על ההסבר

שלום שאלה בקשר לחייגן בהוט או ללא חייגן

אני ממש מודה לך